Добрый день! Обслуживает нас поликлиника детская 3, на калашникова, назначили повторное узи брюшной полости, получить талон большая проблема, (только в пятницу с 7,30 мин до 8,30 мин т.е. за час выдают талоны, вторую неделю не можем получить, сегодня 14.12.2012 г. в регистрации ответили, что талоны закончились, т.е. за 1 час она выдала говорит 200 талонов, можете себе представить за 1 час выдала 200 талонов и кроме этого успевала принимать звонки вызовы на дом и т.д., это просто нереально, подумайте. Теперь следующей пятницы ждать. Примите пожалуйста какие-то меры по улучшению обслуживания клиентов.
Уважаемая Людмила Геннадьевна!
По поводу Вашего обращения сообщаем следующее:
Штатное расписание врачей составляется от количества населения проживающего на территории обслуживания медицинского учреждения. На детское население МБУЗ ГП№3 положен 1 специалист кабинета УЗИ.
С 19.11.2012г по 07.12. 2012г. врач кабинета УЗС находилась в очередном отпуске, поэтому появились временные неудобства прохождения планового УЗС обследования.
В настоящий момент врач УЗС исследования вышел на работу, запись к специалисту отрегулирована. Вашему ребёнку выдан талон на 19.12.12 на 11 часов утра.
Запись к специалистам, в том числе УЗИ проводится ежедневно по телефонам:55-60-31 и 65-05-20, и при обращении в регистратуру.
Зам. Председателя Комитета здравоохранения. А.В.Басанова.
Исп. Назарук Т.Ю..
210443
. / 14.12.2012
Безуспешно пыталась записаться на прием в поликлинику 6 .Страница не загружается.
Уважаемая Людмила!
Система «Электронная регистратура», разработанная казанской фирмой ООО КИР, внедряется в Городской поликлинике №6 с мая 2012, но до сих функционирует нестабильно, зависает.
Возможно, Вы пытались записаться во время перезагрузки сервера.
Входите на портал для самозаписи по ссылке:
https://bur.cdmarf.ru/pp
С уважением, Бальбаров Б.Ц., нач. отдела ИТ, ГП №6
Людмила / 12.12.2012
Здравствуйте! Моему ребенку три с половиной года, он является инвалидом по бронхо-легочному заболеванию,на инвалидности третий год. Диагноз "Хронический бронхиолит на фоне бронхо-легочной дисплазии",сопутствующий диагноз "Синдром Элерса-Данло". Мы каждый год получаем санаторно-курортное лечение в поселке Светлом. Хотелось бы узнать, каким категориям граждан полагается путевка на черное море и попадаем ли мы под эту категорию,можно ли нам получить путевку на черное море?
Уважаемая Эржена Геннадьевна!
По поводу Вашего обращения сообщаем следующее:
Для решения вопроса получения путёвки для Вашего ребёнка нужно обратиться к лечащему врачу лечебно-профилактического учреждения по месту жительства. При отсутствии медицинских противопоказаний для санаторно-курортного лечения врач заполняет справку для получения путёвки (форма №070/у-04) в соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ от 22 ноября 2004г №256 в ред. От 23.07.2010г. «Об утверждении форм индивидуальной программы реабилитации инвалида, выдаваемых федеральными государственными учреждениями».
Справка для получения путёвки должна содержать следующие сведения: название курорта, профиль санатория, рекомендуемый сезон (справка действительна в течение 6 месяцев). Эту справку и заявление о предоставлении путёвки администрация детской поликлиники передаст в Министерство здравоохранения для заявки в установленном порядке.
Председатель Комитета здравоохранения. Л.А.Цыбикова
Исп. Назарук Т.Ю..
210443
Бесплатные путевки в санаторий: как получить путевку, оплаченную за счет средств ФСС
Путевки в санатории России, оплаченные за счет средств Фонда социального страхования Российской Федерации, а также за счет средств субъекта Российской Федерации
Получить бесплатную путевку
• за счет средств федерального бюджета, могут граждане России, которые имеют право на государственную помощь в виде набора социальных услуг («О государственной социальной помощи». Федеральный закон РФ № от 17.07.1999 г. 178-ФЗ [в редакции от 08.12.2010]),
• за счет средств бюджета субъектов Российской Федерации - граждане России, которым показано долечивание (реабилитация) в условиях санатория. В настоящее время порядок направления на санаторно-курортное лечение работающих граждан непосредственно после стационарной помощи определен нормативно-правовыми актами субъектов РФ, например, Постановлением Правительства Москвы от 27.07.2010 № 591-ПП «О долечивании (реабилитации) больных из числа работающих граждан, имеющих регистрацию по месту жительства в городе Москве, в специализированных санаториях (отделениях) непосредственно после стационарного лечения» .
За счет средств обязательного социального страхования производится полная оплата стоимости путевок в санаторно-курортные учреждения, расположенные на территории Российской Федерации, стоимости проезда на междугородном транспорте к месту осуществляемого за счет средств федерального бюджета лечения в санаторно-курортных и федеральных специализированных медицинских учреждениях и обратно отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде соответствующей социальной услуги, предусмотренных Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи».
Длительность санаторно-курортного лечения в рамках предоставляемого гражданам набора социальных услуг в санаторно-курортном учреждении составляет 18 дней, для детей-инвалидов - 21 день, а для инвалидов с заболеваниями и последствиями травм спинного и головного мозга - от 24 до 42 дней. (П. 3., статья 6.2. Федерального закона РФ № от 17.07.1999 г. 178-ФЗ [в редакции от 08.12.2010]).
С 1 января 2011 года в соответствии с п. 4 Статьи 5 Федерального закона Российской Федерации от 8 декабря 2010 г. № 334-ФЗ «О бюджете Фонда социального страхования Российской Федерации на 2011 год и на плановый период 2012 и 2013 годов» –
финансовое обеспечение оплаты стоимости путевок в санаторно-курортные учреждения, расположенные на территории Российской Федерации, со сроком пребывания 18 дней, для детей-инвалидов - 21 день, для инвалидов с заболеваниями и последствиями травм спинного и головного мозга – от 24 до 42 дней, стоимости проезда на междугородном транспорте к месту осуществляемого за счет средств федерального бюджета лечения в санаторно-курортных и федеральных специализированных медицинских учреждениях и обратно отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде соответствующей социальной услуги, предусмотренным Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», в пределах межбюджетных трансфертов из федерального бюджета на указанные цели.
С 1 января 2011 года стоимость одного дня пребывания в санаторно-курортных учреждениях определена Приказом Минздравсоцразвития РФ от 22.10.2010 № 913н «О стоимости одного дня пребывания в санаторно-курортных учреждениях граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, в 2011 году»:
для инвалидов, в том числе детей-инвалидов, с заболеваниями и травмами спинного мозга в размере, не превышающем 1296,3 рубля;
для инвалидов и иных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, а также лиц, сопровождающих граждан, имеющих инвалидность I группы, и детей-инвалидов в размере, не превышающем 828,5 рубля.
В 2010 году: для граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, а также лиц, сопровождающих граждан, имеющих ограничение способности к трудовой деятельности III степени, и детей-инвалидов стоимость одного дня пребывания в санаторно-курортных учреждениях с 1 января 2010 года была установлена в размере, не превышающем 772 рубля; для инвалидов, в том числе детей-инвалидов, с заболеваниями и травмами спинного мозга - в размере, не превышающем 1207,4 рублей (Приказ Минздравсоцразвития РФ 8 декабря 2009 г. № 963н).
Стоимость одного дня пребывания в санаторно-курортных учреждениях, расположенных в районах и местностях, в которых в установленном порядке применяются районные коэффициенты к заработной плате, определяется с учетом этих районных коэффициентов.
Путевки, оплаченные за счет за счет средств обязательного социального страхования, предоставляются гражданам России при наличии медицинских показаний в санаторно-курортные организации, расположенные на территории Российской Федерации и включенные в Перечень санаторно-курортных учреждений, в которые предоставляются путевки на санаторно-курортное лечение граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи, утверждается ежегодно по результатам конкурсных отборов, приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ. (Приказ Минздравсоцразвития России от 11.10.2010 г. № 873н "Об утверждении перечня санаторно-курортных учреждений, в которые предоставляются путевки на санаторно-курортное лечение граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи")
Инвалидам и детям-инвалидам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, справка для получения путевки выдается при наличии рекомендации санаторно-курортного лечения в индивидуальной программе реабилитации инвалида. [Приказ Минздравсоцразвития РФ от 04.08.2008 № 379н (ред. от 16.03.2009) «Об утверждении форм индивидуальной программы реабилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации ребенка-инвалида, выдаваемых федеральными государственными учреждениями].
Для получения путевки нужно обратиться к лечащему врачу лечебно-профилактического учреждения по месту жительства. При наличии медицинских показаний и отсутствии противопоказаний для санаторно-курортного лечения врач заполнит справку для получения путевки (Форма № 070/у-04 в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития РФ от 22 ноября 2004 г. № 256 в ред. от 23.07.2010). Справка для получения путевки должна содержать следующие сведения: название курорта, профиль санатория, рекомендуемый сезон (действительна 6 мес.). С этой справкой и заявлением о предоставлении путевки нужно обратиться в региональное отделение Фонда социального страхования РФ. Кроме того, для получения путевки на санаторно-курортное лечение необходимо представить: документы, подтверждающие отнесение гражданина к соответствующей льготной категории (удостоверение, справка МСЭ об установлении инвалидности и пр.); индивидуальный план реабилитации инвалида, справку, подтверждающая право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг (выдается в отделении пенсионного фонда), паспорт. В течение двух недель Фонд сообщит о возможности предоставления санаторно-курортной путевки, соответствующей заявленному профилю лечения, с указанием даты заезда.
Санаторно-курортная путевка выдается в заполненном виде с печатью исполнительного органа Фонда социального страхования и с отметкой "Оплачена за счет средств федерального бюджета и продаже не подлежит".
После получения санаторно-курортной путевки, но не ранее чем за 2 месяца до начала срока ее действия нужно получить санаторно-курортная карту (учетная форма 072/у-04, для детей санаторно-курортную карту - 076/у-04, утвержденные приказом Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 г. № 256, в ред. от 23.07.2010) в поликлинике, выдавшей справку для получения путевки. После окончания санаторно-курортного лечения (не позднее 30 дней) нужно вернуть обратный талон в поликлинику, а санаторий возвратит отрывной талон путевки в Фонд социального страхования Российской Федерации.
. / 09.12.2012
Добрый день! В настоящий момент у меня постоянные боли в низу живота, в основном в левой стороне. Боль постоянная. но только временами не терпимая (такое ощущение, что вкручивают спираль) и отдается в ногу (стягивает низ живота и "болевая жилочка" протягивается в ногу- через пах). Самое болезненное очищение за последние две недели возникло - когда чихнула (как будто что-то, где-то оторвалась (такое ощущение, что яичники)). А сегодня была очень тяжелая ночка, было вкручено "три пуда саморезов"- простите- не могу объяснить как это. Ранее (в июне) проходила узи- сказали, что спаечный процесс- скажите. пож-та. это из-за этого такая боль? и если эта болезнь не различима, что можно сделать, чтоб не сидеть постоянно на обезболивающих? - тем более, что они уже не помогают дольше чем на час...
Уважаемая Елена Александровна.
На Ваше обращение на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ по вопросу оказания медицинской помощи сообщаем, что
Вам необходимо обратиться к гинекологу и терапевту для установления
диагноза, назначения и проведения необходимого обследования и лечения.
--
С уважением,Александрова Наталья Евгеньевна
mailto:terapevt@u-ude.ru
. / 07.12.2012
Не понятно поведение и высказывания врача детской поликлиники п. Заречный. Моему ребенку 7,5 месяцев. Из больницы, приехав к нам домой назначили на завтра прививку. Ребенок за день до приезда температурил и был насморк, температурка спала, насморк продолжали лечить и поэтому позвонив в больницу хотела посоветоваться и перенести прививку на другой день (через день), врач серьезно и "командирским" тоном сказала, что если мы сегодня не приедем, нас снимут с учета поликлиники и что нам необходимо будет встать на учет в платную клинику. Разве это возможно и может ли так вести себя квалифицированный специалист с высшим образованием, использующий врачебную этику, профессионализм, внимательность тем более к младенцам и нашим деткам!
Уважаемая Галина Николаевна!
Комитетом здравоохранения совместно с администрацией детской поликлиники №1 проведено служебное расследование в ответ на Ваше обращение. В ходе проведения служебного разбора выяснено:
На дому с патронажем и по телефону с Вами беседовала медицинская сестра участка. Участковый доктор в этот день Вас не обслуживал и не общался с Вами по телефону.
Медицинской сестре вынесено дисциплинарное взыскание за нарушение этики и деонтологии.
Приносим Вам свои извинения за некорректное поведение медицинской сестры.
Заместитель председателя: А.В. Басанова
Исп. Назарук Т.Ю.
210443
. / 05.12.2012
Здравствуйте! В моей семье двое детей (15лет и 5лет) заболели шигеллезом,старшая дочь пролечилась в инфекционной больнице(прокололи антибиотиками) и то все 10 дней в виду отсутствия мест она пролежала в коридоре,а младший сын заболел позднее , лечились дома -пропили антибиотики и кучу сопутствующих лекарств.На сегодня у сына все еще высевается шигелла, по рекомендации врача- инфекциониста необходимо пропить бактериофаг дизентерийный,которого в городе нет и видимо не предвидится.Как это вообще объяснить и кто за это ответит,что в период вспышки дизентерии в городе нет доступных препаратов,но за то есть дорогущий Интести-бактериофаг.Понятно,что намного экономнее проколоться антибиотиками,но какими последствиями эта экономия отразится на здоровье ребенка и на кошельке родителей.В прессе неоднократно говорилось о какой то помощи пострадавшим,но на деле как всегда -все это громкие слова.
Уважаемая Татьяна Александровна.
На Ваше обращение на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ по вопросу лечения шигеллеза сообщаем, что применение
антибактериальных препаратов входит в стандарт лечения больных с
кишечными инфекциями, их назначение Вашим детям было показано и
обоснованно. Бактериофаги, в т.ч. дизентерийный, применяются только по
показаниям, с учетом возбудителя заболевания.
. / 04.12.2012
Здравсвтуйте ! Мой сын военнослужащий_Курясин Д,Ю,проживет со своей семьёй по адресу г.Улан-Удэ ул. Волочаевская 30 дом 407 кв. 14. Городок и этот дом обслуживаются ОАО"Славянка", какой филиал не знаю,но могу утверждать .что это такие же безответственные и преступно халатно относящиеся к исполнению своих служебных обязанностей личности,как и их руководитель г-н Елькин,арестованный в Москве.Мой сын имеет грудного ребенка( 1 месяц от роду)рожденного в Улан-Удэ.НО из-за неблагоприятных жилищных условий вынужден отправлять его и жену в Читу к её родственникам .На этом настаивает и патронажный медперсонал.Ведь в квартире сверхнормативная влажность и бурно растёт плесень.Сын заявлял в управляющую компанию и по поводу окон и по поводу протечки крыши.Реакции -никакой.Эта УК, пользуясь своим монопольным положением и бесконтрольностью сверху и со стороны правоохранительных органов, никаких мер по подготовке дома к зиме не осуществляла.Осмотры крыш и стен и прочего общего имущества многоквартирного жилого дома не проводила.Не знаю соответствует ли нормативным требованиям ( СаНПину) температура и влажность в подъезде дома.Знаю что и температура в квартире далека от комфортной.Такое отношение к условиям проживания Защитников Отечества и новорожденных граждан Республики Бурятия считаю ПРЕСТУПНЫМ ! Прошу посетить эту квартиру и этот дом и дать справедливую оценку деятельности ОАО"Славянка" в плане соблюдения санитарно-гигиенических норм в плане охраны материнства и детства.Прошу поставить меня в известность по результатам посещения этого дома.Курясин Ю.В.
Уважаемый Юрий Васильевич.
Ваше обращение на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ по поводу санитарно-гигиенического обследования жилья в
соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ статьи 8 п.3
«О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации»
по компетенции направлено для ответа в Управление Федеральной службы по надзору
в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ,
расположенного по адресу: г.Улан-Удэ, ул.Ключевская, 45б.По
вопросу санитарно-гигиенического обследования жилья Вы можете
обратиться с заявлением на имя Руководителя Управления Федеральной службы по надзору
в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ
С.С.Ханхареева.
--
С уважением,Александрова Наталья Евгеньевна
. / 01.12.2012
16 ноября в Городском роддоме № 2 я родила свою малышку, прошу отметить работу добросовестного работника отделения новорожденных Зимину Оксану, это человек профессионал, в отделении во время ее дежурства всегда было тихо все дети спали , Оксана всегда помогала с ребенком отвечала на любой вопрос , консультировала , это очень отзывчивый и преданный своему делу человек, чего не могу сказать о других работниках данного отделения, по больше бы таких людей в наших мед учреждениях. Надеюсь обращение не останется без внимания. Спасибо большое .
Здравствуйте, уважаемая Светлана Николаевна!
Ваше обращение на сайт Комитета здравоохранения со словами благодарности Зиминой О., медицинского работника отделения новорожденных Городского родильного дома №2 доведено до сведения персонала и администрации роддома. Благодарим за обращение.
С уважением главный терапевт Комитета здравоохранения,Александрова Наталья Евгеньевна.
. / 27.11.2012
Почему в Республиканской гинекологической больнице,что находится на проспекте Победы,в одну палату с сохраняющими беременность женщинами кладут послеоперационных больных,которые стонут,кричат,у них кровь?!сразу начинает болеть низ живота от увиденного и услышанного.Мы понимаем,что мест нет,но должна же быть хотя какая-то разборчивость?Мы уже не говорим о том,как здесь орут на беременных женщины с 1этажа,как отвратительно кормят,и какого размера тараканы встречаются.Не буду подписываться,все равно ничего не решится.Только накипело уже.Как тут сохранишь ребеночка,если каждый день в твоей палате стонет и кричит от боли очередная несчастная?
Здравствуйте, уважаемый Пациент.
Деятельность Республиканской гинекологической больницы курирует Министерство здравоохранения Республики Бурятия, в связи с чем Ваше обращение направлено для ответа на сайт Министерства.
С уважением, главный терапевт Комитета здравоохранения Александрова Наталья Евгеньевна
Пациент / 27.11.2012
Здравствуйте. Почему в детскую стоматологическую поликлинику на пл. Революции нельзя записаться на прием к врачам по телефону? Почему надо приходить в 7.30 ч. и получать какой-то талон и не известно получишь ли его. Да, есть предварительная запись по интернету, но запись ведется на 3-4 недели вперед. Это что за отношение к нашим детям!!! Почему нельзя что-то решить с этой талонной системой?
Уважаемая Татьяна Олеговна!
В ответ на ваше обращение поясняю:
В нашей поликлинике существует текущая запись - ежедневно на текущий день и предварительная запись ( лично, по телефону: 21-14-45 –регистратура, через интернет по адресу https://bur.cdmarf.ru//pp)
• На текущий день запись производится ежедневно с 7.30 ч. утра.
• Неотложная помощь, оказывается в день обращения без предварительной записи.
• В ноябре 2012г действительно, запись через интернет ведется на 3-4 недели вперед, это связано с учебой 4 врачей. В декабре ситуация изменится.С 05.12.12 эти врачи ведут прием.
• Информация по предварительной записи также размещена на сайте учреждения по адресу https:dsp.uuzdrav.ru , где вы можете оставить свое обращение.
• Кроме МАУЗ «Детской стоматологической поликлиники», вы можете обратиться за стоматологической помощью, согласно приказа Комитета Здравоохранения № 92 от 23.03.12, в следующие учреждения
В МАУЗ «Городская стоматологическая поликлиника № 1», дети с 15-ти лет, обслуживающиеся в МБУЗ «Городская Поликлиника №1» и МБУЗ
« Городская Поликлиника №6»
В МАУЗ «Городская стоматологическая поликлиника № 2», дети с 15-ти лет, обслуживающиеся в МБУЗ «Городская Поликлиника №2» и МБУЗ
« Городская Поликлиника №3»
В МАУЗ «Городская стоматологическая поликлиника № 3», дети от 0-17 лет включительно, обслуживающиеся в МБУЗ «Городская больница № 4»
В МБУЗ « Городская больница № 5» дети от 0-17 лет включительно, обслуживающиеся в МБУЗ «Городская больница № 5»
В АУЗ «Республиканская стоматологическая поликлиника»
Заведующая отделением Султумова Ю.М.
Татьяна / 15.11.2012
Просим отметить работу врачей Городской клинической больницы скорой помощи им. В.В. Ангапова: главного врача - Амагырова Валерия Павловича, заведующего хирургическим отделением - Горбачева Николая Борисовича, заведующего отделением реанимации - Мирошниченко Валентины Николаевны, врача хирурга - Дондокова Батора Бальжинимаевича, заведующего, врача-трансфузиолога - Лазареву Ольгу Анатольевну, врача-анестезиолога-реаниматолога - Цыренжапову Ларису Родионовну за спасение жизни - Терентьева Анатолия Петровича 1978 г.р. (диагноз: ин. панкреонекроз, перитонит). Мы считаем, что только благодаря высокому профессионализму этих врачей наш родной и близкий человек обрел вторую жизнь. Надеемся, что наше обращение не останется без внимания, заранее спасибо. Жена и родственники.
Уважаемая Юлия Николаевна! Спасибо за прекрасные слова в адрес наших врачей! Заверяем Вас, что ваши слова благодарности не останутся без внимания и будут доведены до администрации БСМП и руководства Комитета здравоохранения.
, / 15.11.2012
Здравствуйте!!!можно ли спросить, наказывают ли врачей за неправильное лечение, или это делается только по заявлению родителей? дело в том, что моему ребенку, когда ему было всего 6 мес, были поставлены плановые прививки...в 7 мес, у нас начало появляться очень резко большое уплотнение в ягодичной области,стали ходить на прием к хирургу, у ребенка пропал аппетит, у меня от переживаний пропало молоко (ребенок до этого находился на естественном вскармливании). ребенок перестал прибавлять в весе.... после того, как я встала с ребенком на учет в другом районе, дела пошли лучше, хирург прибайкальской Ильинской больницы нам помог...Литвина Надежда Павловна-так зовут фельдшера Большереченского фельдшерского пункта, который нам неправильно поставил прививку, хирург Каменской больницы сказал что прививка была поставлена очень высоко, чуть ли не в поясничный отдел, у нас пошел абсцесс....лечение, проезд до больницы и обратно, кто оплачивал? не она...в том, что у меня пропало молоко, я тоже считаю ее виноватой...она продолжает работать, хотя я уже сомневаюсь в ее квалификации как фельдшера, насколько я знаю, она работала медсестрой в доме престарелых... неужели она имеет право работать фельдшером?или мне подавать на нее в суд, чтобы возместить понесенный ущерб здоровью моему ребенку,?
Ваше обращение направлено в Министерство здравоохранения РБ тел. (3012) 21-31-25
. / 13.11.2012
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на вопрос. Какая существует программа для населения старше 70-ти лет? Из неофициального источника поступила информация, что пожилые люди вправе делать вызов врача на дом, а также на забор анализов. Где можно получить достоверную информацию по данному вопросу, или это инициатива лишь некоторых медицинских учреждений? Может быть существует какой-либо Указ или Закон? Жду компетентного ответа.
Здравствуйте, уважаемая Надежда.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ по поводу медицинского обслуживания пожилых людей сообщаем
следующее.
Утверждена Республиканская программа «Повышение качества жизни
пожилых людей Республики Бурятия» на 2011-2013 годы" (Постановление
Правительства РБ от 28.02.2011г.№85).Медицинскими работниками
проводится диспансерное наблюдение пожилых людей с хроническими
заболеваниями. Согласно Программы государственных гарантий оказания
гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на территории РБ на 2012г.
медицинская помощь на дому оказывается участковыми врачами, врачами общей практики
(семейными врачами), другими специалистами амбулаторно-поликлинического учреждения
при невозможности получения ее пациентами в амбулаторно-поликлиническом учреждении
по состоянию здоровья или по эпидемическим показаниям. Ежегодно
проводятся декадники к Международному дню пожилых (с 17.09.12 по
03.10.12). В поликлиниках города проведены Дни открытых дверей,
организованы осмотры нетранспортабельных пожилых на дому, проведены
ярмарки здоровья в филиалах поликлиник для жителей отдаленных
микрорайонов.
--
С уважением,Александрова Наталья Евгеньевна
Надежда / 12.11.2012
Здравствуйте. 08.11.2012г. вечером, через интернет, записалась на прием к стоматологу на 09.11.2012г. на 17-00 в стоматологической поликлинике №3.Система сообщила, что запись прошла успешно. 09.11.2012г. пришла на прием к врачу. Оказалось, что в поликлинике с утра не работает интернет и меня никто не ждал, соответственно врач был занят другим пациентом. В связи с эти предложили подождать очередь из 3-х человек. Вопрос: зачем рекламировать запись через интернет, если у учреждения нет технической возможности контролировать эту запись? Придется терпеть зубную боль и завтра идти в другую поликлинику.
Уважаемая, Людмила!
По Вашему письму от 09.11.2012 г., была проведена служебная проверка, и в результате которого выявилось следующее: 09.11.12 г. произошел технический сбой в работе интернета, в результате чего, Ваша запись не могла быть использована в работе медицинскими регистраторами.
Помимо записи через интернет, осуществляется запись по телефону и через регистратуру.
Запись через интернет производится с июля месяца 2012 года, Ваша жалоба первая.
Приносим Вам наши извинения за причиненное неудобство.
Во избежание таких накладок, желательно уточнять запись на прием к специалисту в регистратуре по тел.: 25-34-33
Главный врач А. К. Булутов
. / 09.11.2012
Как можно получить справку в бассейн?
Вы можете обратиться в любое медицинское учреждение, а лучше в поликлинику по месту жительства к участковому терапевту. Также вы можете обратиться в поликлинику "выходного дня"
. / 09.11.2012
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на организацию работы городской поликлиники №4. 6 ноября в 17.55 отсидев длинную очередь я попала на прием к участковому терапевту 11 участка. Врач поставил диагноз ОРВИ, гнойный тонзилит. Выписал направление на получение больничного листа в амбулаторной карте и отдал ее на руки и сказал "Выпишите себе больничный лист в регистратуре". Так как было время 18.10, я поехала домой. Амбулатория находится на площадке, откуда сложно добраться до п. Восточный. На следующий день 7 ноября в 12.00 я пришла с температурой в поликлинику, чтобы получить больничный. Отстояла очередь и тут мне отказывают, говорят, что должна была его получить вчера "сегодня то уже седьмое!!" на что я ответила, что в 18.00 ч. регистратура закрывается. Мне отвечают значит надо было 7 ноября с утра дежурить и первой получить. Придти с утра за больничным я физически не смогла, так как плохо себя чувствовала. В итоге меня отправили к заместителю главного врача Аюшеевой, чтобы она дала свое разрешение, что мне действительно можно дать поздним числом больничный. Захожу к ней говорю поставьте мне разрешение, а она говорит "Вышла, дверь закрыла!" и все это с соответствующим жестом руки. Я вышла и начала возмущаться. Ко мне в коридор вышла видимо ее "помощница" и забрала мои бумаги. Отдала их на подпись Аюшеевой и мне дали разрешение на получение больничного листа. Я с шестого этажа спустилась на первый, получила злосчастный больничный лист. Мне говорят поднимитесь обратно и пусть вам его опять подпишут. Я снова иду наверх с этим больничным листом, отдаю ее "помощнице" заместителя. Там опять меня отчитывают за то, что я сама виновата в сложившейся ситуации. Спрашиваю можно мне поменять участок, что бы тут в поликлинике пройти терапевта и тут же получить больничный, так же проще чем бегать между двумя зданиями находящимися на расстоянии 7 км. друг от друга. Она мне отвечает "нет, нельзя иначе все вот так захотят и будут тут бегать взад-вперед". Подводя итог всему вышесказанному, скажите пожалуйста. Можно пациентам самим выбирать участкового терапевта? Возможно ли нам пациентам 11 участка поликлиники №4 упростить процедуру получения б\л. Ведь раньше нам выписывали сами врачи и было все нормально. Хотелось бы, что бы персонал поликлиники №4 и заместитель главного врача Аюшеева были доброжелательны к пациентам. 7.11.12
Уважаемая Баярма Мункуевна!
В ответ на Ваше обращение Комитетом здравоохранения проведено служебное расследование.
По результатам служебного расследования комиссия пришла к выводу:
1. Участковый доктор при наличии показаний обязан выписать больничный лист пациенту.
2. Факт не корректного обращения со стороны заместителя главного врача не подтвердился.
3. Комитет здравоохранения сообщает Вам, что Вы имеете право выбора участкового врача.
Заместитель председателя: А.В. Басанова
. / 07.11.2012
Я нахожусь на учете по беременности в ЖК #2. Выписали лекарства: йодомарин, вит Е, фолиевая кислота. При первой беременности я стояла на учете в ГП#5. Мне выписали список лекарств бесплатно: йодомарин, вит Е, фол.кислота, кальций Д3, препарат железа, поливитамины для беременных и еще какие-то. Я пила по 15 таблеток в день. Но сейчас мне сказали, что пока йодомарина нет, а про другие лекарства вообще молчат. Какие лекарства мне положены бесплатно? Я не работаю, первому ребенку три года. Я не могу преобрести все лекарства сама. Спасибо.
Уважаемая Анастасия Александровна на Ваш вопрос о положенных лекарственных препаратах бесплатно сообщаем, что согласно приказа №72н от 01 февраля 2011 года Министерства здравоохранения и социального развития РФ обеспечение медикаментами женщин в период беременности осуществляется по медицинским показаниям по рецептам врача. Вы осмотрены лечащим врачом 31.10.2012 г. и по результатам осмотра показаний для лекарственной терапии нет. Для профилактики дефицита йода Вам положен йодомарин, при последующей явке Вам будет выписан рецепт для получения препарата. Информация о порядке обеспечения медикаментами размещена на стенде «Родовый сертификат для беременной женщины» .Стенд размещен в коридоре женской консультации возле кабинетета №17. Кроме того Вы можете получить всю необходимую информацию у своего лечащего врача , а также обратившись к заведующей женской консультацией в часы работы.
. / 03.11.2012
Здравствуйте! Прошу Вас разобраться по факту не своевременного оказания медицинской помощи. 31.10.12 в 18.20(мест) мной был сделан вызов скорой медицинской помощи по адресу: г.Улан-Удэ, ул.Шевченко, д.118 Мельниковой Людмиле Ивановне (мама, 60 лет, высокое давление 220/100) . Через час скорая не приехала. Я позвонила в скорую там ответили, что вызов направлен в неотложную помощь при поликлинике №6 (тел.44-68-83). Позвонив в неотложку мне сказали: ожидайте , вызов принят. Прошел еще час никто не прибыл. Я позвонила опять в скорую и спросила, почему до сих пор нет бригады, снова услышала тот же ответ: вызов направлен в неотложку, на что я им ответила я вызывала скорую помощь и хочу чтоб приехала бригада скорой помощи если неотложка (хотя в данном случае это название не допустимо) не в состояние приехать вовремя. В итоге бригада неотложки приехала ровно через 3 часа в 21:20 (мест) 31.10.12. Если бы с моей мамой что-нибудь случилось, кто бы отвечал в этом случае? Сложилось такое впечатление, что людям пенсионного возраста оказывать помощь никто не спешит. И как можно скорую назвать СКОРОЙ если прибытие бригад через 3 часа. Прошу разобраться по данному факту, если моя жалоба останется без внимание буду писать министру здравоохранения. Адрес: 670045, г.Улан-Удэ, ул.Шевченко, д.118 Суховарова О.В.
Здравствуйте, уважаемая Оксана Викторовна.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ по поводу задержки обслуживания вызова скорой медицинской помощи Мельниковой Л.И. проведена служебная проверка, в результате которой установлено следующее. Принятый вызов был обоснованно передан на обслуживание бригаде неотложной помощи МБУЗ "Городская поликлиника №6". Подтвержден факт задержки обслуживания Вашего вызова фельдшером неотложной помощи ГП №6 по объективным причинам. Администрацией Городской поликлиники №6 приняты меры по усилению контроля за своевременностью и качеством обслуживания неотложныз вызовов. В настоящее время Мельникова Л.И. наблюдается участковым терапевтом. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
С уважением главный терапевт Комитета здравоохранения Александрова Наталья Евгеньевна
Суховарова Оксана Викторовна / 01.11.2012
В 102-м квартале есть амбулатория, сейчас там нет педиатра. Приходится ездить в поликлинику № 2, и там часами сидеть в очереди с больным ребенком. Один педиатор обслуживает несколько участков (102,111,113,117-121 квартала и Комушка и Горький). И при этом врач не выезжает на вызов к ребенку с температурой. Пришлось вызывать несколько раз неотложку детскую, а после этого пришли на прием к врачу и нам сказали, что вызова от нас не было. хотя каждый день звонили, и нас уверяли что врач приедет. Прошу разобраться в этом вопросе. Я думаю многие родители тоже будут рады, если у нас в квартале будет свой педиатр как раньше.
Уважаемая Юлия!
Администрация МБУЗ г. Улан-Удэ «Городская поликлиника №2» по Вашему обращению провела служебное расследование, по результатам которого сообщает:
Численность детского населения на педиатрическом участке №35 по состоянию на 01.10.2012 г. составляет 904 чел. Врач-педиатр ВА 102 мкрн уволилась с убытием в район по программе «Земский доктор», в связи с этим должность вакантна с 20.07.2012 года.
На период вакансии прием временно переведен в основное здание детской поликлиники, был совмещен с приемом детей другого участка.
Пунктом неотложной помощи Ваш ребенок был обслужен, лечение назначено в соответствии со стандартами качества медицинской помощи, своевременно был передан на актив врачу-педиатру. Врачом-педиатром в динамике осмотрен, допущен в детский сад в связи с выздоровлением.
Администрацией поликлиники проведено оперативное совещание, составлен план оптимизации работы детской поликлиники, в том числе работы ВА 102 мкрн.
С 08.11.2012 г. планируется возобновление приема детей во врачебной амбулатории 102 мкрн. по следующему расписанию:
Понедельник: 8.00 час. – 11.00 час.
Вторник: 8.00 час. -11.00 час.
Среда: 10.00 час.-13 .00 час.
Четверг: 12.00 час.-15.00 час.
Пятница: 8.00 час.-11.00 час.
С вами состоялся телефонный разговор с заместителем главного врача по лечебной работе, даны ответы на поставленные в обращении вопросы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
И.о. главного врача Т.Г.Тоглоева
13.11.2012
Уважаемая Юлия Евгеньевна!
В ответ на Ваше обращение на сайт, Комитет здравоохранения доводит до Вас информацию о возобновлении приёма врача общей практике в амбулатории 102 микрорайона.
Благодарим Вас за обращение!
Заместитель председателя: А.В. Басанова
Юлия / 31.10.2012
Меня совершенно не устраивает работа поликлиники в п.Восточный. Нехватка враче-терапевтов, они принимают по несколько участков, записаться можно с большим трудом. То есть если удается дозвониться до оператора, то запись по телефону к одному специалисту заняла больше 10 минут(звонила с сотового телефона).стала свидетелем того, что к гинекологу на одно и тоже время было записано 3 человека, при этом невозможно найти виновных, якобы во всем виновата новая программа. Если такая программа, то почему страдают пациенты, ведь посещение нашей поликлиники просто бьет по нервам. Если все это безобразие связано с компьютерной программой, то нужно принимать срочные меры. Как я понимаю, программа работает через интернет. пациенты дают согласие на обработку своих персональных данных, то есть в ней адреса пациентов, их паспортные данные, тогда где гарантия сохранности этих данных.
Уважаемая Галина! Действительно на сегодня на первом месте стоит проблема дефицита врачей, в т.ч. терапевтов, отсюда высокая нагрузка на врачей и очереди. Участковая терапевтическая служба укомплектована на 58,8%, на 17 терапевтических участках работают 10 врачей, имеются 7 вакантных ставок. В течение 2-х лет уволились 7 терапевтов.
Притока молодых специалистов нет за 2 года в терапевтическую службу. В апреле 2011 года принят на работу врач терапевт из городской больницы №5 переводом, т.к. проживает на нашей территории.
Участковыми терапевтическими медицинскими сестрами укоплектованность на 88,2%. Участковые медсестры не обновляются, притока молодых специалистов нет, в основном все сестры предпенсионного возраста.
Не хватает врачей акушеров-гинекологов, укомплектованность на сегодня 71%.
Основной причиной перехода на другую специальность при опросе называют большой объем работы у участкового терапевта в последние годы, несоозмеримую с объемом работы заработную плату, возрастающие требования, вынужденное совмещение на вакантных участках из-за низкой укомплектованности, что еще более увеличивает объем работы.
Поликлиника не укомплектована врачами инфекционистом, эндокринологом, травматологом.
Мероприятия для улучшения доступности врача терапевта:
С учетом низкой укомплектованности участковыми терапевтами для терапевтического приема больных привлекаются другие врачи, имеющие сертификат врача терапевта. На сегодняшний день приемы ведут заведующие отделениями. За работающими терапевтами прикреплены не более 2-х участков на приеме и вызовах. На вызова привлечены терапевты стационара.
Приемы терапевтов с января 2012 года увеличены до 5 часов на приеме, продолжительность работы на дому для обслуживания вызовов - до 3 часов (при норме рабочего времени 7-20), при этом запись производился на первые 3 часа приема, 2 часа приема отводится для больных без записи, которым требуется мед.помощь в день обращения. С 3 сентября запись производится на первые 4 часа приема.
Несмотря на проводимые мероприятия от дальнейшего ухудшения укомплектованности терапевтами к сожалению мы не защищены.
2. Программа РМИС ООО «КИР» ее модуль «Электронная регистратура» работающая в ЛПУ с декабря 2011 г. позволяет записаться пациентам на прием к специалистам через Интернет со своего домашнего, офисного компьютера, с помощью информационного киоска в фойе поликлиники, по телефону и при очной явке в поликлинику через регистратуру. Это очень удобно с минимальными затратами времени, считают наши пациенты. При работе с персональными данными в информационных системах и при неавтоматизированной обработке в ЛПУ соблюдаются требования Федерального Закона №152-ФЗ от 27.07.2006 г. по защите персональных данных.
На этапе внедрения любой информационной системы встречаются технические проблемы, которые разрешаются в экстренном и плановом режимах работы. Произошедшие единичные накладки, действительно имели место, но в приеме пациентов врачи специалисты не отказывали.
Зав.поликлиникой Найданова О.С.
галина / 25.10.2012
Здравствуйте!Я Зверкова Татьяна Викторовна,мама Зверкова Димы,который поступил 11.09.2012 г. в крайне тяжелом состоянии в БСМП с диагнозом:"острый гематогенный остеомиелит левой повздошной кости,септикопиемическая форма.двусторонняя септическая деструктивная пневмония." Хочу выразить огромную благодарность детским хирургам: Балдановой Т.Б.,Дондакову Б.М., Гармаеву Б-Ц.Н., Цыренову З.Д. за успешно проведенные экстренные операции моему сыну.А так же огромная материнская благодарностьвсему коллективу детской реанимации БСМП под руководством Антоненко В.Н., которые длительное время проводили интенсивную терапию,боролись за жизнь моего ребенка, окружая его своим чутким,внимательным отношением.Это врачи: Приходько Н.А., Страхова Н.А., Салимова М.А.,Хабраков С.Д., Кыштымова О.В.,Варнаков А.А..На фоне проведенного лечения достигнуто выздоровление и моего ребенка выписали домой. Желаю этим замечательным людям успехов в их не легком,благородном труде,счастья,здоровья,удачи!СПАСИБО ЗА МОЕГО СЫНОЧКУ!
Уважаемая Татьяна Викторовна! Спасибо за тёплые слова в адрес наших врачей. Ваше обращение передано в БСМП.
. / 25.10.2012
Здравствуйте, прошу рассмотреть мое обращение и принять меры в отношении торгующего павильона, расположенного прямо напротив (в 10 метрах) жилого многоквартирного дома по адресу г.Улан-Удэ, ул.Яковлева-1. После проведенной реконструкции в павильоне установили систему автономного отопления, работающую на твердом топливе (угле, дровах). Труба отведена в сторону многоквартирного жилого дома. Незамедлительно после начала ее эксплуатации с 20.10.2012 года в сторону дома и окон жильцов начал поступать угарный дым, который проникает в жилые помещения. В доме живут пенсионеры, дети, инвалиды. С наступлением зимних холодов ситуация только усугубится. Прошу вынести предписание в отношении указанного объекта, и обязать собственников павильона демонтировать систему автономного отопления, работающую на твердом топливе (угле, дровах). Прошу проинформировать меня о результатах рассмотрения моего обращения. С уважением, Кузьмина Ольга Ивановна (ветеран труда, пенсионер).
Уважаемая Ольга Ивановна! Ваше обращение направлено в Комитет по промышленности, потребительскому рынку и туризму председателю Комитета Лагаеву Александру Евгеньевичу тел. 21-53-40
. / 24.10.2012
Прошу Вас разобраться с поведением лаборанта Дондоковой Г.Г. работающей в поликлинике № 3.Данный работник отвратительно ведет себя на рабочем месте. Объясните ей, что находясь на службе нужно уважительно относиться к больным. По состоянию здоровья моей матери обращаться в эту поликлинику, где в лаборатории мы неоднократно были свидетелями грубости, нууважительности и плохого настроения со стороны этого лаборанта. Заведующая лабораторией не пресекает такое поведение, поэтому прошу Вас принять меры воздействия.
Уважаемая Андреева С.А!
В связи с Вашим обращением на сайт Комитета здравоохранения поясняем следующее:
старший лаборант Дондокова Г.Г. работает в МБУЗ Городская поликлиника №3 с 1992 года, является специалистом высшей квалификационной категории. Замечаний и нареканий по работе до настоящего времени не имела.
В связи с низкой укомплектованностью лаборантами часто принимает участие в заборе анализов. Учитывая высокую нагрузку, возможно, быстро и громко отвечала на вопросы пациентов, что некоторыми расценивается как грубость. С Дондоковой Г.Г. проведена разъяснительная беседа, в срок до конца октября она должна провести с лаборантами занятие по этике и деонтологии. Со своей стороны Галина Гумитовна приносит извинения за непредумышленные огорчения, доставленные пациентке.
Главный врач
МБУЗ Городская поликлиника №3 А.Н.Ханхалаева
. / 23.10.2012
прошу разобраться по поводу вакцинации детей в детском саду №2 "Бульжамур". В старшей группе всего провакцинировано 5 детей, на остальных детей со слов медсестры не хватило шприцов. Вакцинация состоялась 15 октября,хотя объявление о проведении было еще две недели назад. Остальным детям рекомендовано привиться на участке,а это значит ребенка нужно отрывать от садика и везти на прием к врачу,где придется отстоять очередь,при этом контактируя с больными детьми. Следует заметить,что прием ведется не в амбулатории в 113 квартале,а детской поликлинике по ул.Геологическая.
Уважаемая Татьяна Александровна!
В ответ на Ваше обращение на сайт проведена проверка по фактам, указанным в Вашем обращении. В комитет здравоохранения представлен акт служебного разбора.
С Вами была проведена беседа заведующей детской консультации, даны ответы на вопросы, поставленные в Вашем обращении.
Комитет здравоохранения благодарит Вас за обращение на сайт.
Заместитель председателя: А.В. Басанова
. / 16.10.2012
Здравствуйте!Я хочу пожаловаться на детского невролога Исаеву Светлану Юрьев-ну. У моего ребенка 12 сентября в ночь пропало зрение на правый глаз и поднялась температура до 38.9.Своим ходом доехали до инфекционной больницы узнав там о нашем диагнозе "ячмень", отказавшись от госпитализации и получив рекомендацию пройти на всякий случай окулиста, также пройти консультацию у педиатра, мы уеха-ли домой.13сентября не дозвонившись до поликлиники,чтобы вызвать врача надом,решили пойти сами. Показав ребенка регистраторам и предупредив их о тем-пературе мне сказали "ожидайте!" где ,когда непонятно. Спустя час в этой поликли-нике к нам подошла врач и сказала " Вы зачем сюда пришли ,вы можете заразить других детей, у нас же здоровые здесь дети!"отсюда возникает вопрос "Зачем боль-ным вообще врачи и поликлиника если там только здоровые люди?"Но, вызвав нам неотложку увезли нас в глазной травпункт по моему настоянию, далее оттуда нам дают направление к детскому неврологу. Наследующий день14 сентября подошли к Светлане Юрьевне с просьбой осмотреть нас она ответила отказом "Раньше надо было записываться!",сказав ей ,что у нас не видит правый глаз,температура, и нап-равление она ответила "Будет время посмотрю, если оно еще будет!".После я отп-равилась к заведующей детского отделения ,все таки приняла. но толком не осмо-трев ребенка ,сказала " Мамочка у вас необыкновенный случай."ложитесь в ГИБ.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения по поводу
оказания медицинской помощи Вашему ребенку в детской поликлинике МБУЗ
"Городская больница №4" проведена служебная проверка, в ходе которой
установлено, что 13.09.2012г. Вы обратились в детскую поликлинику в
"День здорового ребенка", заболевшие дети в этот день обслуживаются
педиатрами на дому, при неотложных состояниях - бригадами неотложной
помощи. Учитывая состояние ребенка и жалобы, бригадой неотложной
помощи Вы с ребенком были доставлены в глазной травмпункт, где были
осмотрены офтальмологом и направлены к неврологу. 14.09.2012 детским
неврологом Исаевой С.Ю. Ваш ребенок был направлен в Городскую
инфекционную больницу, т.к. неврологическая симптоматика явилась
осложнением инфекционного заболевания.
По результатам служебной проверки регистраторам детской поликлиники и
детскому неврологу Исаевой С.Ю. указано на соблюдение правил этики и медицинской
деонтологии.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
--
С уважением,Александрова Наталья Евгеньевна
mailto:terapevt@u-ude.ru
. / 03.10.2012
Прошу вас содействовать в том, чтобы в 102 квартале открыли педиатрический участок - отдельно от 113 квартала, у нас проблемы с транспортом, да и поликлиника на ул. Геологическая находится очень далеко от остановки. Чтобы поставить прививку я с ребенком 1,5 года выхожу в 7 утра, в 7-25 уже 3-я по-очереди, прием начинается в 9-00 - в очереди уже около 40 человек. Дети всякие кто чихает, кашляет - инфекция передается быстро - у нас даже конъюнктивит начался вечером после посещения поликлиники.
Уважаемая, Марина Александровна!
В связи с ремонтом амбулатории в 102 квартале и в связи с отсутствием участкового педиатра (на 35 участке), прием 35 участка (102 микрорайон) совмещен с приемом 44 участка (113 микрорайон) и временно ведется в Детской поликлинике № 1 (ул. Геологическая, 23).
Во II половине октября прием детей 35 участка будет вестись в амбулатории 102 квартала.
И.о. зав. ДП №1 Рыгзенова В.А.
. / 03.10.2012
Сегодня, моя жена пришла в слезах после приема врача. Она беременна уже на седьмом месяце. Плакала она от хамского отношения врача и медсестры ведущей прием, которые считают что нет необходимости выписывать больничный лист беременной женщине, чей муж имеет свой бизнес и семья материально обеспечена. И дело даже не в деньгах, а в том, что врач не хочет исполнять свои обязанности по надлежащему оформлению документов, приправляя свои речи вопросами : "И что тебе, бальничный еще нужен?" По поводу измерения веса коментарии врача были так же не лестны: "сидит дома и пухнет!" Во время приема врач не обращает внимания на пациента и разговаривает по мобильному телефону о личных делах. Жалобы, которые моя жена высказывает врачу не находят отражения в обменной карте, а записи, которые в ней делаются прочитать может только эксперт криминалист. На приеме моей жене забыли сделать необходимые процедуры: измерение живота были написаны на глазок, после того как пациент стоял уже на пороге. Анализы, сданные моей женой к приему врача были потеряны и во время приема назначены заново. А сам прием проходил в духе общения строгой учительницы и ущебного двоечника. Уважения к моей беременной жене, к ее особому положению небыло. Так продолжается уже 4 месяца. Конечно, можно обращаться к незнакомым на "ты" и задавать им некоректные вопросы о личной семейной жизни может любой человек, но только не врач. Меня сподвигли написать вам о случившемся слезы моей жены. Мы приняли решения стать на учет в платную клинику и уйти от хамства женской консультации №3. А еще мы хотим предупредит руководство поликлиники №3, Минздрав и лично Кожевникова Валерия Вениаминовича, а так же беременных мамочек о недопустимом поведении врача Батлаевой Т.В. в отношении к своим пациентам. Надеюсь это обращение не осанется без внимания.
Уважаемый Сергей!
По факту Вашего обращения на сайт Комитета здравоохранения г.Улан-Удэ проведена служебная проверка.
Из объяснений врача: в момент приёма пациентки позвонила другая беременная, которая поступала в роддом с начавшейся родовой деятельностью, разговор по телефону можно было продолжить, предупредив пациентку и извинившись.
Вопросы, которые задаются врачом и акушеркой, по семейному положению- смене фамилии, о месте работы необходимы для оформления медицинской документации, которые могут расцениваться пациентами и их близкими родственниками, как не корректные.
Нарушение этических норм поведения врача по отношению к вашей супруге подтверждено. Врачу Батлаевой Т.В. вынесено дисциплинарное взыскание, с последующими штрафными санкциями по заработной плате. С врачом проведена беседа по вопросам соблюдения принципов этики и деонтологии в отношении пациентов и недопущения подобных случаев впредь.
Заведующей женской консультацией Ергоновой Л.И. вашей супруге предложено наблюдение у другого врача.
По всем возникающим вопросам можно обратиться к заведующей женской консультацией Ергоновой Л.И. по тел. 55-62-86, моб. 66-37-46 или к заместителю главного врача по лечебной работе Батуевой Н.К. по тел. 41-93-87.
Администрация городской поликлиники №3 приносит извинения Вашей супруге за допущенное некорректное поведение со стороны медицинского работника.
Главный врач А.Н. Ханхалаева
. / 27.09.2012
Здавствуйте!Хочется,чтобы просто меня услышали,потому что нет никакой управы над акушер-гинекологом Сосново-Озёрской больницы Еравнинского района Тарнуевым Василием Матвеевичем.Из-за его хабального отношения к пациенткам устали все,а пожаловаться боятся,т.к. многим ещё случится обратиться в гинекологию.Отношение к медперсоналу-отвратительное."Задевает" всех,кто ему не понравится.Может легко и с сарказмом обидеть пациенток. Я,беременная на 6 мес. женщина,поступила через скорую с необильным кровотечением,дабы сохранить свою долгожданную беременность.Никакой экстренной помощи не было оказано.Пришел только днем следующего дня.Отправил на УЗИ.Узист,Данзанов Жаргал Федорович,констатировал выкидыш.Появившись только через день,без осмотра,он отправил на "чистку".После мучительного наркоза,выяснилось,что беременность была!?Из-за оплошности узиста и халатного отношения такого "специалиста"мне прервали беременность.И хочется сказать,что это не единичный случай.Просим обратить внимание на такие сельские больницы и принять какие-меры. Уставшие от несправедливости и ханжества пациентки и медперсонал Еравнинской больницы Гинекологического отделения!
Уважаемая Елена! Ваше обращение направлено в Министерство здравоохранения РБ тел (3012) 21-31-25.
Елена / 27.09.2012
Здравствуйте , хотелось бы выразить крайнее недовольство работой и отношением к пациентам врача- гинеколога Женской консультации при поликлинике Городской больницы № 4 фамилия которой если не ошибаюсь Гармаева Р.Р . Ситуация следующая : я обратилась к врачу- гинекологу на участке , к которому я отношусь (3 ий участок) с жалобами на состояние здоровья; мне было назначено прохождение узи , прием лечения и сдача анализов . Придя повторно в поликлиннику, после приема лекарств и прохождения узи , обнаружила в расписании ,что мой врач находится в отпуске, прием ведется другим врачом.На след. день (25.09.2012), отпросившись с работы, я приехала в поликлиннику в 18:30 и попыталась взять талон к специалисту на 1 ом этаже, на что мне было сказано о том , что нужно сначала узнать примет ли меня врач. Зайдя в кабинет и поинтересовавшись я получила отказ от врача -гинеколога.На мой вопрос о причине, мед. сестрой было сказано , что нужно записаться и у них очень много народу. Я сообщила, что в очереди находится всего одна беременная девушка и о том , что пришла повторно и в порядке живой очереди. Врач сообщила мне :"Вы не ко мне ходили, пойдете к своему врачу" , когда та выйдет из отпуска 1 октября , в добавок ко всему прибавив: " У Вас не экстренный случай". Мне не понятен отказ врачей, во - первых :почему я не могу прийти на прием без записи, ведь не впервые обращаюсь, почему в оставшиеся полтора часа отказываются принимать пациентов, для чего в расписании указано что прием моего участка ведется , но на деле этого не происходит , а предлагается ждать окончания отпуска врача, разве нужно принимать только экстренный больных , а куда обращаться нам???? Возмущению моему нет предела. Сложилось впечатление что меня просто не захотели принять.Прошу дать разьяснения по данной ситуации.
Комитет здравоохранения в связи с Вашим обращением на сайт Комитета здравоохранения, по поводу организации оказания медицинской помощи в женской консультации провёл служебную проверку.
На приём к участковому акушер-гинекологу существует предварительная запись: по интернету, по телефону, через регистратуру. Без предварительной записи обязаны принять в лечебно-профилактическом учреждении по экстренным показаниям: с температурой, с болями, с кровотечением и т.д.Организация предварительной записи предполагает уменьшение сроков ожидания в живой очереди, плановость и повышение доступности медицинской помощи .
25.09.12г. Вы обратились на приём к акушер-гинекологу без предварительной записи, без экстренных показаний. На момент Вашего обращения у врача шёл приём по записи пациентов, которые расписаны по времени. Накануне в июне Вы обращались к врачу для обследования, были даны рекомендации и предложено подойти повторно через 10дней. На повторный плановый приём Вы не подошли. 29.09.12г. , в субботу Вам оказана медицинская помощь на приёме у дежурного врача .
Согласно с Федеральным законом №323 от 21.11.2011г.«Об основах охраны здоровья граждан РФ » ст.13: Сведения о состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. С письменного согласия гражданина допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам.
В связи с чем на сайте не может быть размещён подробный ответ, который Вы можете получить лично в Комитете здравоохранения .
И.о.председателя Комитета Басанова А.В.
Подготовил: Нечунаева Е.А. 559745
. / 25.09.2012
Добрый день! Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации. Проживаем мы в п.Машзавод и относимся к поликлинике № 4. Моя мама является инвалидом 2 группы, перенесла 2 онкологические операции. Терапевта на нашем участке постоянного нет, нас прикрепляют то к одному то к другому. С мая месяца мы не можем добиться , чтобы маму положили в больницу, потеряли всякую надежду. Всё говорят нет показаний. 15 сентября 2012 г. ( в субботу) у матери начались сильные боли в спине, даже встать не могла, кричала от боли. Вызвали неотложную помощь, приехала врач, поставил укол и сказал, что надо ждать понедельника и уехал. Ночью открылась рвота, которая продолжалась до вторника. Дождались понедельника, вызвали врача, но он не пришел. Вместо врача опять вызвали неотложку, так как боли были сильные. Приехала неотложка, поставила укол анальгина и уехала. Во вторник утром, ей еще хуже, вызываем скорую. Скорая отправляет нам опять неотложку, с большим трудом уговариваем увезти её в больницу. Привезли в больницу № 4 в 9-00, там взяли анализы , сделали УЗИ и заставили больного человека сидет в приемном покое до 12-00. Только после того, как я начала кричать к нам спустился терапевт. Долго изучал анализы, он сказал, что мы не по адресу приехали. У нас оказывается почечная колика, камень перекрывает мочеточник и нам надо в БСМП!!! А чтобы туда попасть, надо взять направление у терапевта! Написал справку , что необходима консультация уролога в БСМП и отправил, даже не сняв боль! Сейчас мама дома, боли такие же но на помощь врачей мы уже не рассчитываем, у нас связей и денег нет, чтобы попасть на госпитализацию. У меня вопрос: Сколько можно издеваться над простыми людьми? Врачи у вас совесть есть? Убедительно прошу разобраться. На помощь уже не надеюсь конечно.
Уважаемая Галина Викторовна!
На Ваше обращение в Комитет здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ по поводу ненадлежащего оказания медицинской помощи Вашей матери Молчановой Тамаре Сергеевне в МБУЗ «Городская больница №4» проведена служебная проверка, в результате которой выявлены нарушения при оказании неотложной помощи 15.09.2012 фельдшером бригады неотложной помощи Баженовым Р.Н., а также в приемном отделении МБУЗ «Городская больница №4» 18.09.2012 заведующим терапевтическим отделением Будаевым Б.Б. За выявленные нарушения Баженову Р.Н. и Будаеву Б.Б. вынесены взыскания с лишением стимулирующих выплат. Приняты административные меры по контролю за оказанием медицинской помощи бригадами неотложной помощи, врачами в приемном отделении МБУЗ «Городская больница №4».
25.09.12 Ваша мама осмотрена на дому участковым терапевтом Жуковой Н.Г., 26.09.12 неврологом, проведена паравертебральная блокада, назначено лечение и необходимое дообследование. Вам предложена госпитализация в неврологическое отделение. Данный вопрос находится на контроле в Комитете здравоохранения.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
Председатель Комитета Л.А.Цыбикова
Александрова Н.Е., 21-20-06
. / 20.09.2012
1. Состою на учете в городской поликлинике № 1. В связи с введением электронной системы записи к врачам не могу получить талон. Еще 10 дней назад была на приеме у врача, записывалась в регистратуре. Все было нормально. Но сегодня при попытке получить талон к врачу через терминал и через интернет информационная база выдает информацию, что обо мне не имеется информации как о пациентке данной поликлиники. Бедные пенсионеры, с техникой не умеют обращаться, (многие из них плохо видят) не могут получить талон. Сегодня по собственной инициативе помогала им справиться с этой проблемой. Результат попыток записаться на прием к врачу - 0. Несмотря на то, что для меня нет проблемы записаться через терминал или через интернет, но и я не могу получить талон из-за чьей-то халатности меня просто не внесли в базу данных. 2. В детской поликлинике в связи с введением новой системы твориться полный бардак. Терминалы не работают. К единственному телефону колл центра огромная очередь, но дозвониться невозможно - никто не берет трубку. Мои дети, пришли в поликлинику на прием. Выдавая карточки в регистратуре им даже не посчитали нужным объянить каким образом можно по новой системе получить талон. Дети просидели в поликлинике более 2 часов. Пришлось отпрашиваться с работы, чтобы решить проблему получения талона для детей. Никакой информации о нововведениях в детской поликлинике нет. Люди недовольны, возмущаются. При этом работники регистратуры детской поликлиники раздраженным тоном заявляли - Предъявляйте претензии главному врачу. Только после массовых возмущений родителей одна из работниц сообщила что талоны можно получить в терминалах взрослой поликлиники. На выяснение того где можно получить талон на прием к педиатру ушло более часа. Результат посещения детской поликлиники - впустую проведенные детьми 3 часа времени, 1,5 часа моего потерянного впустую рабочего времени.
Здравствуйте, уважаемая Юлия Юрьевна.
На Ваше обращение на сайт Комитета здравоохранения по поводу записи
на прием к врачам в детской поликлинике МБУЗ "Городская поликлиника
№1" отвечаем, в связи с открытием с 06.09.2012 "Электронной
регистратуры" были введены новые формы записи на прием к врачу -
через инфоматы, через интернет. Для получения талона к врачу
необходимо правильно ввести данные страхового медицинского полиса. К сожалению,
при записи Вы неверно указали № Вашего полиса,поэтому не смогли
получить талон . Ваш номер действующего страхового полиса 0350520895000092,
а не тот, что Вы пытались занести в терминал. По техническим
причинам в первые дни наблюдались перебои в работе инфомата детской
поликлиники, в настоящее время работают 3 терминала: 1- в детской
поликлинике, 2- во взрослой. В поликлинике установлено 5 телефонов прямой связи
с операторами: 3 в детской -на каждом этаже и 2 во взрослой ( на 1-м и 2-м этажах).
Для удобства пациентов в холле дежурит администратор для разъяснений
и помощи в записи на прием. По Вашему обращению с регистраторами
проведена работа по соблюдению правил этики и деонтологии.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
С уважением,Александрова Наталья Евгеньевна
mailto:terapevt@u-ude.ru
Арьяева Юлия Юрьевна / 10.09.2012
Сегодня, 10 сентября, пыталась дозвониться в детскую поликлинику №2, чтобы уточнить время приема участкового врача - ребенку нужна была справка-допуск. Невозможно дозвониться. Попыталась записаться на прием по интернету. Непонятно, какой педиатр на каком участке. Примерно определив по времени приема, записалась. Уже на приеме (видимо случайно попав) была очень удивлена, что моей записи (стат.талона) НЕТ в компьютере у мед.сестры. Возле телефона связи с оператором колл-центра была очередь из 4-х человек. ВОПРОС: для чего разрекламирована и организована запись по интернету, если это все НЕ работает???
10 сентября оставила здесь сообщение о том, что записалась к педиатру, но на приеме моей записи не было. На следующий(!) день позвонила заведующая и выяснилось, что я сама перепутала ДАТУ записи. Была приятно удивлена оперативностью "обратной связи". И призываю всех пациентов внимательно проверять ВРЕМЯ и ДАТУ приема, если вы записываетесь по интернету. С уважением.
Наталья Геннадьевна / 10.09.2012
Здравствуйте! Где в Улан-Удэ можно сделать блокаду грушевидной мышцы? Это вопрос не к администрации поликлиники, а к администрации стационаров. Если делают: куда нужно обратиться и к кому, "дипроспан" с новокаином сразу брать или нужно записываться? Если нет, так и напишите: в Улан-Удэ блокаду груш.мышцы никто не ставит. Ответ: наверное, делают в БСМП или Республиканской,меня удивляет. В Республиканской 4 хирургических корпуса, я что должна их все обойти, с вопросом- Вы делаете блокаду? Наверное, это будет выглядеть странно. Заранее спасибо.
На ваш вопрос о блокаде грушевидной мышцы, отвечаем: данная процедура не входит в обязательный стандарт лечения, а является дополнительным методом лечения. Для постановки блокады необходимо: сертификат специалиста, имеющий допуск к данной процедуре. В Городской поликлинике №1 специалистов, имеющих сертификат для постановки блокад к сожалению нет.
Для получения направления в стационар, необходимы показания для круглосуточного пребывания под наблюдением врача.
Главный врач МБУЗг.Улан-Удэ «ГП №1» Н.К.Бадмаева
Исп. Дылыкова Д.Д
Тел 21-21-82
. / 10.09.2012
Здравствуйте. У нас родились двойняшки и нашей поликлинике № 1 мы получаем смесь Агуша, но у детей на нее пошла страшная аллергия. Нам сказали, что больше смесей нет, тем более гиппоаллергенных. Пробовали покупать разные смеси, разных фирм, но аллергия не проходит. Скажите пожалуйста, выдаются ли аллергикам гиппоаллергенные смеси, и где они выдаются в поликлинике или в аптеке?
Добрый день. Уважаемая Юлия в соответствии с Законом Республики Бурятия от 19.09.2006г. № 1840 -111. О порядке обеспечения полноценного питания беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет по заключению врачей в Республике Бурятия» молочные продукты детского питания промышленного производства выдают по заключению участкового врача определённой категории детского населения
Для детей первого года жизни:
• Перинатальный контакт по ВИЧ инфекции;
• Врожденные заболевания обмена веществ; фенилкетонурия, галактоземия, муковисцидоз;
• Приобретенную (постнатальную) дистрофию типа гипотрофии 1, 2, 3 степени;
• Железодефицитная анемия 1, 2, 3 степени;
• Дефицит витамина Д;
• Болезни пищевода, желудка и двенадцатиперстной кишки (гастроэзофагеальный рефлюкс, ФРЖ)
Заболевания матери:
• Активная форма туберкулёза с бактериовыделением;
• Заболевания матери, требующие лечения препаратами, вредными для ребёнка: антиметаболиты, цитостатики, радиоактивные вещества;
• Недостаток грудного молока у матери, вскармливающей двух и более детей первого года жизни.
Для детей второго и третьего года жизни:
• Приобретенная постнатальная дистрофия по типу гипотрофия 2, 3 степени;
• Врожденные заболевания обмена веществ (фенилкетонурия, галактоземия, муковисцидоз).
По поводу обследования, лечения аллергического высыпания на коже у Ваших детей необходимо обратиться в аллергоцентр, по адресу: ул Модогоева, 1, контактный телефон 213112.
Зав детской поликлиникой М.А.Батоева
Юлия / 03.09.2012
Здравствуйте! Сегодня, 03.09.2012 г. обратилась в гинекологическую консультацию № 1 на Проспекте Победы, 2 участок и столкнулась с проблемой: попасть на прием к врачу-гинекологу можно только 17.09. Хотела сдать анализы и взять направление на гистероскопию в больницу на 19.09. У меня вопрос: это норма, что к врачу-гинекологу надо записываться за 2 недели или это только у нас такая ситуация? К врачу 2 участка никаких нареканий нет, была у нее в августе, очень ответственный, по моему, квалифицированный врач, правда не знаю, как она выдерживает так работать- с утра до вечера и еще без обеда. (попадала в обеденное время- она принимает). И еще один вопрос: где можно сделать блокаду грушевидной мышцы,( 1-ю блокаду делал врач-нейрохирург из Иркутска, когда приезжал в "Ритм" сказал, надо повторно делать ч/з 1-3 м-ца) т.к в поликлинике № 1 ни терапевт, ни невролог ничего внятного сказать не могут- идите в стационар. В какой стационар? что для этого нужно? может быть тоже анализы надо сдавать или вообще в больницу ложиться? Заранее спасибо за ответ.
По вашему обращению на сайт, по поводу записи на прием к врачу гинекологу на две недели отвечаем: в виду дефицита кадров, врачи вынуждены совмещать прием двух-трех участков, но при необходимости неотложной консультации гинеколога можно обратиться непосредственно к участковому гинекологу или к заведующей женской поликлиникой Ботоевой Елене Апполоновне, старшей акушерке Франк Тамаре Сергеевне.
На ваш вопрос о блокаде грушевидной мышцы, отвечаем: данная процедура не входит в обязательный стандарт лечения, а является дополнительным методом лечения. Для постановки блокады необходимо: сертификат специалиста, имеющий допуск к данной процедуре. В Городской поликлинике №1 специалистов, имеющих сертификат для постановки блокад к сожалению нет.
Для получения направления в стационар, необходимы показания для круглосуточного пребывания под наблюдением врача.
. / 03.09.2012
Здравствуйте! Хочу обратить внимание на деятельность Детской поликлиники №5, которая находится по адресу ул. Тулаева 132. Отсутствуют узкие специалисты, прием непонятно какой, по вторникам в День здорового ребенка, очереди к специалистам составляют по 40-60 человек. В любой другой день приема нет. Отсутствуют педиатры, один педиатр принимает по 2-3 участка. Прием анализов не осуществляется, только забор крови по средам, да еще и по талончикам. В регистратуре дают неверную информацию. О каком национальном проекте "Здоровье нации" может идти речь. Полнейший хаус и бардак. Прошу разобраться и пополнить штат персонала, а то зачем такая поликлиника нужна, если в ней нет специалистов! С уважением, пациент.
Уважаемый пациент!
На Ваше обращение на сайт Комитета здравоохранения по поводу работы
детской поликлиники МБУЗ «Городская больница №5» сообщаем, что администрацией
поликлиники и Комитетом здравоохранения постоянно проводится работа по привлечению
врачей педиатров и специалистов. В августе – сентябре 2012г. приняты на работу
2 участковых педиатра, детский невролог. Для улучшения доступности организуются
приемы врачей узких специальностей в отделенных поселках – Звездный и Сосновый Бор.
Прием анализов в детской поликлинике осуществляется по средам, в остальные дни недели
Вы можете сдать анализы во взрослой поликлинике без талонов. Данный вопрос находится
на контроле в Комитете здравоохранения. Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Александрова Наталья Евгеньевна консультант Комитета здравоохранения
. / 30.08.2012
Здравствуйте. Моему сыну поставили диагноз аллергический ринит, с угрозой развития бронхиальной астмы. Кроме того, у ребенка фурункулез,и нам посоветовали обратиться к иммунологу. Но участковый педиатр отказал в выдаче направления на консультацию к иммунологу, мотивируя тем, что" у меня разыгралась фантазия". Разъясните, пожалуйста, насколько правомерен ее отказ. Мы стоим на учете в пол.№4, пос.Восточный. Спасибо.
Уважаемая, Юлия!
Врач-иммунолог ведет прием в Детской республиканской клинической
больнице, на данный момент он находится в очередном отпуске до
04.10.2012г. Запись будет производится только после выхода
специалиста. Просим Вас подойти в 203 кабинет после 04 октября с
амбулаторной картой и медицинским полисом к старшему педиатру
Матошкиной Н.И., Вам будет выдано направление.
Администрация МБУЗ "Городская больница №4"
Юлия / 28.08.2012
Здравствуйте! Я состою на учете по беременности в ЖК на Бабушкина,9. К работе своего врача-гинеколога претензий не имею, к кабинетам по приему анализов тоже. Все вовремя, очередей нет, так как по записи. Сейчас у меня 19 недель. Принимаю поливитамины, прописанные врачом, но купленные самой в аптеке. Знаю, что беременным должны выдаваться витамины и лек.средства бесплатно. Мне выдали бесплатно только йодомарин200 - 1 уп., свечи - 1 уп., фолиевая кислота -1 уп., только после того как я напомнила о своем праве. Витрум пренатал (стоимость 800 руб) и другое приобретала лично. Прописали витамин Е и магне Б6. Вопрос 1: Выдадут ли их мне или надо купить самой? Вопрос 2: Как врачи определяют, кому выдавать бесплатно, а кому отказать? Вопрос 3:
Уважаемая Екатерина Васильевна!
Администрация МБУЗ г.Улан-Удэ«Городская поликлиника№2» в ответ на Ваше обращение сообщает следующее, в соответствие с ПриказомМЗ и СРРФ от 1 февраля 2011г. №72н обеспечение медикаментами женщин в период беременности осуществляется по медицинским показаниям по рецептам врача.
Ваша настоящая беременность протекает без осложнений, поэтому назначение лекарственных препаратов не требуется. Предложенные участковым акушер-гинекологом поливитамины, витамин Е, магне В6 рекомендованы Вам с профилактической целью, медицинских показаний для их назначения нет.
По результатам рассмотрения Вашего обращения Администрацией поликлиники для обеспечения информационной доступности в женкой консультации информация об обеспечении лекарственными препаратами во время беременности размещена на информационных стендах, проведен дополнительный инструктаж с акушерами-гинекологами и акушерками женской консультации по Приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ №72н от 01.02.11г., заведующей женской консультацией вопрос об обеспечение медикаментами женщин в период беременности в соответствии с ПриказомМЗ и СРРФ от 1 февраля 2011г. №72н взят на постоянный контроль.
С Вами состоялся телефонный разговор с главным врачом, где даны разъяснения на все вопросы, указанные в Вашем обращении. В дальнейшем, по всем интересующим Вас вопросам Вы можете обращаться к заведующей женской консультацией, зам. главного врача по лечебной работе, главному врачу МБУЗ г. Улан-Удэ «Городская поликлиника№2» контактные телефоны – 235105, 235520, 455520.
Главный врач С.Ц. Доржиева
Екатерина Васильевна / 19.08.2012
Здравствуйте мы многодетная семья нашей младшей дочке 4месяца она на грудном вскармливание почему нам не выдают бесплатную молочную смесь? Какие у нас прова?
Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Обеспечение детей первого года жизни осуществляется в соответствие с Законом Республики Бурятия
от 19.09.2006г.№ 1840-III «О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей,
а также детей в возрасте до трёх лет по заключению врачей в РБ», Постановления Правительства РБ от 03.06.2011г.
№ 271 «О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщины, кормящих матерей, а также детей в
возрасте до трёх лет по заключению врачей в РБ». Законом Республики Бурятия от 19.09.2006 года
предусмотрено питание детей при наличии перечня заболеваний, которое осуществляет Министерство
здравоохранения из республиканского бюджета.
Вы можете, обратится к своему участковому врачу и в случае имеющихся показаний дополнительное
питание будет выдаваться в детской поликлинике по месту жительства.
С уважением,Александрова Наталья Евгеньевна
Татьяна / 04.08.2012
Хочу выразить слова глубокой благодарности мед.сестре процедурного кабинета детской поликлинике №6(Цивилева29) Зювановой Людмиле Александровне.Не давно каждый день, в течении двух недель, мы с сыном ходили на уколы.Ни одного дня я не сталкивалась с грубостью, безразличием, со стороны Людмилы Александровны.В процедурный кабинет приятно зайти, всегда чистота и порядок.Когда бы мы не зашли всегда проведена влажная уборка,всегда свежо.Видно, что к нашим детям относятся с заботой.Мне очень приятно,что у нас есть такие добрые, отзывчивые мед.сестры.Хотелось бы пожелать Людмиле Александровне терпения и всего самого доброго.
Уважаемая Ольга Михайловна!
Благодарим за ваше обращение. Ваша благодарность Зювановой Людмиле Александровне будет передана.
С уважением, МБУЗ г. Улан-Удэ "Городская поликлиника №6"
Ольга Михайловна / 25.07.2012
Я рожала 20.03.2012 года в родильном доме №2, врач которая меня осматривала была очень грубая, постоянно кричала.В род зале со мной рожала еще одна женщина, родили мы почти в одно время. Ее знакомая врач (незнаю ее фамилии, обесцвеченная стрижка ежиком) завела в род.зал ее мужа показать ребенка, я лежу на столе послед еще не отошел, он растерялся пошел ко мне естественно смотрит на то место откуда только вышел ребенок, но врач его развернула по направлению к его ребенку. Очень обидно за такое отношение персонала, прошу рассмотреть мою жалобу и ответить мне.
Уважаемая Елена Павловна!
По факту Вашего обращения на сайт Комитета здравоохранения Администрации г. Улан-Удэ от 21.07.2012 года сообщаем, что 27.07.2012 г. нами было проведено служебное расследование.
В стационаре по программе добровольного страхования проводятся партнерские роды, которые предусматривают присутствие мужа пациентки в предродовой палате и родильном зале. 24.03.12г. Одновременно с Вами в родильном зале рожала пациентка Ч., роды которой проводились по данной программе ДМС.Муж на родах в родильном зале не присутствовал, находился в коридоре и после рождения ребенка без приглашения медицинского персонала вошел в родильный зал, откуда врач его попросил выйти. Администрация родильного стационара сожалеет о происшедшем инциденте и приносит Вам искренние извинения.В коллективе проведено собрание об ответственности медицинского персонала за поведением присутствующих родственников на партнёрских родах и недопустимости такого рода инцидентов.
Факт нарушения этики и деонтологии со стороны врача не представляется возможным проверить в связи увольнением врача.
Председатель Комитета Цыбикова Л.А.
Подготовил:
Нечунаева Е.А.
559745
..... / 21.07.2012
Здравствуйте! Месяц назад закончила ВУЗ, была прикреплена к студенческой поликлинике. Теперь нужно прикрепиться по месту жительства - т.е. 113 квартал (5 участок). Оказалось, что прикрепиться теперь такая сложная процедура! Вчера пошла прикрепиться, а там требуют печать врача-терапевта,пройти смотровой кабинет. Чтобы поставить печать терапевта нужно опять ехать в 113, оттуда снова во 2-ю поликлинику. А терапевт работает вдень всего часа 3-4!!! И как к нему попасть? Также выяснилось, что нужен сертификат прививок (спустя 5 лет),который никогда раньше и не требовали и детскую мед.карточку(которая была найдена в кабинете педиатра в корридоре на полу!!! т.е. кто хочет тот и забирает! а если бы она потерялась за 5 лет, пока я в университете училась? я так думаю, что сама была бы виновата...больше же некому) Мне сегодня срочно нужно проити врача-гинеколога, можно сказать вопрос жизни и смерти! А врачам на это, мягко говоря, "фиолетово". Видимо, в нашей стране лечге умереть, чем добраться на прием к врачу! Вопрос: Для чего так усложнять эту процедуру прикрепления к участку? До этого (года 4 назад) для того, чтобы прикрепиться требовалось только прийти в поликлинику и принести с собой паспорт и мед.полис...3 минуты, и ты прикреплена!!!
Уважаемая Елена!
По Вашему обращению Администрацией поликлиники проведен служебный разбор, персоналу регистратуры указано на дефекты в организации прикрепления. В Вашем случае оформление прикрепления в заявительной форме не требовалось. При определении выплат за июль с регистратора будут сняты стимулирующие выплаты.
Для решения вопроса о проведении консультации гинеколога Вам по электронной почте направлен запрос, к сожалению, ответ не получен. Ваши персональные данные администрации поликлиники не известны, поэтому не представляется возможным согласовать с Вами время проведения консультации врача-гинеколога.
Просим обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе по телефону 23-55-20. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Елена / 17.07.2012
Здравствуйте! Почему в амбулатории 113 квартала всего один педиатрический участок и один педиатр на такой большой Разрастающийся район? И маленькое помещение под детскую поликлинику? Ведь население растет быстрыми темпами, застраиваются 113, 111, 110 квартала. Застраивается новый 112 квартал, 105 и другие. А число детей только увеличивается! спасибо.
Уважаемая Евгения Николаевна!
Администрация МБУЗ г.Улан-Удэ «Городская поликлиника №2» на Ваше обращение сообщает следующее, что для улучшения оказания медицинской помощи детям, приближения амбулаторной помощи к населению работает амбулатория врача общей практики, в 113, 111, 112 кв., ведет прием врач-педиатр, которая обслуживает детское население численностью 820 человек, что соответствует стандартам. Детское население 105, 110 кварталов передано на другой педиатрический участок.
В случае превышения численности детского населения на данном участке будет рассмотрен вопрос открытия второго педиатрического участка.
И.о. зав. ДП №1 В.А. Рыгзенова
Жаркова Евгения Николаевна / 12.07.2012
моему сыну скоро 3 месяца, детей трое, могу ли я получать в нашей поликлинике бесплатную молочную смесь и что для этого надо. сказали если ребёнок здоровый то не положено но ведь можно как многодетная и малообеспеченная семья? спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Сергеевна.Обеспечение детей первого года жизни
осуществляется в соответствие с Законом Республики Бурятия от 19.09.2006г.№ 1840-III
«О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей,
а также детей в возрасте до трёх лет по заключению врачей в РБ», Постановления
Правительства РБ от 03.06.2011г. № 271 «О порядке обеспечения полноценным питанием
беременных женщины, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет по заключению
врачей в РБ». Вы можете, обратиться к своему участковому врачу и в случае имеющихся
показаний дополнительное питание будет выдаваться в детской поликлинике по месту жительства.
С уважением, Александрова Наталья Евгеньевна.
Хапхаранова Татьяна Сергеевна / 29.06.2012
Добрый день!Прошу Вас передать слова огромной благодарности коллективу отделения анестезиологии и реанимации МБУЗ № 4: зав. отделением - Будацыренову Валерию Бато-Очировичу, доктору Соднопову Тумэну Батуевичу, ст. медсестре Шоповой Марине Ивановне, медсестрам Сониевой Сэсэг Митыпдоржиевне, Борисовой Екатерине Геннадьевне, Колодиной Ларисе Викторовне, Жигжитову Константину Сергеевичу, Нимбуевой Туяне Васильевне, Цыбеновой Соелме Шойжонимаевне, младшему персоналу Игумновой Людмиле Кирилловне, Цыремпиловой Любови Баторовне, Галсановой Ларисе Раднаевне! Огромное спасибо вам, дорогие, за спасенную жизнь! С уважением, Красноштанова В.В.
Уважаемая Виктория Владимировна, спасибо за теплые слова в адрес наших специалистов! С уважением комитет здравоохранения.
Красноштанова Виктория Владимировна / 21.06.2012
Здравствуйте! Меня интересует проблема с прививками в детской поликлинике №6 по ул. Цивилева, вернее их отсутствие в назначенное по графику прививок для малышей (прививки от паротита, кори, краснухи, АКДС, полиомиелита и т.д.). Как я понимаю выбором поставщика и контролем за выполнением сроков поставки занимается ваш комитет. Как так получается, что я и другие мамы малышей ждут по 3 месяца, чтобы получить прививку? Ведь прививка рассчитывается согласно количеству детей или же нет??? И еще вопрос. На время отпусков и учебы врачей и медсестер как решается вопрос их замены? Работать по старинке, когда один лечащий врач берет на себя дополнительный участок - не эффективно в плане лечения детей. Мне жалко и себя, находясь в очереди, и врача, и медсестру. Не уже ли содержать постоянного педиатра, который будет брать на себя участки коллег на время их учебы или больничных, так дорого? Буду ждать ответы на свои вопросы. Можете звонить, всегда рада сотрудничеству.
Здравствуйте, Александра Ильинична.По Вашему обращению на сайт
Комитета здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ по поводу перебоев в
поставке вакцины и дефицита врачей педиатров в Городской поликлинике
№6 сообщаем, что Государственными контрактами на поставку вакцины
согласно Национального календаря профилактических прививок занимается
Министерство здравоохранения и социального развития РФ согласно
утвержденной заявке. Контроль за выполнением сроков поставки вакцины
не входит в компетенцию Комитета здравоохранения. В настоящее время
вакцины имеются в поликлиниках. При поступлении вакцины проводится
иммунизация. По обеспеченности врачебными кадрами поясняем, что в
настоящее время имеется дефицит участковых врачей педиатров,
терапевтов. Администрации поликлиник проводят мероприятия для
разрешения данной проблемы. В период отпусков руководитель учреждения
принимает на работу врачей совместителей.
С уважением,Александрова Наталья Евгеньевна
mailto:terapevt@u-ude.ru
. / 15.06.2012
Почему введённый в текущем году медосмотр стоматолога - платный? Кто-то из коллег-учителей прошёл его бесплатно, а кто-то платил 71 руб. , и это в одной и той же поликлинике №2. Почему такая, мягко говоря, неразбериха? Вразумительного ответа в регистратуре на свой вопрос мы не услышали, документа по этому нововведению нам не показали. Абсурдно, что накануне я была по собственной воле на профилактическом осмотре у специалиста в этом учреждении и по его рекомендации подлечила зуб. Так зачем с меня взяли плату за повторную и чисто формальную процедуру? За что мы платили? Осмотр длился секунды. Кому это надо? И должны ли учителя оплачивать этот осмотр? Ведь я и так регулярно бываю у специалиста, поскольку слежу за своим здоровьем.
Здравствуйте, уважаемая Валентина!Порядок проведения предварительных и
периодических медицинских осмотров реглментирован Приказом
Минздравсоцразвития РФ от 12 апреля 2011г.№302н "Об утверждении
перечней вредных и опасных производственных факторов и работ, при
которых проводятся обязательные предварительные и периодические
медицинские осмотры, и порядка проведения обязательных предварительных
и периодических осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых
работах и на работах с вредными и опасными условиями труда", который вступил в
силу с 01.01.2012г.Согласно п.16 приложения №2 данного приказа в
перечень специалистов включен стоматолог.Согласно Трудовому кодексу РФ
медицинские осмотры работников проводятся за счет работодателя.
--
С уважением,Александрова Наталья Евгеньевна
mailto:terapevt@u-ude.ru
Валентина / 14.06.2012
Здравствуйте!Хотел пожаловаться на инфекционную больницу, находящуюся в городе Улан-Удэ. -В данный момент там лежит моя жена с 10 месячным ребенком(в отделении где они проходят лечение практически все женщины с детьми возрастом от 1 месяца), там включают горячую воду только на несколько часов и то ночью(горячая вода есть до 6 утра), в то время как априоре в таком заведении должна быть возможность помыть руки, подмыть ребенка, подстирать вещи детей, ведь не у каждого есть возможность по несколько раз в день приезжать, забирать грязное и привозить чистое. -Уколы ставила девушка, которая обучается в каком-то колледже и проходила практику, в вену ребенку попала только далеко не с первого раза!!! -Еще один момент - неожиданно началась покраска, я сам подменял супругу в этот день, запах в палате был невероятно сильный, ладно взрослые, но для детей это опять же дополнительное отравление.Думаю в таких учреждениях уровень пребывания должен быть как можно комфортнее, хотя бы учесть наличие горячей воды в палатах. Для детей все перечисленное дополнительный ущерб организму, родителям огромные неудобства! Возмущения у многих людей по поводу многих моментов. В данный момент там работает страховой агент какой-то компании, в анкетах которого пациенты пишут все замечания. Надеюсь на понимание и ответ, ведь от медецинских учреждений зависит самое главное - ЗДОРОВЬЕ нас и наших близких!
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ поводу отсутствия
горячего водоснабжения в Городской инфекционной больнице сообщаем, что
в связи с аварией на теплотрассе горячее вродоснабжение было
отключено. Во всех отделениях больницы были установлены
водонагреватели, во втором отделении водонагреватель установили
13.06.12.С 14.06.12 горочее водоснабжение в больнице восстановлено.
Периферический катетер для внутривенных вливаний для уменьшения
травматизации вен Вашему ребенку был установлен процедурной медсестрой.
Практиканты не допускаются до внутривенных инъекций. Медсестра-практикантка
пыталась подключить капельницу к катетеру, доступа в вену она не
имела. Процедурным медсестрам строго указано контролировать действия
практикантов.
Во время ремонта при покраске действительно использовалась краска с
резким запахом.В настоящее время использование в больнице данной
краски запрещено.
Комитет здравоохранения и Администрация Городской инфекционной
больницы приносит Вам извинения за доставленные неудобства.
--
С уважением,Александрова Наталья Евгеньевна
. / 09.06.2012
Здравствуйте! Поясните мне пожалуйста. Я наблюдаюсь в поликлинике №3, несколько месяцев назад я увидела в регистратуре что на основании приказа (какого не помню) запись к врачам производиться ежедневно с 8 часов. То есть я утром звонила и на этот же день записывалась к врачу узких специальностей. В настоящий время запись производиться за две недели, на мой вопрос почему изменился порядок записи, мне в регистратуре ответили, что по просьбе пациентов. Я в этом очень сомневаюсь, потому что сидя в очереди слышу справедливые возмущения пациентов по поводу записи за две недели. А так же хочу обратить Ваше внимание на работу сотрудников регистратуры поликлиники №3, отношение высокомерное , грубят, если звонишь по телефону, то не дослушают до конца и бросают трубку, что то буркнув. Я ведь не в гости к ним прихожу, и надеюсь получить вежливую и полную информацию. А после общения с ними портиться настроение и отпадает желание посещать поликлинику.Но к сожаление подорванное здоровье, опять заставляет обращаться. к докторам, ну соответственно через регистратуру. А врачи в основном внимательные, особенно хочу отметить окулиста Загулову И.М. Прошу дать мне разъяснение по поводу отмены записи к врачам ежедневно, на текущий день. И сообщить номер приказа.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ сообщаем, что в МБУЗ
"Городская поликлиника №3" введена предварительная запись на прием к
отдельным специалистам: окулисту, неврологу, кардиологу,
эндокринологу, маммологу на плановую консультацию.Запись
осуществляется при обращении и по телефону 41-90-23. Пациенты,
нуждающиеся в оказании экстренной медицинской помощи, принимаются вне
очереди без записи. Хирург, отоларинголог, уролог, нефролог,
дерматолог, онколог, терапевты принимают в день обращения без записи.
Для улучшения работы регистраторов повторно проведен семинар по
оргпнизации работы регистратуры, соблюдению норм этики и деонтологии.
С уважением,Александрова Наталья Евгеньевна
mailto:terapevt@u-ude.ru
. / 08.06.2012
Уважаемая Людмила Александровна! 30 мая обратилась в Городскую стоматологическую поликлинику № 3, по ул. Яковлева, д.8. Амбулаторный талон на лечение зуба мне выдали в регистратуре при предъявлении медицинского полиса старого образца. После осмотра врач сказал, что зуб необходимо удалить. В тот же день обратилась в регистратуру за получением талона на удаление к стоматологу-хирургу. Однако сотрудник регистратуры Юлия Анатольевна отказала в выдаче талона, отказ мотивировала тем, что мед.полис просрочен.(сведения о моем мед.полисе есть в регистратуре). Прошу разъяснить, почему по данному мед.полису ни разу ни в одном медицинском учреждении, вплоть до 29 мая 2012г., мне не отказали в медицинской помощи, кроме Городской стоматологической поликлиники № 3. Насколько я знаю, мед. полиса старого образца принимаются всеми учреждениями здравоохранения, и такого понятия как просроченный медицинский полис не существует. В случае правомерных действий сотрудника регистратуры, прошу сообщить, куда мне необходимо обратиться за продлением мед.полиса. Если же моя жалоба является обоснованной, прошу сообщить о принятых мерах по недопущению неправомерного отказа в медицинской помощи. Заранее благодарю. Наталья.
Уважаемая Наталья Викторовна, Ваша жалоба является обоснованной. Приносим Вам наши извинения за неправомерный отказ медицинского регистратора, в отношении которого будет предпринято дисциплинарное взыскание. Приглашаем Вас для хирургического лечения к стоматологу-хирургу, который работает в рабочие дни с 8.00 до 14.00 час. без предварительной записи, по «живой» очереди.
. / 30.05.2012
Хотелось бы узнать подробнее о тарифах на платные услуги в поликлинниках нашего города, а точнее на расценки на прохождение мед.комиссии при трудоустройстве. Меня очень поразила разница цен, например в поликлиннике №3 стоимость прохождения комиссии 580руб, а в пол-ке №1 1780руб и так до 2780руб? Почему такая разница, ведь все поликлинники починены одному ведомству и есть ли контроль за ценообразованием в сфере здравоохранения?
На ваше обращение на сайт, Комитет здравоохранения сообщает, что единые тарифы на медицинские услуги по городским поликлиникам утверждены постановлением Администрации г.Улан-Удэ от 29.12.2011 №592 «Об утверждении тарифов на платные услуги по амбулаторно-поликлинической службе муниципальных учреждений здравоохранения г.Улан-Удэ»
При прохождении всех видов медицинского осмотра в т.ч. при трудоустройстве на работу стоимость устанавливается индивидуально для каждого пациента. Врачи отделения медосмотра определяют стоимость услуги в зависимости наименования работ, профессий и с учетом имеющихся данных по лабораторным и функциональным исследованиям в амбулаторной карте.
Полная стоимость медосмотра при трудоустройстве:
- на предприятия пищевой промышленности, общественного питания, медицинского персонала учреждений здравоохранения, интернатов составляет 2147рублей для женщин старше 40 лет, 1969 руб. до 40 лет, при наличии лабораторных и функциональных исследований стоимость будет ниже.
- в образовательные учреждения, общежития 1816руб для женщин старше 40 лет, 1638 руб. до 40 лет, при наличии лабораторных и функциональных исследований стоимость будет ниже.
Стоимость 580руб. включает только услуги врачей специалистов и анализ крови УМСС.
Председатель Комитета Л.А.Цыбикова
Н.А.Раднатарова
21-15-28
. / 28.05.2012
Сегодня, 17.05.2012, я пошла на прием в Поликлиннику №2 на Саянах, к маммологу Нелип Д. (у меня кистозный фиброматоз обоих молочных желез), врач написал, что необходима консультация в Республиканском Онкологическом Диспансере, за направлением меня отправили в 35 каб. к Цыренжаповой Людмиле Ринчиновне, а так как я не жалуюсь сильно на здоровье (кроме выше указанной проблемы) врачей не посещаю, последний раз была у терапевта в 2009 году, карточки у меня нет, только в онкологии их амбулаторная карта, мне отказали в выдаче направления в РОД, по причине того, что у меня нет амбулаторной карты, я купила тетрадь и принесла, потом она сказала, что у меня нет никаких анализов. Она мне сказала идите к своему терапевту, которого я в глаза не видела, и к маммологу, и пусть они идут к ней, а я в ее подчинеении не находилась и не нахожусь, и бегать за врачами подчиняющимися ей не собираюсь, я забрала свои документы и ушла не добившись от нее направления!!! Прошу рабобраться в данной ситуации. Заранее благодарна.
По Вашему обращению Администрацией МБУЗ г. Улан-Удэ «Городская поликлиника №2» проведен служебный разбор, на основании которого выяснено: Вы явились на прием врача-онколога за направлением к врачу-маммологу БРОД.
На момент проведения консультации врачом-онкологом оснований для выдачи направления в БРОД не определено. При этом Вам была рекомендована консультация врача-маммолога поликлиники, от которой Вы отказались.
Персоналу онкологического кабинета указано на ненадлежащее проведение разъяснительной работы по порядку оказания онкологической помощи.
С Вами состоялся телефонный разговор, заместителем главного врача по лечебной работе Шедоевой Мариной Николаевной даны ответы на поставленные в обращении вопросы. Принесены извинения за доставленные неудобства.
. / 17.05.2012
Добрый день! У меня грудной ребенок 6 месяцев. Очень сложно сдать анализы кала на дисбактериоз. Нужно записаться за две недели вперед и принести свежий утренний кал с 8 до 10 утра. И не факт, что ребенок обязательно в день приема с утра покакает, опять нужно перезаписываться и так может продолжаться бесконечно, а ведь от этого зависит здоровье и дальнейшее лечение ребенка. Неужели нельзя изменить эту систему? Я как понимаю, у нас только одна лаборатория по г. Улан-Удэ, которая находится на ул. Профсоюзной, и она загружена. Неужели нельзя Комитету сделать орг.выводы и принять решение для облегчения жизни мамочек и единственной лаборатории?
Здравствуйте, Людмила! По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ по поводу обследования на дисбактериоз сообщаем, что в настоящее время увеличено количество исследований в день с 25 до 30, что позволило сократить время ожидания данного исследования. Кроме того, при отсутствии стула в назначенную дату возможно перезаписаться на следующий день по тел.21-92-88.
. / 17.05.2012
Здравствуйте, в этом городе я новенькая. Такого хамского обращения врачей к пациетам не видела ещё нигде. И не то чтобы один врач такой.С кабинета выхожу с истерикой. И самое обидное от врача гинеколога в ж/к на ул бабушкина,у которого стою на учете по беременности.Это кто ж им такую корону на голове взрастил, где ж уважение к беременным?! Разговаривает сквозь зубы и короткими фразами " да", "нет". на мои вопросы по поводу плохого самочувствия слышу ответ " с вопросами обращайтесь к терапевту". Зачем тогда гинеколог,если терапевт должен ответить. прихожу к терапевту, посылают из кабинета в кабинет, то прописка им там ,а живете там, другой посылает по месту прописки. Гинеколог ставиь сроки для прохождения врачей короткие, но ведь знает какие проблемы записаться к доктору, а запишешься,так все равно не в свое время попадешь, а с опозданием. очередя бешеные,дышать нечем в коридорах,все ругаются. мне стало плохо,и никому нет дела, врачи проходят мимо,никто не остановился и очередь вперед не пропустила. кошмар.Медсестра ,которая баночки с мочой принимает орет на людей в очереди как базарная бабка. Куда смотрит здравоохранение? Или все действительно против людей.Почему столько бесцеремонности и беспардонности,ведь мы идем к врачам с надеждой и верой,а получам плевок в душу и обиду в сердце. а скажешь слово против, получаем словесный поток негатива ,что и ходить не хочется,а как идешь,так как на плаху
По факту данного обращения в Городской поликлинике №2 проведено служебное расследование, в ходе которого выяснено, что факт хамского обращения врачей МБУЗ «Городская поликлиника №2» не подтвержден.
При обращении за медицинской помощью пациентка принята врачом-акушером гинекологом в день обращения, взято добровольное информированное согласие об обработке персональных данных и медицинском вмешательстве. Ориентирована с индикативными сроками предварительного обследования, назначено стандартное обследование, повторная явка.
Консультации врачей-специалистов прошла в индикативные сроки, по самозаписи, период ожидания составил менее 2-х дней, претензий к качеству медицинской помощи специализированной службы не имеет.
При первичном обращении к врачу терапевту пациентка указала неверный адрес проживания, в связи с чем, врачом-терапевтом 18-го участка пациентка была направлена на консультацию к врачу-терапевту 26-го участка по месту фактического проживания, даны пояснения в корректной форме. Претензий к врачу-терапевту не имеет.
Факт грубого отношения персонала клинико-диагностической лаборатории не подтвержден.
С медицинским персоналом поликлиники повторно проведена беседа о необходимости соблюдения этики и деонтологии в общении с пациентами.
С пациенткой состоялся телефонный разговор, в ходе которого даны ответы на поставленные в обращении вопросы, конфликтная ситуация разрешена.
. / 03.05.2012
Положена ли бесплатная молочная смесь новорожденному ребенку в многодетной семье?
В соответствии с Законом РБ «О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет по назначению врачей в Республике Бурятия».
Приказом МЗ РБ №195 от 28. 04.2007г. «О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет по назначению врачей в Республике Бурятия».
Приказом №286-ОД от 30.03.2009г «О внесении изменений в приказ №195 от 28. 04.2007г. О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет по назначению врачей в Республике Бурятия».
Обеспечение питанием в соответствии с настоящим Законом и Приказами осуществляется на основании письменных заявлений кормящих матерей и законных представителей детей в возрасте до трёх лет по заключению врача, выданному при наличии следующих медицинских показаний:
Для детей первого года жизни:
1. Перинатальный контакт по ВИЧ;
2. Врождённые заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, Муковисцидоз, галактоземия;
3. Приобретённая (постнатальная) дистрофия типа гипотрофии 1-2-3 степеней;
4. Заболевания матери, требующие лечение препаратами, вредными для ребёнка: антиметаболиты, цитостатики, радиоактивные вещества;
5. Заболевание матери с активной формой туберкулёза лёгких с бактериовыделением;
6. Недостаток грудного молока у матери вскармливающей двух и более детей первого года жизни;
7. Анемия всех степеней тяжести.
Для детей второго и третьего года жизни:
1.Приобретённая (постнатальная) дистрофия типа гипотрофии 1-2-3 степеней;
2. Врождённые заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, Муковисцидоз, галактоземия;
Реализация Закона находится под контролем надзорных органов.
Заведующая детской консультацией №6 Назарук Т.Ю.
. / 02.05.2012
Я хочу узнать, почему в наших женских консультациях не выдают бесплатные лекарства для беременных.Хотя в наличи у них мног ,что есть, интересно куда это все исчезает? Пока "хорошо" не попросишь, и хамское обращение врачей просто поражает, ничего не скажут не объяснят, могут только орать. Я наблюдаюсь в ж/к №3.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения администрации г. Улан-Удэ в поликлинике №3 проведено служебное расследование, в результате которого факты, изложенные в Вашем обращении подтвердились.
Долговой Н.П. объявлено замечание за грубое отношение к Вам, указано на обязанность врача и акушерки давать подробные рекомендации и объяснения беременным по различным вопросам, касающихся здоровья, порядке наблюдения в женской консультации. По результатам работы за месяц будут применены штрафные санкции.
Все необходимые медикаменты, показанные при Вашем состоянии здоровья, будут выданы при Вашей явке на прием.
Администрация МБУЗ «Городская поликлиника №3» приносит Вам свои извинения за принесенные неудобства.
Главный врач Ханхалаева А.Н.
. / 29.04.2012
здравствуйте! мою 9-ти месячную племянницу после 3-х дневного лечения в ГИБ перевели в Детскую городскую клиническую больницу, с диагнозом двусторонняя пневмония!!! а врачи этой больницы не приняли ребенка мотивируя тем, что не видят оснований! в выписке написали что мать в данный момент жалоб не предъявляет и ребенка отпускают домой, типа хрипов нет и т.д. а диагноз их не волнует...разве такое бывает? разве можно вылечить пневмонию за три дня???есть снимок, есть все анализы(анализ крови плохой), приехали в эту больницу переводом по договоренности между ГИБ и зав отделением ДГКБ. помогите разобраться....
Здравствуйте. По данному случаю проведен служебный разбор. В объяснительной, написанной врачом приемного отделения, указано, что при поступлении мать ребенка жалоб не предъявляла. На момент осмотра – 20 апреля в 14:20 показаний для госпитализации не было. Диагноз: реконвалесцент фолликулярной ангины. Клинических признаков пневмонии не было. Качество рентгеновского снимка из ГИБ, не позволяет достоверно поставить диагноз пневмонии. Данные общего анализа крови соответствуют также и проявлениям фолликулярной ангины. Состояние ребенка было удовлетворительным. Температура тела 36,6 гр. Аускультативно в легких хрипы не выслушивались. Имелись только признаки ОРВИ: катаральные явления со стороны носоглотки. При отсутствии клиники пневмонии, высокой температуры тела, одышки, обструкции бронхов , показаний для стационарного лечен ия не было, рекомендовано продолжить лечение ребенка амбулаторно. Врачом были даны рекомендации по дальнейшему лечению дома. Актив не передан, т.к. ребенок постоянно проживает в с. Баянгол Хоринского р-на, ул. Клубная, д. 14, кв 9. Со слов матери находились в г.Улан-Удэ у родственников, в ближайшее время собрались ехать домой. При осмотре ребенка в приемном покое присутствовала зам.главного врача по медицинской части, которая подтверждает , что показаний для госпитализации не было. Необходимо отметить, что для госпитализации в стационар существуют определенные показания: - температура выше 38,0°C более; одышка в отсутствие признаков бронхиальной обструкции (>60/мин у детей до 2 месяцев, >50 в возрасте 2 - 12 месяцев и >40 у детей 1 - 5 лет); асимметрия влажных хрипов (рекомендации НЦЗД РАМН, д.м.н., профессор Таточенко В.К.).
. / 24.04.2012
Добрый день! У меня проблема с возможностью получения консультации для ребёнка узких специалистов в поликлинике №6, расположенной по адресу ул.Гагарина 34. Нам через месяц годик, необходимо пройти специалистов. Однако попасть к специалисту огромная проблема. Сначала надо записаться. Сегодня пришла записаться, мне ответили, что сегодня записи не было, приходите завтра запись будет только к трём специалистам (из 6 которых мне необходимо пройти) и только на 28 число. И опять не факт что меня смогут записать, потому что количество мест в очереди ограничено, а желающих много. Я работающий человек. Каждый раз при походе в поликлинику я вынуждена отпрашиваться. Тем более что мне не удобно 28 число, а когда будет запись на другое число неизвестно надо приходить узнавать дополнительно. Дозвониться в поликлинику также проблема. Как дозвонишься то уже запись закончена, либо отвечают, что по телефону не записывают.Прошу Вас как то отрегулировать этот вопрос, упростить процедуру записи, чтобы можно было прийти в свободное для меня время (например, в обеденный перерыв, а не с 8 до 9 утра) и записаться на удобный для меня день и время???
Запись к специалистам предусматривает:
1. Борьбу с очередями,
2. У врача фиксированное время приёма и врач не может принимать не контролируемый поток посетителей. В настоящее время обращаемость к специалистам увеличилась, идет оформление детей в ДДУ, в школы, высшие и специальные учебные заведения, также идет освидетельствование юношей от военкомата.
На территории Городской поликлиники №6 проживает 20 700 детей, до года 1500.
К сожалению, многие узкие специалисты являются врачами совместителями и приходят на приёмы в поликлинику в свободное от основной работы время, поэтому отрегулировать приёмы в одно время разными специалистами не всегда является возможным, и не факт, что в Ваш обеденный перерыв у нас имеются специалисты.
Запись к врачам специалистам начинается в рабочие дни с 7.30 и проводится в течение дня как при самообращаемости, так и по телефону 46-12-66. Время ожидания очереди по записи от одного дня, до недели (востребованность специалистов разная, в зависимости от количества работников, и от количества обращений).
До получения приказа о работе в праздничные дни регистраторы воздерживались записывать пациентов к врачам специалистам на май, так как Вас не устраивала запись на приём 28.04.12г, Вам было предложено обратиться в регистратуру позже после 24.04.12г.
Также Вам было предложено пройти специалистов 24.04.2012 с 10.00, но Вы отказалась.
В настоящий момент Ваш ребёнок записан к специалистам с 11.00. 24.04.2012,. Уважаемая, Наталья Владимировна, Городская поликлиника№6 не является частной клиникой, а это значит, что наши специалисты не обязаны предоставлять свои услуги подстраивая свою работу индивидуально под каждую семью.
В программе госгарантий записано: «При предоставлении плановой амбулаторной помощи ожидание приема участкового врача (терапевта, педиатра, врача общей (семейной) практики) не должно превышать двух дней, узких специалистов – 7 дней».
Заведующая детской консультацией №6 Назарук Т.Ю.
. / 19.04.2012
Здравствуйте! Я мать-одиночка. Ребенку 3 месяца, находится на искусственном вскармливании. Могу ли я получать бесплатно детское питание?
Уважаемая, Елена!
Мы неоднократно отвечали на подобные вопросы на сайтах, и в СМИ.
В соответствии с Законом РБ «О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет по назначению врачей в Республике Бурятия».
Приказом МЗ РБ №195 от 28. 04.2007г. «О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет по назначению врачей в Республике Бурятия».
Приказом №286-ОД от 30.03.2009г «О внесении изменений в приказ №195 от 28. 04.2007г. О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет по назначению врачей в Республике Бурятия».
Обеспечение питанием в соответствии с настоящим Законом и Приказами осуществляется на основании письменных заявлений кормящих матерей и законных представителей детей в возрасте до трёх лет по заключению врача, выданному при наличии следующих медицинских показаний:
Для детей первого года жизни:
1. Перинатальный контакт по ВИЧ;
2. Врождённые заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, Муковисцидоз, галактоземия;
3. Приобретённая (постнатальная) дистрофия типа гипотрофии 1-2-3 степеней;
4. Заболевания матери, требующие лечение препаратами, вредными для ребёнка: антиметаболиты, цитостатики, радиоактивные вещества;
5. Заболевание матери вактивной формой туберкулёза лёгких с бактериовыделением;
6. Недостаток грудного молока у матери вскармливающей двух и более детей первого года жизни;
7. Анемия всех степеней тяжести.
Для детей второго и третьего года жизни:
1.Приобретённая (постнатальная) дистрофия типа гипотрофии 1-2-3 степеней;
2. Врождённые заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, Муковисцидоз, галактоземия;
Реализация Закона находится под контролем надзорных органов.
Заведующая детской консультацией №6 Назарук Т.Ю.
Елена / 05.04.2012
Мой ребенок Гнатюк Анна учится в школе №32. Реакция манту ей рекомендована на фоне антигистаминной терапии, на что в медицинской карте в мед. кабинете школы, есть соответствующая справка. В 2011 году моей дочери в школе реакция Манту была поставлена без предварительного предупреждения о сроках. В результате, чего по направлению школьной медсестры и угроз недопущения к посещению школы пришлось проходить обследование в Тубдиспансере. В 2012 текущем году, чтобы избежать подобной ситуации, мною через классного руководителя дочери, школьная медсестра была предупреждена о необходимости информирования о сроках проведения реакции Манту. Кроме того, я лично звонила и обращалась по данному вопросу к заведующей детской поликлиники №3. В итоге, всем детям класса прививка была поставлена больше месяца назад, а моему ребенку нет. Кроме того, до настоящего момента мне никто и никаких комментариев о том, как теперь моему ребенку и кто будет ставить реакцию Манту не дал. Прошу разобраться в данной ситуации.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ по поводу проведения пробы Манту сообщаем, что данный
иммунологический тест Вашему ребенку будет произведен в мае 2012г. по
согласованию с Вами с предварительным извещением о дате проведении.
С уважением консультант Комитета здравоохранения Александрова Наталья Евгеньевна
. / 02.04.2012
Здравствуйте! Ребенок пожаловался на боли в боку, мы приехали в поликлиннику,взяли направления на анализы и записались н УЗИ на 27 апреля,что бы выяснить причину болей. Вечером 28 марта у моей 8-ми летней дочери поднялась температура 38,7.Дочь жаловалась на сильные боли в правом боку,до "скорой" мы не могли дозвониться 40 минут,сбили температуру самостоятельно.29 марта мы приехали в поликлиннику № 2 на ул. Каландаришвили,сдали анализы,нас принял хирург,который сказал,что не может назначить лечение без результатов анализов,заключения УЗИ,нефролога,гастроэнтеролога. Нефролог,как ответили в регистратуре,будет после 02 апреля,узи на 27 апреля,я решила пройти в кабинет УЗИ и пройти платно,врач дала согласие,но оплатить услугу я не могла,потому что кассира на рабчем месте не было,на мой вопрос в регистратуру:где кассир,ответили,что она ушла по делам и неизвестно когда будет. Главный врач поликлинники ,ответить мне ,где кассир не могла,позвонила кому то по телефону и попросила меня подняться в кабинет № 313, там никого не оказалось. Мы остались у дверей кабинета УЗИ,где нам сказали,что примут,как только по записи пройдут все дети,затем в кабинет УЗИ вола женщина,судя по всему та,которой звонила ГЛ.врач,потому что когда она вышла из кабинета,она обратилась ко мне возмущенно,не та ли я "мамаша,которая возмущается тут много, врачей не хватает,работать не кому,а кассир вообще не подчиняется поликлиннике...." Моего ребенка осмотрели на УЗИ,нам сказали идти на прием к уч.педиатру,у которй прием в этот день начанался в 12 ч.,а время было 10 часов. Почему такое отношение к людям? "Скорая помощь" вовсе не скорая,а самая недоступная и вовсе не помощь! Даже платно получить помощь нельзя
Здравствуйте, уважаемая Ольга.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ по поводу оказания медицинской помощи Вашей дочери
проводится служебная проверка. Для дальнейшей консультации Вы будете
приглашены в детскую поликлинику, дата и время будут с Вами
согласованы.
С уважением,консультант Комитета здравоохранения Александрова Наталья Евгеньевна
Ольга Родионова / 30.03.2012
Уважаемая Людмила Александровна! Убедительно прошу дать разъяснения по поводу порядка формирования списка молодых специалистов (врачей) до 35 лет, нуждающихся в получении жилья. Я работаю врачом в одном из ЛПУ города, не являюсь ни врачом-терапевтом, ни "узким", которые как выяснилось и вошли в этот список. Ввиду своей специфики работы, не получаю ни выплат по программе модернизации, ни участковых выплат. Таким образом, получается, что кто-то получает поддержку от государства, а кто-то оказывается "за бортом" всяческих программ и т.д. И второй вопрос: в каких программах на получение жилья и не только мне, как молодому специалисту можно участвовать, невзирая на специальность, но учитывая НЕВЫСОКУЮ заработную плату. Заранее благодарю за любой ответ.
Уважаемый Л.!
Ваш вопрос передан для ответа председателю Совета молодых специалистов Дамбаеву С.Г.
Спасибо за обращение.
Л. / 21.03.2012
здравствуйте,подскажите где можно сделать мрт головного мозга?сколько стоит обследование,запись?
На Ваше обращение на сайт Комитета здравоохранения сообщаем, что МРТ
головного мозга проводится в ГУЗ "Республиканская клиническая
больница им.Семашко", ул.Павлова,12, (тел.23-33-24), ГУЗ"Детская республиканская
клиническая больница", пр.Строителей, 2а, тел.45-45-03, 45-16-12,
ООО "Клинико-диагностический центр "Ритм",ул.Корабельная, 32,
тел.21-84-03, 21-85-16, 22-06-77.
оксана / 15.03.2012
здравствуйте, ранее я задавала вам вопрос по поводу обследования жителей не проживающих в улан-удэ(спасибо за ответ),я обратилась в одну из поликлиник мне дали такой ответ(Проведение данных исследований, консультация врача-эндокринолога проводиться бесплатно при предъявлении страхового медицинского полиса в регистратуру. Запись к врачу-эндокринологу для определения тактики ведения объема исследования возможно только при обращении в регистратуру будет произведено прикрепление вашего страхового медицинского полиса. что в дальнейшем позволит проводить самозапись по интернету и телефону. При себе необходимо иметь паспорт. амбулаторную карту.)но при обращении я не была прикреплена, потому что в регистратуре спросили адрес проживания в улан-удэ, но такого адреса у меня нет, поэтому я не могу проводить самозапись по интернету.эндокринолог приняла меня по омс но направления(для пункции узла щитовидной железы не дала),позвонив по телефону в в ГУЗ "Республиканский клинический онкологический диспансер" у меня спросили номер направления.Теперь получается мне повторно нужно приехать за направлением, но в очередь я записаться не могу в общем возникает масса проблем, посоветуйте как можно прикрепиться.Большое спасибо за помощь.
Для записи на пункцию щитовидной железы в ГУЗ "Республиканский
клинический онкологический диспансер" Вам необходимо обратиться в
регистратуру (тел.43-75-05), пояснив, что Вы не являетесь жителем
Бурятии, но имеете полис ОМС, паспорт, и направление на исследование,
указанное в амбулаторной карте.
. / 13.03.2012
Здравствуйте!!!моему ребенку 2 мес,у меня месяц назад пропало молоко,врач педиатор отказывается выписывать мне питание,отговаривается что если бы ребенок болел дистрофией то он бы ваписал!мы с мужем не работаем муж подробатывает на маршруте!подскажите что делать?зарание большое спасибо!
Уважаемая Алена!
Выписка рецепта на детское питание осуществляется участковым
врачом-педиатром в соотвтетствие с Законом Республики Бурятия от 19.09.2006г.
№ 1840-III «О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин,
кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет по заключению
врачей в Республике Бурятия» только при наличии медицинских показаний
у ребенка.
Дети первого года жизни, имеющие следующие медицинские показания:
- гипотрофия I, II, III
- перинатальный контакт по ВИЧ
- врожденные заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, галактоземия,
муковисцедоз
- заболевания матери, требующие лечения препаратами, вредными для
ребенка: антиметаболиты, цитостаики, радиоактивные вещества
- заболевание матери активной формой туберкулеза легких с
бактериовыделением
- недостаток грудного молока у матери, вскармливающей двух и более
детей первого года жизни
- анемия всех степеней тяжести
- недостаточность питания - дефицит витамина Д
- болезни пищевода, желудка и 12-перстной кишки (гастроэзофагальный
рефлюкс, функциональные расстройства желудка
Дети второго года жизни, имеющие следующие медицинские показания:
- врожденные заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, галактоземия,
муковисцедоз
- приобретенная дистрофия по типу гипотрофии II, III степеней.
А / 11.03.2012
Здравствуйте! Сложно сдержать эмоции когда видишь такое отношение отдельных врачей, если таковыми их можно назвать, которые накладывают отпечаток своей работой на врачей которые действительно помогают людям. Дело в том, что 01.03.2012 года в 20 ч. 40 мин. ко мне в квартиру позвонила взволнованная, можно сказать перепуганная, девушка (соседка) с просьбой помочь вынести носилки из её квартиры с матерью которая в очень тяжелом состоянии и что она никого в нашем подъезде не знает так как живет здесь недавно. Я без промедлений побежал в её квартиру в чем был. Хотя сам был очень удивлен, что девушке приходиться бегать по всему подъезду в поиске мужчин, объясняя при этом ситуацию, теряя драгоценное время, где каждая секунда для тяжело больного может быть решающей. Хотелось бы отметить , что ко мне девушка дозвонилась после обзвона многих других квартирах где по разным причинам никого не было или не было мужчин. Оказавшись у неё в квартире я был крайне удивлен вальяжности, безразличия, равнодушия и грубого отношения к больной со стороны врачей. Врачи абсолютно никуда не торопились им было наплевать доживет больной до того как окажится в больнице или нет. На мой вопрос почему врачи не попросили водителя помочь был получен ответ в грубой форме, ищите где хотите еще мужчину , бегите на улицу или еще куда. Хотя было понятно что мне с водителем было без проблем донести носилки до машины. Просто за ним никто не торопился идти, а о том чтобы два молодых врача сами помогли мне донести в сложившейся ситуации, было сказано, что им никто за это не платит. Вывод из этого напрашивался один, что эти два врача приехали совсем даже не помочь больному человеку, а формально отметиться, о клятве Гиппократа я вообще молчу. После своих возмущений по данному поводу я услышал в свой адрес оскорбления, грубость. Окончательно шокированный таким поведением врачей я потребовал представиться. Вместо этого я опять услышал в свой адрес оскорбления, грубость. Пришлось записать номер скорой машины У055ЕУ бригада работала по адресу ул. Строителей, 41-7 время 20ч. 40мин. Убедительная просьба разобраться в данной ситуации. За хамское отношение и недобросовестное отношение к своим служебным обязанностям прошу принять к данным врачам меры дисциплинарного характера. О принятых мерах прошу сообщить по указанным координатам в установленные законом сроки. Заранее благодарен
На Ваше обращение на сайт Министерства здравоохранения Республики Бурятия 06.03.2012г. сообщаем следующее:
1. 11.03.2012г. Администрацией МБУЗ «Станция скорой медицинской помощи» проведено служебное разбирательство, указанных Вами в обращении фактов недобросовестного отношения к своим служебным обязанностям, грубости и оскорблений со стороны фельдшеров бригады СМП не выявлено.
2. После осмотра пациентки, записи ЭКГ и оказания медицинской помощи руководителем бригады выставлен диагноз: Повторное острое нарушение мозгового кровообращения. Согласно Стандартам оказания скорой медицинской помощи на догоспитальном этапе руководитель выездной бригады скорой медицинской помощи обязан организовать переноску больного на носилках в салон санитарного автомобиля. Для переноски пациентов в салон санитарного автомобиля, помимо сотрудников бригады (врач, фельдшер, водитель), задействуются родственники и другие лица. (В соответствии с Приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации №100 от 26.03.1999г «О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению Российской Федерации», №179 от 01.11.2004г «Об утверждении Порядка оказания скорой медицинской помощи»; №586н от 02.08.2010г «О внесении изменений в порядок оказания скорой медицинской помощи»). Переноска носилок с больной, 56 лет, из квартиры в салон санитарной машины произведена силами бригады СМП (фельдшер, водитель) и ее детьми (дочерью и подошедшим сыном).
3. Как выяснилось, вы, молодой мужчина, приглашенный дочерью больной, из соседней квартиры не приняли участие в переноске носилок с больной.
4. Кроме того, комиссией МБУЗ ССМП установлен факт рукоприкладства Вами в отношении фельдшера скорой медицинской помощи (молодой женщины), находящейся при исполнении служебных обязанностей.
5. Администрации МБУЗ «Станция скорой медицинской помощи г.Улан-Удэ» непонятна Ваша позиция. Администрация МБУЗ ССМП считает Вашу жалобу необоснованной и недостойной гражданина, и тем более мужчины, который ничем не помог, прежде всего, больной, и бригаде скорой медицинской помощи. Общеизвестен факт, что в здравоохранении России 80% врачей и 98% медсестер – женщины.
. / 01.03.2012
Здравствуйте, у меня 17 ноября 2011 года родилась двойня. Проживаю в городе Улан Удэ по улице Гагарина. Мои дети стоят на учете в детской консультации городской поликлиники №6. Дополнительное питание на детей я не получаю. С этим вопросам я обращалась участковому педиатру. Мне сказали, что я не подхожу под категорию, которая имеет право на получение дополнительного питания и сейчас выдача дополнительного питания не осуществляется. Куда мне обратиться с подобным заявлением?
Уважаемая Екатерина! Комитет здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ
ознакомился с Вашим обращением. В соответствие с Законом Республики
Бурятия от 19.09.2006г. № 1840-III «О порядке обеспечения
полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также
детей в возрасте до трех лет по заключению врачей в Республике
Бурятия» детское питание выдается участковыми педитрами только при
наличии медицинских показаний у ребенка, указанных в Законе.
Дети первого года жизни, имеющие следующие медицинские показания:
- гипотрофия I, II, III
- перинатальный контакт по ВИЧ
- врожденные заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, галактоземия,
муковисцедоз
- заболевания матери, требующие лечения препаратами, вредными для
ребенка: антиметаболиты, цитостаики, радиоактивные вещества
- заболевание матери активной формой туберкулеза легких с
бактериовыделением
- недостаток грудного молока у матери, вскармливающей двух и более
детей первого года жизни
- анемия всех степеней тяжести
- недостаточность питания - дефицит витамина Д
- болезни пищевода, желудка и 12-перстной кишки (гастроэзофагальный
рефлюкс, функциональные расстройства желудка
дети второго года жизни, имеющие следующие медицинские показания:
- врожденные заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, галактоземия,
муковисцедоз
- приобретенная дистрофия по типу гипотрофии II, III степеней.
Вы как мама, вскармливающая двух детей, имеете право на получение
детского питания. Необходимо обратиться в детскую поликлинику
(ул.Цивилева, 29) к заведующей Назарук Татьяне Юрьевне или заведующей
педиатрическим отделением Русановой Людмиле Владимировне.
С уважением, Мандагаева С.Н. 21-64-73
Екатерина / 26.02.2012
Здравствуйте,10 августа2011г я сделала УЗИ и узнала, что моя беременность находится под угрозой.(отслойка)11 августа 2011г я обратилась в женскую консультацию(44 кв) чтоб встать на учет,и уйти на больничный(т.к.у меня были достаточно тяжелые условия труда.)На прием к своему участковому врачу записаться не удалось,т.к. он в это время находился в отпуске,поэтому я обратилась в регистратуру. Там мое УЗИ взяла мед.сестра и ушла.Вернувшись,(мы с мужем ждали в коридоре) она показала на обороте листа УЗИ список лекарств которыми,по их мнению ,я должна была лечить отслойку,это были:дюфастон, вит Е, фолиевая кислота,настойка пустырника.Отказавшись,я попросила,чтоб меня принял и осмотрел врач,на что мне категорически отказали,тогда я решила поинтересоваться у самого врача почему меня не хотят принять.С кабинета меня прогнали,добавив,чтоб я приходила вставать на учет в 14 недель(а у меня было 6),а если случится выкидыш, то значит ребенку не суждено появиться на этот свет.РАЗВЕ МЕНЯ НЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ГОСПИТАЛИЗИРОВАТЬ,ХОТЯ БЫ ПОСТАВИТЬ НА УЧЕТ,ведь врачи сами призывают вставать на учет на ранних сроках!!!Пришлось встать на учет в платной клинике"Диамед",а что делать тем,у кого нет такой возможности???Ведь там не малые деньги просят!!!Сейчас у меня 34 недели,скоро рожать,НИКАК НЕ ДАЕТ ПОКОЯ МЫСЛЬ О ТОМ, ЧТО В РОДДОМЕ ТАКОЕ ЖЕ ОТНОШЕНИЕ К БЕРЕМЕННЫМ!!!Наш президент активно призывает заниматься демографией,а медики продолжают относиться к пациентам как собакам!!!ДАЖЕ В "АБСОЛЮТЕ" КАССИРЫ КУЛЬТУРНЕЕ!!! Жду с нетерпением рождения малыша,а потом мы хотим обратится на телевидение,чтоб город знал своих "героев"!!!Ведь очень обидно когда от человека в белом халате ждешь помощи,а получаешь боль и страдания!!! Да не так за себя обидно, как за еще не рожденного малыша!!!
Уважаемая Любовь Ивановна!
В связи с Вашим обращением на сайт Комитета Здравоохранения Администрации г .Улан-Удэ от 14.02.2012г. в МБУЗ Городская поликлиника №3 проведено служебное расследование.
Факт нарушения функциональных обязанностей врачом Молоновой И.Г. подтверждён.
Учитывая Ваш акушерский анамнез, данные УЗИ, несмотря на загруженность, врач обязана была Вас осмотреть и решить вопрос о дальнейшей тактике ведения вашей беременности.
Согласно приказа №12 от 16.02.2012г по Городской поликлинике №3 врачу Молоновой И.Г. применены меры дисциплинарного взыскания, объявлен выговор и по итогам работы за февраль 2012г. будут применены штрафные санкции по доступности оказания медицинской помощи в рамках программы модернизации.
Администрация поликлиники №3 приносит Вам свои извинения.
Желаем Вам благополучных родов, ждём Вас на участке для послеродовой реабилитации.
Главный врач Ханхалаева А.Н.
Любовь Налпина. / 13.02.2012
Уважаемая Людмила Александровна! Пишут Вам жильцы многоквартирного жилого дома № 25 по бульвару Карла Маркса. До глубины души возмущены наплевательким отношением застройщиков, прокладывающих теплотрассу к онкологической больнице. Уже несколько месяцев продолжается это издевательство: перед окнами нашего дома устроили беспорядок, разрыли глубокую траншею, завалили землей деревья, а также и без того малюсенькую площадку для парковки. Больше месяца на этом участке вообще ничего больше не происходит - всё брошено, даже не огорожено. А ведь у нас дети, не дай Бог кто свалится в эту траншею - кто будет отвечать? Просим Вас разобраться в этом безобразии, призвать виновных к ответу и обязать, в качестве компенсации за наши моральные страдания и опасения оборудовать на месте этой стройки приличную детскую площадку, тренажеры для детишек, которым и без того играть негде. Очень надеемся на Ваше участие и понимание. С уважением, жильцы дома № 25 по бульвару Карла Маркса.
Уважаемая Людмила Васильевна!
Комитет здравоохранения в ответ на Ваше обращение сообщает, что Республиканский онкологический диспансер находится в ведении Министерства Здравоохранения Республики Бурятия. В связи с этим Ваше сообщение было перенаправлено в Министерство Здравоохранения.
Председатель комитета Л.А.Цыбикова
Анчутина Людмила Васильевна / 11.02.2012
ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я МАМА ОДИНОЧКА, ДЕВОЧКЕ МОЕЙ 2,5 МЕСЯЦА, ПРИ НАЗНАЧЕНИЯХ, ЛЕКАРСТВА ПРИХОДИТСЯ ПОКУПАТЬ ЗА НАЛИЧНЫЕ, САМИ ПОНИМАЕТЕ, ЛЕКАРСТВА ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ, И НЕ ВСЕГДА ПО КАРМАНУ, В Г.ОРСК, ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ, ГДЕ ПРОЖИВАЕТ МОЯ СЕСТРЕНКА, ДЕТКАМ ДО 3 ЛЕТ ЛЕКАРСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА ВЫДАЮТСЯ БЕСПЛАТНО!!!!,ПРИЧЕМ ЛЮБЫЕ, ОТ РОССИЙСКОГО АСПЕРИНА ДО ДОРОГОСТОЯЩИХ ПРЕПАРАТОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ ЭСПУМИЗАН, НУРОФЕН , ВИТАМИНЫ В ВИДЕ ГЕЛЕЙ И Т. П. ВОПРОС : СУЩЕСТВУЕТ ЛИ У НАС ПОДОБНАЯ ПРАКТИКА, И ПОЧЕМУ ВРАЧИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ТАКУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ, ЕСЛИ ОНА ЕСТЬ ? МОЙ РЕБЕНОК НАХОДИТСЯ НА ИСКУССТВЕННОМ ВСКАРМЛИВАНИИ, МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧАТЬ ПИТАНИЕ БЕСПЛАТНО ? НАДЕЮСЬ ВЫ РАЗЪЯСНИТЕ СИТУАЦИЮ, ЗА РАНЕЕ БЛАГОДАРНА. ВИКТОРИЯ АЛЕКСЕЕВНА
Уважаемая Виктория Алексеевна! Комитет здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ ознакомился с Вашим обращением. Правительством Республики Бурятия
принято Постановление от 19.05.2008г. № 252 "О бесплатном обеспечении
лекарствами по рецептам врачей при амбулаторном лечении детей из
многодетных семей в возрасте до шести лет" (в редакции от 02.02.2011г.
№ 31) согласно которому бесплатно лекарственными препаратами
обеспечиваются дети из многодетных семей (три и более детей в семье) в
возрасте от 0 до шести лет при амбулаторном лечении. Также в
Республике Бурятия принято Постановление Правительства от 19.09.2006г.
1840-III "О порядке обеспечения полноценным питанием беременных
женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет по
заключению врачей в Республике Бурятия" согласно которому детским
питанием обеспечиваются дети, имеющие медицинские показания.
--
С уважением, Мандагаева С.Н. 21-64-73
ВИКТОРИЯ АЛЕКСЕЕВНА / 08.02.2012
Здравствуйте,мой отец находится на лечении в РПНД на стеколке около года.За этот период я забирал его домой 3 раза, но проблема в том,они с мамой живут вдвоем,мама престарелая и вся больная.Дома отец все выписанные и мною преобретенные лекарственные препараты выкинул в печь,потом начинал пить водку.Дома дважды разбивал всю бытовую технику,сжег в печке все домашнии и личные свои и матери документы.Каждый раз после выписки примерно через 1,5-2 недели я возвращал его в РПНД.В на стоящее время состоялся суд о назначении СПЭК,на предмет признании его не дееспособным,после чего я хотел отца оформить в интернат для таких людей.В последний мой визит зав.отделением где лежит мой отец сказал мне,что он не может держать отца так долго в отделении,пока решится вопрос с интернатом,Я не могу забрать отца домой,из детей я остался один,близких родственников к сожалению тоже нет.У меня своя семья и разездной характер работы,я боюсь за маму если отец опять напьется и сделает что-нибудь с ней,к себе отца забрать я тоже не могу,у нас маленький ребенок.Скажите пожалуйста,сколько мой отец может находится в отделении РПНД ?Может быть существуют другие заведения куда его можно перевести до решения вопроса с интернатом? С уважением Никифоров С.В.
Уважаемый Сергей Владимирович!
В ответ на Ваше обращение в Комитет здравоохранения Администрации города Улан-Удэ по вопросу о сроках госпитализации в условиях РПНД сообщает следующее:
учитывая, что РПНД находится в подчинении Министерства здравоохранения Республики Бурятия, Ваше обращение направлено для рассмотрения в Министерство здравоохранения и главному врачу РПНД.
С уважением заместитель председателя комитета
А.В. Басанова
Никифоров Сергей Владимирович / 04.02.2012
Вопрос к Вам следующий: Почему по Советскому району всего один эндокринолог? Почему, когда он уходит в отпуск, его не заменяют никем?
Уважаемый Андрей Федорович!
Администрация МБУЗ «Городская поликлиника № 1» по факту вашего обращения на сайт Комитета здравоохранения по поводу приема эндокринолога сообщает:
Согласно штатному расписанию прием вели 2 эндокринолога: Доржиева Э.Ц. и Гармаева С.Д., но с июля 2011г. Гармаева С.Д. находится в декретном отпуске. Вакансия на эндокринолога подана в Центр занятости населения.
С 12-29 декабря 2011г. в соответствие утвержденного графика отпусков Доржиева Э.Ц. находилась в очередном отпуске. В данный период пациенты, нуждающиеся в экстренной консультации эндокринолога, направлялись терапевтами в республиканский эндоцентр.
Администрация МБУЗ «Городская поликлиника № 1» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.
Андрей Федорович / 23.01.2012
Почему работникам поликлиники № 1 в течение года не дают премии, когда в других поликлиниках города медработники получают премии ежеквартально каждый год.
Уважаемый Василий!
Работникам МБУЗ г. Улан-Удэ «Городская поликлиника №1» в течение года выплачиваются ежеквартальные стимулирующие выплаты согласно положения ЛПУ «Об организации выплаты стимулирующего характера за интенсивность и высокие результаты работы в Муниципальном учреждении здравоохранения «Городская поликлиника №1», утвержденного приказом главного №1 от 11.01.2011г. Согласно данного положения выплата производится всем работникам, кроме работников получающих дополнительные стимулирующие выплаты по национальному проекту «Здоровье» и Программе «Модернизация здравоохранения РБ на 2011-2012г.г.»
При этом ежеквартальные стимулирующие выплаты производятся при наличии финансовых средств в учреждении, в связи, с чем не во всех лечебных учреждениях производятся данные выплаты.
Главный врач Н.К. Бадмаева
Вася / 22.01.2012
Пожалуйста обратите внимане!!! Здравствуйте , я на данный помент нахожусь на лечении в гор. Бол. (БСМП) начну с того что я обратился за медицинской помощью с переломом кисти, меня направили из 3-й поликлинники на консультацию в бсмп там решили что нужна операция (госпитализация) . Я в этот же день лег на лечение в бсмп и в этот же день бала выполнена операция по вправлению 5-й кости кисти операция проводилась под наоркозом , сдесь все и началось , настазиолог которий колол нааркоз в шею искал нерв (на шее) чтобы онемела рука , искал он долго только после 3-ей попытки он попал но вместе этим пришла боль в область правого легкого , я поинтерисовался у него должно ли быть так , он ответил "не чего страшного все нормально" и после спустя минуту я уснул , очнулся от наркоза в коридоре была ночь точно не помню сколько по времени было , меня снова повезли в операционную я спросил зачем меня уже проопирировали ! и ответили тем что у меня какието проблемы с легким ( я удивился быть такого не может , я занимаюсь спортом с детства и на легкие некогда не жаловался. Привезли меня в операционную было 4 ро врачей они держали мои руки и тамже был тот самый настазиолог который колол наркоз , и он просил извенения и обяснял что он задел мне плеву легкого когда пытался найти нерв руки, и поле этого у меня спало лугкое и там появился воздух, я незнал что они хотят делать но сказали что будет очень болно , я не хотел этого но они держали меня за руки , это было похоже на фильм ужасов , хируг ковырял мою грудь какимто желнзным колом и все это проходило без наркоза , я молил бога чтобы потерять сознания но нет я все чувствовал и видел я кричал молил что бы они остановились и я не давал на эту операцию никакого письменного соглашения , это длилось очень долго как показалось мне , они говорили что не могут пробить отверстие в грудной клетке, после этого они вставили туда трубку и провили ее в баночку с желтой жидкостью , я испытываю сильные боли досих пор . Как мне доказать халатность по отношению ко мне и правильно ли я поступаю что хочу добится справедливости , то что мне причинили физ. Вред без моего согласия и эмоциональную травму. Пожалуйста обратите внимание на это и помогите мне справится с этим , т.к я юридически не силен прошу помощи у вас. За ранее спасибо!
Уважаемый Илья Андреевич!
В ответ на Ваше обращение на сайт Комитета здравоохранения, комиссией была проведена служебная проверка.
В ходе проведения служебной проверки выяснено, что вы поступили в БСМП с диагнозом: « Закрытый субкапитальный
перелом V пястной кости правой кисти со смещением отломков». По экстренным показаниям Вам проведено оперативное
вмешательство: « открытая репозиция отломков, металлоостеосинтез спицей пятой пястной кости». Операция проведена под
проводниковой анестезией. Данный метод анестезии выбран не случайно. По многочисленным данным зарубежных и отечественных учённых именно этот метод является предпочтительнее, так как при проведении такого вида обезболивания уменьшается интраоперационная кровопотеря, улучшается микроциркуляция в оперированной конечности, снижается нейрогуморальный ответ организма на операционную травму.
К сожалению, как при любом медицинском вмешательстве бывают осложнения. При данной проводниковой анестезии частота осложнений в виде повреждения купола плевры по литературным данным составляет 2-3%. В большинстве случаев
не представляет большой опасности и не влияет на дальнейшее качество жизни.
Комиссия после проведённой проверки, изучения представленных медицинских документов пришла к выводу:
- Медицинская помощь оказана в полном объёме, согласно медицинским стандартам.
- Причиной развития пневмоторакса явились технические трудности.
- Диагностика пневмоторакса проведена своевременно, лечебные
мероприятия по лечению пневмоторакса проведены в полном объёме,
что подтверждается данными контрольных рентгенограмм.
- Халатного отношения врача при проведении лечебных мероприятий не выявлено.
- По тактике послеоперационного ведения больного замечаний нет.
С уважением,
Заместителя председателя А.В.Басанова
Илья / 17.01.2012
Здравствуйте!!!Я не могу получить бесплатные лекарства(аторис ,плавикс).Хотела бы узнать,где еще в нашем городе кроме аптеки на Московской можно их получать,и почему такая задержка в этом месяце.В аптеке на Московской дали номер телефона,чтобы узнавать о наличии лекарств,но дозвониться бесполезно-никто трубку не берет или отвечает,что данный номер не доступен-перезвоните позже.А возможности ездить каждый раз нет. Будет ли решен вопрос с информацией по телефону.Раньше получали в аптеке на Старой барахолке-по какой причине этот пункт убрали.Получается в нашем городе 1 только пункт выдачи бесплатных лекарств.И как этот вопрос решается.Спасибо.
Уважаемая Наталья Витальевна!
На Ваше обращение на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ по поводу обеспечения льготными
лекарственными средствами сообщаем, что с 01.01.2012 в связи с
прекращением деятельности ОАО "Городские аптеки" обеспечение
лекарственными препаратами льготной категории граждан осуществляется
аптечными пунктами городских поликлиник, в т.ч. двумя аптечными
пунктами МБУЗ "Городская поликлиника №6". С 10.01 по 20.01.2012 в связи с ремонтными
работами в поликлинике телефонная связь временно отсутствовала. В
настоящее время телефоны аптечных пунктов подключены, тел. 67-30-20 и
67-30-68.
Препараты плавикс, аторис поступили в аптечный пункт 23.01.12, о чем
Вас проинформировали ранее.
--
С уважением,Александрова Наталья Евгеньевна
Наталья Витальевна / 17.01.2012
Распространяется ли выдача бесплатных лекарств на детей до 3х лет ?
Уважаемая Мария Евгеньевна! Согласно Постановления Правительства
Республики Бурятия от 19.05.2008г. № 252 "О бесплатном обеспечении
лекарственными средствами по рецептам врачей при амбулаторном лечении
детей из многодетных семей в возрасте до шести лет" лекарственными
препаратами бесплатно обеспечиваются дети до шести лет из многодетных
семей (три и более детей) при амбулаторном лечении. По всем вопросам,
касающимся оказания медицинской помощи детям Вы можете обратиться в
Комитет здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ консультанту педиатру
Мандагаевой Стелле Нимаевне по телефону 216473.
Мария Евгеньевна / 16.01.2012
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, каким образом , являсь жителем села (Кабанский район) я могу пройти полное обследование в г.Улан-Удэ. Какие необходимы документы, куда можно обратится, в какую поликлинику. В любом ли случае дается напрвление и в каком случае мне могут отказать
Здравствуйте, уважаемая Ирина Николаевна.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ по поводу обследования в поликлинике города сообщаем, что
жители районов Республики Бурятия могут быть обследованы в
поликлинике ГУЗ "Республиканская клиническая больница им.Семашко"
(ул.Павлова,12) по направлению врача поликлиники по месту жительства, которое выдается
при необходимости консультации врача специалиста или проведения
обследования при наличии медицинского полиса.
С уважением, Александрова Наталья Евгеньевна.
Новолодская Ирина Николаевна / 08.01.2012
Моя мама, Хохрякова Варвара Исаковна, инвалид 1 группы (рак). Врач выписала трамадол. Единственная аптека в городе, которая снабжает льготников трамадолом – это аптека №2. Трамадола в аптеке не оказалось, взять рецепты на отсроченное обслуживание они отказались, т.к. аптека частная и законы им не писаны. Мало того, в аптеке сказали, что они вообще скоро откажутся от снабжения льготников лекарствами. В Бурятфармации трамадол по льготным рецептам тоже не дают, можно только купить. Что нам делать? Куда идти с этой проблемой? Когда закончится чехарда со снабжением льготников лекарствами?
Здравствуйте,уважаемая Тамара Леонидовна.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ, поясняем, что трамадол по льготному рецепту Вы можете
получить в аптеке №2 ОАО"Городские аптеки" по ул.Ленина, 29. В
дальнейшем информацию по обеспечению льготных рецептов Вы можете
получить у участкового терапевта и заведующей отделением поликлиники.
Хохрякова Тамара Леонидовна / 16.12.2011
Здравствуйте, Людмила Александровна! 13.12.11 с острой зубной болью у сына обратились в Детскую стоматологическую поликлинику (на пл. Революции). Врач оказал первую экстренную помощь, положив мышьяк в дупло для последующего удаления нерва, сказав, что нам необходимо придти послезавтра для дальнейшего лечения зуба. В регистратуре мне сообщили, что для того чтобы попасть на прием к стоматологу надо взять в регистратуре талон, выдают которые именно в день приема и именно в 07-30 утра. За талоном утром поехал муж, но он забыл взять с собой страховой полис. Без полиса мужу категорически отказали выдать талон, хотя при первом обращении в поликлинику мы предъявляли страховой полис, его зарегистрировали, в регистратуре все данные внесли в компьютер. При этом, с удовольствием записали на платный прием, сообщив, что "усложненный зуб" будет стоить 2 тысячи. В связи с этим, у меня вопрос: Неужели для того, чтобы получить талон на вторичный прием нужно обязательно предъявлять страховой полис? Ведь все же данные полиса в поликлинике есть! В соответствии с пп. 1 п. 2 ст. 16 ФЗ от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" застрахованное лицо обязано предъявить полис обязательного медицинского страхования ПРИ ОБРАЩЕНИИ за медицинской помощью. В нашем случае нам даже не дали обратиться за помощью. Нигде не указано, что нужно предъявлять полис для того, чтобы только записаться на ВТОРИЧНЫЙ прием. Я и не отказывалась предъявить полис при непосредственном приеме стоматолога. При этом, регистратора даже не удовлетворило наше желание продиктовать серию и номер полиса. Кроме, того, прошу обратить внимание, что мышьяком в цивилизованных странах уже давно не пользуются из-за негативных последствий на организм, тем более детский. А из-за отказа в выдаче талона сын будет ходить с мышьяком еще один лишний день! Интересует почему именно 07-30 утра? Во благо кого это время назначили? Уж точно не во благо детей с больными зубками и их родителей. Очень интересная позиция в данной ситуации и главного врача поликлиники, обвинив во всем регистратора, сославшись на то, что у нее нет высшего образования, что девушка не образованная, главный врач никак не хотела решить проблему, выдав тривиальное - ВАС СЮДА НИКТО НЕ ЗВАЛ, ПОЛНО ДРУГИХ ПОЛИКЛИНИК, НЕ ХОТИТЕ - НЕ ЛЕЧИТЕСЬ! (весь разговор не буду пересказывать). Следующий вопрос: почему из-за "необразованных" регистраторов мы должны идти на платный прием либо опять проходить всю эту катавасию с получением талона? Я никогда не жаловалась на врачей, понимая насколько тяжел и ответственен их труд, но когда дело касается детей, то тут уж не могу удержаться...
Уважаемая Аюна! Комитет здравоохарения Администрации г.Улан-Удэ ознакомился с Вашим
обращением. Назначена служебная проверка по фактам, указанным в Вашем
обращении. По результатам проведенной проверки будет подготовлен
окончательный ответ.
Цыденова Аюна / 15.12.2011
Ребенку 1 год 2 месяца, положено ли бесплатное приобретение лекарственных препаратов?
Уважаемый Сергей Степанович, согласно с Постановлением Правительства РБ от 25.03.2008г. №252 «О бесплатном обеспечении лекарствами по рецептам врачей при амбулаторном лечении детей из многодетных семей в возрасте до шести лет» право на бесплатное обеспечение лекарственными препаратами имеют дети из многодетной семьи (три и более детей) при амбулаторном лечении. Лекарственные препараты выписываются врачом, наблюдающим ребенка, по форме 107-1/у. Родители на свои средства выкупают необходимые лекарственные препараты, сохраняют чеки кассовые и товарные и расходы компенсируются «Центром социальной поддержки населения».
Сергей Степанович / 15.12.2011
Здравствуйте уважаемый комитет здравоохранения.7ноября я проходила медкомиссию в поликлинике№1,когда пришла за результатами 8ноября мне сказали что у меня сильные воспалительные и положительные мазки на трихомониаз,отправили к участковому гинекологу.11ноября я пришла на участок(железно-я консультация),врач Гаськова Т.В. отправила меня на повторные анализы в РКВД(ул.Смолина). 23ноября я забрала все анализы,они были все ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ.мне в кон-ции дали справку что я абсолютна здорова. Когда я пришла в поликлинику за сан.книжкой,мне говорят ты справку что ли сама нарисовала?Здесь нет чем тебя лечили.Книжку не отдали. После этого я обратилась на горячую линию Минздрава.Почти сразу мне позвонила зам главного врача полик-ки№1,Дина Дугаржаповна сказала что-бы я ещё раз взяла справку в конс-ции,якобы в первой нет фамилии врача,и что они разберуться почему так получилось. 2декабря мне участковый гинеколог Нимаева Бэлла Дамбаевна дала справку ,что меня лечить не надо я здорова. Когда я 14декабря пришла опять в поли-ку№1 мне Ермолаев Федор Николаевич говорит что ты бегаешь жалуешься?я зонил в РКВД,ты прошла у них лечение.НО ЭТО НЕПРАВДА! и вообще забирай свою книжку и выйди отсюда. Почему вместо того,что-бы передо мной извениться и признать свою ошибку,что они перепутали анализы и НАЧАТЬ ИСКАТЬ ТОГО,КТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БОЛЕН,они продолжают обвинять и оскорблять меня. Прошу Вас разобраться в данной ситуации,мне очень хочется что-бы передо мной хотя бы просто извенились.
Здравствуйте, уважаемая Лариса Николаевна.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ проведена служебная проверка, в ходе которой выяснено,что
представленная Вами 23.11.11г. справка из женской консультации Городской
поликлиники №6 была оформлена не должным образом, отсутствовала
личная печать врача.В связи с этим врачом Цыбиковой О.М. Вам
было отказано в допуске на работу. 14.12.11г. Вы предоставили
справку, и были допущены к работе. С Ваших слов отказ в допуске на
работу 28.11.11г. от врача Цыбиковой О.М. прозвучал в резкой форме.
Заведующим отделения Ермолаевым Ф.Н. в присутствии заместителя главного врача
Дылыковой Д.Д. и Вашей сестры Вам были принесены извинения.
Берсенева Лариса Николаевна / 14.12.2011
Здравствуйте! Меня зовут Ромина Анастасия, два месяца назад, а именно 21 сентября я родила замечательного мальчика, в появлении его на свет на протяжении всей беременности мне помогали Егунова Людмила Александровна и акушерка Кравчук Марина Ильинична (Женская консультация на ул. Жердева). Когда я пришла вставать на учет по беременности они были в шоке, т.к. у меня было давление 170, но Людмила Александровна и Марина Ильинична, как опытные специалисты грамотно подбирали лекарственные препараты, и были очень внимательны при наблюдении и тем самым помогли доходить мне беременность и родить малыша в срок. Я им очень благодарна за это!!!!!!!! Хотелось, чтобы таких внимательных и ответственных специалистов у нас было больше, я очень рада, что именно на их участке я наблюдаюсь!!!! Таким людям при подведении итогов за год, если такое у вас проводится, нужно выписывать как минимум благодарность, я думаю, со мной согласятся многие!!!!! Очень прошу не оставить их без внимания! Естественно, так же я хочу выразить слова благодарности родильному дому №2, и всем кто работал 21 сентября 2011 года, всем кто принимал участие в родах!!! Это у нас второй ребенок, первого я рожала в деревне, так что есть с чем сравнивать. Персонал в роддоме также делает свою работу на 10 баллов, без внимания не остается ни одна роженица, при такой-то текучке! И конечно, отделению МиД родильного дома №2 всвем огромное СПАСИБО!!!!! С таким отношением всех вышеперечисленных специалистов хочется еще рожать!!!!!!!!)))))))))))) Всем огромное спасибо!!!!!!!!
Спасибо за добрые слова, желаем Вам здоровья!
Ромина Анастасия / 01.12.2011
Здравствуйте! При приеме на работу,выяснилось.что у меня нет записи о прививке от кори.Чтобы поставить отметку,я обратилась в амбулаторию,к терапевту по своему участку.в 113 квартале.Так как амбулаторной карты у меня нет,то мне там посоветовали обратиться в детскую поликлинику,по ул.Каландаришвили( по старому месту жительства). В детской поликлинике ,в регистратуре, мне сказали.что меня перевели во взрослую поликлинику. Во взрослой поликлинике,в регистратуре,сказали,что амбулаторн.карту сдали в архив,который находиться на Стеклозаводе.В архиве же сказали.что по приказу до 1980 год.рожд. все карты уничтожены,(кстати я 1974г.р)посоветовали обратиться к терапевту по старому месту жительства, я тогда жила по ул.Свободы. Терапевт поликлиники №1.по ул. Каландаришвили , сказала,что не может поставить отметку и мне надо обращаться к терапевту по настоящему месту жительства . Получился замкнутый круг. Я обратилась старшему терапевту по своему участку (28 уч.) в поликлинику по бульвару Карла Маркса, с просьбой- тогда уж поставить эту прививку,раз все данные о раннее поставленных прививках уничтожены.На что получила ответ: "Вы были вакцинированы и прививку мы не можем поставить." Тогда я попросила поставить отметку о прививке,на что получила отказ,но терапевт дала мне направление на напряженность иммунитета против кори в Республиканскую поликлинику. В Республиканской поликлинике мне ответили,что не делают напряженность и направили в Роспотребнадзор,по ул.Ключевская.В Роспотребназдоре сказали,что нет системы и посоветовали обратиться в лабораторию.по ул.Профсоюзная,там же ответили,что напряженность делается очень долго. Вопрос- ЧТО мне делать? Ведь я была привита в детстве,и кто может мне поставить отметку о прививке? И почему нельзя сейчас поставить эту прививку? Я побывала в 8 разных мед. учреждениях и не получила внятный ответ.
Здравствуйте, уважаемая Надежда Викторовна.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения по поводу
вакцинации против кори сообщаем, что в настоящее время 13.12.2011г.
Вы приглашены участковым терапевтом МУЗ Городской поликлиники №2
для вакцинации. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Дашиева Надежда Владимировна / 06.12.2011
Добрый день! Я являюсь дочерью бедного 74 летнего старика, который очень сильно болен. У него происходит разложение легких, очень болит сердце и он плохо ходит. Я обратилась за помощью во все больницы города с просьбой провести курс лечения, но все как один мне отказали. Уже и не знаю куда обращаться. Вы- моя последняя надежда! Мне приходится постоянно отпрашиваться с работы, чтобы присматривать за ним, денег на лекарства не хватает, да и чем вообще это лечить? Неужели с таким диагнозом нужно лечиться на дому? Помогите пожалуйста. Сил больше нет смотреть как он мучается. Заранее большое спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Надежда Викторовна.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения по поводу
оказания медицинской помощи Вашему отцу Донскому В.М. сообщаем, что в
настоящее время участковым терапевтом Городской поликлиники №3
назначено амбулаторное лечение, а также с целью уточнения диагноза
дообследование,включающее лабораторные анализы, ФГДС, консультации
специалистов. Тактика дальнейшего лечения будет определена после
проведенного обследования, о чем Вы будете информированы
дополнительно.
Гранина Надежда Викторовна / 04.12.2011
Поликлиника № 1 У меня грудь заболела Вызвал на дом я врача Доктор мне ответил смело: «…на УЗИ идти пора» Он давление замерил Сердце слушал, слушал грудь Не забыл чудесный доктор И на горло мне взглянуть Направленье дал к хирургу И сказал когда придти Подсказал мне словно другу Что с собою принести. Новый день настал с утра В поликлинику пора. В поликлинику добрался И к хирургу я попал Осмотрел он, разобрался Направление мне дал Молвил мне: «…от вас не скрою, На УЗИ идти пора У вас что-то с железою Разберёмся, а пока Вы анализы все сдайте Вы с утра не опоздайте После них ко мне врачу Подойдёте, я приму…» Чтобы было всем понятно Я отвечу не тая Про талончики мне внятно Объяснили доктора: «…Вам талончиков не надо, Запись специалист ведёт Подойдёте, Вам во благо, Он УЗИ и проведёт» Но меня в тот день гоняли Вверх и вниз по этажам К зам.заведущей послали Разговор был – «стыд и срам» Я не врач, не лаборант В медицине дилетант Всё же грудь я от спины Отличить смогу – пойми! Зам.заведущей сказала Видно много она знала: «… нет лимита для желёз, На живот есть и на нос, Есть лимит и на глаза, А у Вас же железа…» На живот талон возьмите И идите и пройдите Живота УЗИ, вот так… Мне ответьте, кто ДУРАК? Пациент иль зам.врача Шлю привет Вам «ДОКТОРА»… 01 декабря 2011 года
Здравствуйте, уважаемый Андрей Федорович.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ по поводу неправильного оформления на УЗИ грудных желез
поясняем, что в талоне предварительной записи на УЗИ на 19.12.11г. с
указанием времени 11ч.30мин, выданном Вам терапевтом, действительно
было указано "УЗИ органов брюшной полости" с пояснением, что
исследование будет проведено в соответствии с направлением хирурга
"УЗИ грудных желез". Администрация поликлиники приносит Вам
извинения за данное несоответствие. В настоящее время программистом
поликлиники №1 перечень исследований приведен в соответствие. Спасибо за обращение
Нагорский Андрей Фёдорович / 01.12.2011
Здравствуйте уважаемый комитет здравоохранения! Я Гомбоева Аюна Борисовна, проживаю в г. Улан-Удэ, ул. Банзарова 32 д 3 кв2. Я являюсь матерью-одиночкой, родила 4 сентября этого года дочь, зовут Индира. На данный момент проживаю одна с дочерью и следовательно нигде не работаю, получаю ежемесячное пособие в размере 2600 рублей от государства. Вопрос мой заключается в том, что мне не известна причина того, почему с 1 сентября этого года отменили выдачу искусственных смесей? Сразу после родов у меня пропало молоко в груди из-за постоянных переживаний. На данный момент дочь вскармливаю искусственным питанием "МАЛЮТКА", большая упаковка которой стоит 340 рублей. Покупаю через каждые 4 дня. Денег естественно не хватает. Скажите пожалуйста будут ли в будущем выдавать смеси как и раньше по 6-8 упаковок в месяц? Полагается ли какая нибудь компенсация от государства или от министертва здравоохранения в этом случае? Спасибо за понимание!
Уважаемая Аюна Борисовна! Комитет здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ ознакомился с Вашим обращением на наш сайт.
Согласно Постановления
Республики Бурятия от 19.09.2006г. № 1840-III "О порядке обеспечения полноценным
питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей, в
возрасте до трех лет по заключению врачей в Республике Бурятия"
питанием обеспечиваются дети до трех лет жизни по медицинским
показаниям.
Дети первого года жизни, имеющие следующие медицинские показания:
- гипотрофия I, II, III
- перинатальный контакт по ВИЧ
- врожденные заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, галактоземия,
муковисцедоз
- заболевания матери, требующие лечения препаратами, вредными для
ребенка: антиметаболиты, цитостаики, радиоактивные вещества
- заболевание матери активной формой туберкулеза легких с
бактериовыделением
- недостаток грудного молока у матери, вскармливающей двух и более
детей первого года жизни
- анемия всех степеней тяжести
- недостаточность питания - дефицит витамина Д
- болезни пищевода, желудка и 12-перстной кишки (гастроэзофагальный
рефлюкс, функциональные расстройства желудка
дети второго года жизни, имеющие следующие медицинские показания:
- врожденные заболевания обмена веществ: фенилкетонурия, галактоземия,
муковисцедоз
- приобретенная дистрофия по типу гипотрофии II, III степеней.
Спасибо за обращение!
Гомбоева Аюна Борисовна / 30.11.2011
В поликлиниках Советского района ограничено число выдаваемых талонов на прием к узким специалистам. Почему?
Запись к узким специалистам поликлиники №1 проводится через регистратуру, по телефону и участковых врачей, к взрослому неврологу запись осуществляется с учетом показаний через участковых терапевтов с обязательным первичным обследованием. Прием специалистов проводится согласно утвержденным нормативам: хирург-30 пациентов, офтальмолог-27 пациентов, невролог-25 пациентов, эндокринолог-30 пациентов.
Прием узких специалистов осуществляется по предварительной записи. Вне очереди принимаются следующие категории граждан:
• инвалиды и участники Великой Отечественной войны,
• пациенты, нуждающиеся в неотложной помощи и консультации специалистом по экстренным показаниям.
Ведется работа по укомплектованию кадрового состава. В целях увеличения доступности медицинской помощи удлинены приемы узких специалистов с 6-ти часов до 7-ми часов 42мин с апреля 2011г. Узкие специалисты ежедневно осуществляют прием пациентов сверх записи по направлению первичного звена, заведующих отделений, врачей дневного стационара.
По всем вопросам пациенты могут обратиться непосредственно к заместителю главного врача по лечебной части Дылыковой Дине Дугаржаповне, тел 21-21-82, каб. № 316; заведующей детской поликлиникой Батоевой Марине Аркадьевне, тел. 21-37-74, каб. № 313.
Иван / 30.11.2011
По какой причине закрыли муниципальные аптеки в Железнодорожном районе? В настоящее время для получения лекарств по специальным рецептам приходиться ехать на аптечные склады, располагающиеся по ул.Дальневосточная.
Уважаемая Наталья Владимировна! Аптечных учреждений в железнодорожном районе нет, в ведомстве Комитета здравоохранения находится аптечный пункт, расположенный в здании городской поликлиники в п. Восточный по ул. Яковлева, д. 8.
Аптеки, расположенные в железнодорожным районе и отпускавшие лекарственные средства по специальным рецептам, являлись структурными подразделениями коммерческого предприятия ОАО «Городские аптеки». В настоящее время эти аптеки закрыты из-за оспаривания собственности на помещения, в которых они расположены.
В настоящее время рецептурный отпуск наркотических средств, психотропных веществ и сильнодействующих осуществляется в аптеке №2 ГП РБ «Бурят-Фармация» по ул. Дальневосточная, д.7, а также в небольшом количестве в аптеке №2 .(кроме этих двух аптек, ни какая аптека не располагает разрешением на право отпуска сильнодействующих лекарственных средств)
ОАО «Городские аптеки» принимает меры по устранению финансовых трудностей, и обещают в ближайшее время отпускать психотропные и сильнодействующие средства в необходимом объеме.
Комитетом здравоохранения совместно с Министерством здравоохранения РБ решается вопрос о приближении лекарственной помощи гражданам в части обеспечения наркотическими средствами, психотропными веществами и сильнодействующими средствами.
Наталья Владимировна / 30.11.2011
В какой город отправляют по эко в Улан-удэ
Уважаемая Анна! Для получения квоты на ЭКО, необходимо обследоваться у участкового акушер-гинеколога по месту жительства и получить направление в Республиканский перинатальный центр.
На ЭКО женщины направляются по квоте: г. Москва; за собственные средства: г. Иркутск, г. Красноярск.
Анна / 29.11.2011
Здравствуйте, очень не хотелось жаловаться и скандалить, но уже невозможно молчать о системе нашего здравоохранения. Я состаю на учете в Женской консультации Городской поликлиники №3 г. Улан-Удэ, уже как 2 недели не могу сдать анализ крови , первоначально простояв очередь выясняется что пришла не в тот день, такой вид анализа принимают в понедельник и вторник, не спорю, может быть. Сегодня, заняв очередь с 8 утра, в 9:02 подошла моя очередь и выясняется, что прием анализа строго до 9 часов и после 9 часов никого не принимают, а за мной в очереди осталось еще 6 беременных женщин . О том что прием ведется до 9 часов все должны были только догадываться, так как нет объявления на двери о графике работы лаборатории, если и есть то он тщательно спрятан от посторонних глаз, а лаборант не вышла из кабинета и даже не предупредила о том, чтобы очередь не занимали. Хотелось бы узнать чем регламентирован такой график работы лаборатории и когда у наших медицинских работников появится хотя бы намек на человечность к людям?
Уважаемая Олеся Дмитриевна !
Вас направили на сдачу анализов на маркёры гепатита .Маркеры гепатитов определяются по договору в инфекционной больнице, где принимают материал по понедельникам и вторникам. График забора крови с установленными днями был Вам разьяснён на приеме, указан на обороте направления, информация так же размещена на двери процедурного кабинета, где производится забор крови. Забор крови производится с 7час.30 мин. до 9 час.доставляется курьером в лабораторию поликлиники, где отделяется сыворотка для доставки в инфекционную больницу в тот же день до 12 час.
28 ноября в процедурном кабинете был произведен забор крови у 42 женщин, но в связи с ограниченным временем (прибыл курьер, который работает строго по графику) забор крови был прекращен.
Администрацией поликлиники приняты к сведению факты изложенные Вами и приняты организационные меры по улучшению оказания медицинской помощи:
1. 02.12.2011 г. установлена центрифуга в процедурном кабинете женской консультации для отделения сыворотки крови на месте без транспортировки в лабораторию поликлиники.
2. Заведующей женской консультации Ергоновой Л.И. проведен дополнительный инструктаж с медицинским персоналом по работе с беременными женщинами: в доступной форме информировать о графике сдачи анализов, регулировать направление беременных в процедурный кабинет .
Спасибо за обращение!
Тимко Олеся Дмитриевна / 28.11.2011
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,могут ли 4х месячному ребенку сделать бесплатно массаж в какой-либо поликлинике города? Мы проживаем в советском районе,но в поликлинике №1 нет бесплатного детского массажа,там с направлением пошли на Куйбышева,18. Нам только показали,что и как делать,а хочется,чтобы ребенку делал массаж специалист. Это возможно сделать бесплатно,не по месту жительства? Где? Спасибо!
Уважаемая Эсмира!
Комитет здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ ознакомился с
Вашим обращением. Проведена служебная проверка. В ходе служебной
проверки выяснено, что согласно утвержденным стандартам детский
массаж проводится бесплатно детям с поражением центральной нервной
системы, костно-мышечной системы средней и тяжелой степени, после
предварительного осмотра врача ЛФК. Родители, имеющие детей с
поражением центральной нервной системы и костно-мышечной системы
легкой степени, обучаются врачом ЛФК методикам массажа и лечебной
гимнастики с обязательным контролем через 15-20 дней. У Вашего ребенка
перинатальная энцефалопатия, синдром двигательных нарушений, легкой
степени, дисплазия тазобедренных суставов. 24.11.2011г. осмотрен
врачом ЛФК Каратуевой Ж.М., проведено обучение методикам массажа и
лечебной гимнастики в домашних условиях с контрольной явкой через 20 дней.
эсмира / 28.11.2011
Опять умер мальчик, теперь в звездном поселке..Дети играют в собачий кайф. Как остановить эту заразу. Кто ?
Уважаемая Татьяна! Комитет здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ
ознакомился с Вашим обращением. В рамках преподавания предмета "Основы
безопасности жизнедеятельности" в общеобразовательных учреждениях
проводится обучение учащихся навыкам безопасного поведения дома, на улице, в
школе, во внештатных ситуациях. В связи с тем, что в настоящее время
все доступно в интернете, в том числе и информация по затронутой Вами
проблеме, просим родителей подростков лишний раз проверить, на какие
сайты выходят Ваши дети, пока Вы на работе и вовремя забить тревогу,
чтобы избежать печальных последствий. Бороться несомненно с данной
проблемой надо и, конечно-же, совместными усилиями.
татьяна / 24.11.2011
Что со строительством инфекционной больницы? Марина Ивановна
Уважаемая Марина Ивановна! В связи с новыми требованиями к оснащению, оборудованию и содержанию инфекционных больных требуется строительство новой инфекционной больницы. Участок под строительство выделен, но для строительства требуется большой объём финансирования. Проектно-сметная документация на 103,0 млн.рублей, строительство- 8,9млрд.руб. Строительство новой инфекционной больницы в плане СЭР города Улан-Удэ до 2020 года.
Марина Ивановна / 24.11.2011
Министерству здравоохранения по РБ от Хамхановой Ирины Анатольевны г. Улан-Удэ, ул. Толстого 10-4 тел. 89021664448 Здравствуйте. Я, Хамханова Ирина Анатольевна – мама дочери ребёнка – инвалида с детства Хамхановой Виктории Андреевны 14.09.2002 г.р. Диагноз ребёнка ДЦП, спастический тетрапарез, эписиндром. У меня вопрос….. Уже третий год подряд в зимний период 1 раз в год у моего ребёнка в ночное время начинается стеноз гортани. В результате мы едем в больницу. Далее ребёнка переводят в реанимацию. Скажите пожалуйста, могу ли я находиться в реанимации с ребёнком? ….Когда мы приехали 1-ый раз с приступом в больницу, ребёнок находился в тяжёлом состоянии, мне пообещали что пропустят в реанимацию и меня, но как только врачи забрали дочь, дверь закрылась, но в итоге утром меня пропустили и я находилась с дочерью. Моя дочь с рождения спит на животе, т.к. в положении на спине она запрокидывает голову, в результате из-за неправильного положения происходит нехватка кислорода и она начинает задыхаться. Поэтому я очень боюсь за жизнь своего ребёнка, т.к. в отсутствии меня она может просто задохнуться. Врач не может постоянно находиться рядом и переворачивать её в удобное для неё положение. Помогите, пожалуйста, если это возможно, дать разрешение (справку, заключение, допуск) в случае происшествия такой ситуации находиться в реанимации с ребёнком. Таких детей (тяжело больных) мало, можно и делать исключение. Даже пенсия у всех одинаковая, а ведь дети разные и форма заболевания также совершенно разная. Ситуация может повториться и не раз, поэтому я и обращаюсь к вам за помощью. Обычно врачи говорят, а что вы хотели у вас ребёнок инвалид и с ней может произойти всё что угодно. Я не хочу такого исхода, жизнь моей дочери мне очень дорога и помочь нам можете только вы. С уважением, Хамханова И.А.
Уважаемая Ирина Анатольевна! Комитет здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ ознакомился с Вашим обращением. В отделении реанимации и
интенсивной терапии любого стационара пациенты, в т.ч. дети, находятся одни. Пациенты
находятся под присмотром дежурного медицинского персонала
круглосуточно в составе врача-реаниматолога и двух медицинских
сестер. В рабочие дни с 08.00 до 04.15 в отделении находится
заведующий отделением реанимации. По вопросам оказания медицинской
помощи Вашему ребенку обращайтесть консультатнту Комитета
здравоохранения Мандагаевой Стелле Нимаевне по телефону 216473 или на
электронный адрес pediatr@u-ude.ru
Хамханова Ирина Анатольевна / 18.11.2011
Моему сыну 11 лет.С 3 лет мы страдали носовым кровотечением.По лор заболеванию у нас было нормально.После нашего обращения к заведующей дет.поликлинике №5 у нас обнаружили давление 140\ 90,после чего нас направили на обследование в ДРКБ.После сдачи анализов мой сын был госпитализирован в эту больницу 20.04.11г.После всех обследований в стационаре моему сыну был поставлен диагноз (гипоталамический синдром на резидуальном фоне ретроцеребеллярная киста,нейроэндокринная форма ожирение 2 ст.,гиперпролактиемия,вегето-висцеро-сосудистая форма артериальная гипертензия,2 степень,стабильная,нарушения терморигуляции,прогрессирующее течение.КЛИНИЧЕСКИЙ. СОПУТСТВУЮЩИЙ: АНОМАЛИЯ хордального аппарата.Этмоидит.Двусторонний средний отит.После выписки улучшений не было. 14.09.11г.мой ребенок был вновь гопитализирован в эту-же больницу.После выписки улучшений не было,диагноз тотже.Мой ребенок также продолжает испытывать головные боли,повышенную потливость,быструю утомляемость,повышение АД.По рекомендации лечащего врача ДРКБ мы прошли дополнительное обследование:эндокринолога,неврапатолога,психолога за свой счет т.к направления в дет.пол №5 нам не дали.После консультации психолога дали рекомендацию по индивидуальному занятию.В школе №31 где мой ребенок обучается,идивидуальных занятий нет.Дет.врач нашей поликлиники лечить нас отказывается,ссылаясь на то что это не его заболевание. Я как мать ребенка хотела бы знать где и у кого мне лечить ребенка,к какому врачу мы относимся. ПОЛОЖЕНА ИЛИ НЕТ ПО НАШЕМУ ЗАБОЛЕВАНИЮ ИНВАЛИДНОСТЬ И ДОМАШНЕЕ ОБУЧЕНИЕ. ЖДУ ОТЕТА.
Уважаемая Евгения Владимировна!
Комитет здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ ознакомился с Вашим
обращением. Просьба обратиться к консультанту педиатру Комитета
здравоохранения Мандагаевой Стелле Нимаевне по телефону 216473 для
решения вопроса по дальнейшему наблюдению и лечению Вашего ребенка в
детской полкилинике МУЗ "Городская больница № 5".
Завьялова Евгения Владимировна / 14.11.2011
Цыбиковой Людмиле Александровне!!! Лично!!! Здравствуйте! Проживаю в г.Улан-Удэ с самого рождения, с 1976 года. Являюсь инвалидом 2-ой гр (бессрочно), не работаю, живу на пенсию в 6237 руб. Более 25 лет я получала препарат "Фенобарбитал" по 0,1 №30 каждый месяц в аптеках города. В основном по ул.Ленина, 29, т.к. живу недалеко. Выписывала его на платной основе (всего 30 руб.), т.к. по льготному рецепту всегда нет. С октября м-ца вынуждены ездить в аптеку №1 при "Бурятфармации", выстаивая ОГРОМНЫЕ очереди. Неужели Цыбикова Л.А. (которая в своё время была терапевтом на моём участке) не может решить вопрос с финансированием поставок данного препарата в аптеки города? Я теперь вынуждена просить людей съездить с рецептом и получить лекарства, т.к. одна не выезжаю на такие расстояния. В "Бурятфармации" мне ответили: 1)привозим лек-ва если заказ свыше 500 руб; 2)такой препарат наш шофёр не вправе развозить (не увидит достоверность и наличие всех печатей на рецепте). Уважаемая Людмила Александровна! Уж Вы то наверняка можете решить вопрос в пользу инвалидов! ОЧЕНЬ прошу ВАС разобраться в данной ситуации. Думаю, что таких людей найдется немало (с такими рецептами в аптеке на ул.Дальневосточной людей навалом). Жду Вашего положительного ответа.
Уважаемая Алена Мункуевна!
Комитет здравоохранения в ответ на ваше обращение на сайт Комитета здравоохранения направляет вам следующую информацию. На наш запрос в ОАО «Городские аптеки» о разъяснении сложившейся ситуации по отсутствию наркотических средств, психотропных веществ и сильнодействующих средств в аптеке №2 по ул. Ленина, 29, и о предпринимаемых в связи с этим мерах получен ответ о том, что отпуск наркотических средств, психотропных веществ и сильнодействующих средств производится населению, но не в достаточном объеме в связи финансовыми трудностями, возникшими у предприятия. ОАО «Городские аптеки» принимает все возможные меры по устранению финансовых трудностей, и обещают в ближайшее время отпускать психотропные и сильнодействующие средства в необходимом объеме.
В настоящее время рецептурный отпуск наркотических средств, психотропных веществ и сильнодействующих осуществляется в аптеке №2 ГП РБ «Бурят-Фармация» по ул. Дальневосточная, 7.
Комитетом здравоохранения совместно с Министерством здраво-охранения РБ решается вопрос о приближении лекарственной помощи гражданам в части обеспечения наркотическими средствами, психотроп-ными веществами и сильнодействующими средствами.
Председатель Комитета Л.А. Цыбикова
Дашиева Алёна Мункуевна / 03.11.2011
Здравствуйте! Меня зовут Бабаилова Виктория Павловна, проживаю по адресу г. Улан-Удэ, ул. Павлова, 9-16. У меня 4-х месячные детки-двойняшки Бабаилова Дарья Олеговна и Бабаилова Валерия Олеговна, которые с самого рождения находятся полностью на искусственном вскармливании по причине недоношенности. Мы относимся к детской городской поликлинике № 2 г. Улан-Удэ, с самого рождения нам начали выдавать молочную смесь, объяснили это тем, что двойняшкам положено бесплатное питание до года. Три месяца мы получали питание, а обратившись за очередным питанием 1 ноября 2011 года, мне в поликлинике отказали, толком ничего не объяснив, говорят, что прекратилось финансирование или что-то вроде того, и что в дальнейшем мы должны приобретать смесь за свой счёт. Мы в полном отчаянии, наша семья не имеет финансовой возможности приобретать питание для детей, банка нашей молочной смеси стоит около 500 рублей, а нам на двоих детей нужно 16 банок на месяц!!! Я сама не работаю, муж получает 6000 в месяц, нам, конечно, помогают бабушки и дедушки, но таких денег на питание и у них нет! Помогите, пожалуйста, разобраться, ведь как я поняла, нам питание должны были выдавать до достижении детьми 1 года, так почему же прекратили? Что нам теперь делать? Объясните, пожалуйста, почему, прекратилось финансирование и когда его возобновят? Будем ли мы получать смесь? Заранее спасибо.
Уважаемая Виктория Павловна! Комитет здравоохранения ознакомился с
Вашим обращением. Проведена служебная проверка. В результате служебной
проверки выяснено, что Вашим детям питание выдается согласно Закона
Республики Бурятия от 19.09.2006г. "О порядке обеспеченяи полноценным
пимтанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей, в
возрасте до трех лет по заключению врачей в Республике Бурятия"
(ст.№3, п.Е - недостаток грудного молока у матери, вскармливающей двух
или более детей первого года жизни). По медицинским документам,
представленным комиссии, Вами получено питание 03.11.2011г. Выдача
детского питания согласно выше упомянутого Закона не прекращалась и
финансируется из республиканского бюджета.
Бабаилова Виктория Павловна / 02.11.2011
Здраствуйте,мой внук Таюрский Кирил 2007г,попал в инфикционное отделение с сельмонелезом,шестой день большая температура,делают антибиотики,улучшений нет.Врачи ничего не говорят.
Уважаемая Ольга Семёновна!
Комитет здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ ознакомился с Вашим
обращением и провел служебную проверку. В ходе служебной проверки
выяснено, что Ваш внук Таюрский Кирилл, 3г. 10 мес., доставлен машиной
скорой помощи в МУЗ «ГИБ» 17 октября 2011г. с диагнозом: острый
гастроэнтероколит. У ребенка при поступлении отмечалась высокая
температура тела и выраженный диспепсический синдром. Было назначено
обследование и начато лечение: антибактериальная, инфузионная и
симптоматическая терапия. При обследовании из кала была выделена
культура сальмонеллы. Сальмонеллез может протекать в тяжелой форме,
особенно в период разгара болезни, что и наблюдалось у Кирилла.
В последующем на фоне проводимого лечения состояние улучшилось, температура тела нормализовалась,
диспепсические явления купированы и в настоящее время ребенок выписан
домой. Необходимо обратиться к участковому врачу для дальнейшего
наблюденя по месту жительства в течение 3 месяцев со сдачей
бактериологических анализов на сальмонеллы.
корытова ольга семеновна / 22.10.2011
Здравствуйте! Моему сыну 8 лет, учится в школе №32.Вчера поставили прививку против гриппа, не смотря на то что я дала запрет в письменной форме, какое имеют право ставить прививку моему ребёнку без моего согласия? Уже к вечеру у ребенка проявился кашель, и недомогание, мы отказались от прививки в прошлом году, и не болели весь год.Жду вашего ответа, и хочу принять меры.
Уважаемая Марина! Комитет здравоохранния Администрации г.Улан-Удэ
ознакомился с Вашим обращением. В беседе с Вами по телефону выяснено,
что Вы оформляли письменный отказ от вакцинации против гриппа и
отдавали классному руководителю. Пожалуйста, подойдите в школу к
медицинскому работнику или к заведующей детской поликлиники МУЗ
"Городская поликлиника № 3" Юровой Ольге Ивановне (ул.Калашникова, 16)
для решения вопроса вакцинации против гриппа в последующие годы.
Марина. / 13.10.2011
Здравствуйте! Я состою на учете по беременности в ЖК на ул.Жердева. С 6 недели была угроза, в больницу не положили, т.к не было кровотечения, назначили дневной стационар. Врач назначила кучу витаминов и препаратов в.т.ч Дюфастон, я спросила о том что неужели мне с моей угрозой ничего из витаминов не положено получить бесплатно, мне дали ответ что только с 30 недель. На учет встала в 6-7 недель, витамины нужны на протяжении всей беременности.Когда я была беременна 1 м ребенком, при угрозе мне сразу выдали вит е, фолиевую кислоту, ревит,но это было 9 лет назад. А что происходит сейчас?
Уважаемая Марина!
Обеспечение лекарственными средствами женщин в период беременности в настоящее время осуществляется согласно приказу МЗ СР РФ №51н от 05.02.08г., согласно которому в период беременности женщине выдаются препараты, разрешенные к применению на территории РФ при наличии медицинских показаний, по рецепту врача.
В связи с тем, что Вы обратились анонимно, провести детальный анализ по качеству ведения Вашей беременности не представляется возможным.
По вопросам обеспечения лекарственными препаратами, в том числе поливитаминами Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей женской консультацией поликлиники №3 Ергоновой Л.И. по тел.- 55-62-86, 66-52-40.
Администрация МУЗ Городская поликлиника №3
Марина. / 13.10.2011
я беременная, срок 28 недель, стою на учёте в студенческой поликлинике, оттуда меня направили на участок по прописке и месту жительства в посёлк Солдатский, приём вела Цыбикова Г.Д. она в очень грубой форме отказала в приёме, я предоставила ей обменную карту, полис, паспорт, все анализы. Мотивировала тем,что кроме обменной карты, она будет делать запись и в амбулаторной, я ей предложила написать на листочке, и сегодня же унести в студенческую поликлинику и вклеить, но она ответила, что я потеряю листок. После её крика у меня повысилось давление, заболела поясница и живот. Кроме того мои члены семьи, инвалиды первой группы не раз сталкивались с её грубостью и злобностью.
Уважаемая Юлия Бадмаевна!
По поводу Вашего обращения на сайт Комитета Здравоохранения от 11.10.2011 года на нарушение этики на приеме у участкового терапевта пос. Солдатский, проведена служебная проверка, взята объяснительная с участкового терапевта Цыбиковой Дулмажап Дугаровны.
Участковые акушер-гинеколог, акушерка направили Вас на консультацию к терапевту без анализов в обменной карте. Терапевтом Вам было предложено подойти на прием с амбулаторной картой и с результатами анализов, которые были сданы в этот же день.
За нарушение технологии оказания медицинской помощи беременным акушер-гинекологу , акушерке вынесено замечание. Участковому терапевту вынесено замечание за нарушение этики на приеме.
Администрация городской поликлиники № 1 выражает признательность на указанные недостатки в работе .
Для улучшения качества оказания медицинской помощи просим обращаться непосредственно к заведующей женской консультации Ботоевой Елене Апполоновне (тел. 21-08-33),заведующей 2-м терапевтическим отделением Богдановой Ирине Ивановне (тел. 22-45-36), заместителю главного врача Дылыковой Дине Дугаржаповне (тел. 21-21-82), главному врачу Бадмаевой Наталье Константиновне (тел. 21-38-62).
Бадмаева Юлия Борисовна / 11.10.2011
Уважаемый комитет, разрешите узнать-как можно получить квоту на обучение в ВУЗ в других регионах России для получения высшего медицинского образования? Моя дочь заканчивает в этом году 11 класс и у нее есть огромное желание продолжить обучение по линии медицины в городе Иркутск, Новосибирск или Красноярск. Есть ли такая у нас возможность? Буду очень признательна,получив поясняющий ответ. С уважением, Ветрова О.В.
Уважаемая Ветрова О.В.
На Ваше обращение по квоте на обучение в медицинские ВУЗы для получения высшего медицинского образования Комитет здравоохранения сообщает, что ежегодно, по результатам выпускных экзаменов в школе (ЕГЭ), в министерстве здравоохранения Республики Бурятия формируются списки абитуриентов для поступления в медицинские ВУЗы страны. Подробную информацию можно получить на сайте Министерства здравоохранения РБ: minzdravrb.ru, в разделе: информация для населения, ближе к выпускному периоду в школах. На данный период на сайте министерства дана информация для абитуриентов: Приказ Минобрнауки РФ от 21.10.09. № 442 «Об утверждении Порядка приема граждан в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения высшего профессионального образования»
Учитывая дефицит врачебных кадров в учреждениях здравоохранения города, мы рады, что Ваша дочь выбрала такую не легкую, но почетную профессию. Желаем успехов в сдаче выпускных экзаменов.
Ветрова О.В. / 04.10.2011
Добрый день!09.09.2011 обратилась в поликлинику № 1 на 3 уч.,куда я была прикреплена еще в 2009 году,по месту жительства.(съемная квартира)Взяла талон к терапевту ,но в приеме и оказании мед.помощи мне было отказано.Медсестра Баханова Мария Вячеславовна сказала чтоб я принесла справку !!!!!подтверждение что я снимаю квартиру.Терапевт не стала даже слушать с чем я пришла.Сходила к главному врачу БадмаевойН.К.с жалобой на действия мед.работников.Главный врач сказала что укажет на неправомерность их действий.Была удовлетворена разговором, мед помощь мне оказали.Но после этого я зашла к терапевту 3 участка ,попросила чтоб медсестра мне позвонила извиниться за свои действия,т.к она бегала звонила хозяевам квартиры .Кто будет перед какой то медсестрой отчитываться о своих доп.доходах,своих действиях?Если даже я принесла бы какую нибудь справку,то она потом у меня просила бы нотариально заверенную подпись собственников?свидетельство о гос регистрации квартиры?и вообще хотелось бы узнать в чем смысл требования предоставления этой справки?на сегодняшний день медсестра не позвонила .Хотелось бы узнать куда обратиться с письменной жалобой на действия мед.работников.?
Здравствуйте, Татьяна Геннадьевна.
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения по поводу
медицинского обслуживания в Городской поликлинике №1 проведена
служебная проверка, в ходе которой выяснено, что действительно участковой
медсестрой Бахановой М.В. был уточнен адрес Вашего проживания,
запрошен прививочный анамнез согласно САНПИНу "Иммунопрофилактика
инфекционных заболеваний. За нарушение норм этики и деонтологии
Бахановой М.В. вынесено дисциплинарное взыскание. Администрацией
поликлиники при согласительной беседе Вам принесены извинения.
Татьяна Геннадьевна / 22.09.2011
Здравствуйте,попали в инфекционную больницу У ребенка ОРВИ С приступом удушья. Поехали туда толька из за приступа удушья.в первый раз попадали туда 1,3 года назад с высокой температурой в выходной день К нам ни какой дежурный врач не подошел Хотя температура ни спадала,ребенку было 8мес. Мы оттуда ухали написали отказную в связи с тем,что два выходных пролежали и ни какого лечения у нас не было ребенку стало хуже, потому что ни кто не лечит и я всю аптечку с собой не взяла.дома у нас было больше возможностей лечиться,чем в специализированном учреждение Я вам рассказала первый случай,теперь второй Ребенок болел,был у нас насмарк и кашель У ребенка случился приступ кашля пять минут ребенок кашлял без перерыва и как будто не помог дышать.я вызвала не отложку.ребенок еше кашлял весь час,но уже без приступов удушья,но кашлял час без Перерыва.неотложная помошь в течение часа приехала,поставили диагноз ОРВИ с ларинготрахитом.я ехать конечно же как и все мои знакомые в данное лечебное учреждение не собиралась,но медик мне обьяснила,что у нас воспалена горталь и ребенок просто в любой момент может задахнуться.естественно после таких слов я готова терпеть такие ужасные условия наших больниц. Мы приехали в больницу сами с мужем на своей машине.отказались от услуги неотложки,в связи с тем,что нужно сложить огромное количество необходимых вешей и лекарств,при всем нужно заехать в аптеку купить все что может еше пригодиться,потому что не известно будуь ли там на выходных лечить вообше. Мы приехали 8.09.11 ближе к 24 00.сразу узнали, если у них платные полаты,их нет.лано здоровый ребенок нам дороже. Пролежали чуть больше двух суток 10.09.11 и я больше не Смогла.вызвала мужа подменить меня. и поставила свои условия дежурному врачу,хоть и не я их ставить должна я сказала сей час приедет мой муж и меня заменит или мы едем домой и наи все оавно что иы вам должны написать и сдать.врачу конечно до нас мягко говоря "зелено".она сказала, сами решайте, можете отказную написать,можете папу.оставить мне все ровно. Я у нее узнала вы как врач как считаете есть опасность ужушья и как наше слстояние.она сказала лучше остаться в больнице.мы оставили папу,наш папа и пол дня не смог там находиться.вот такие чудесные условия в инфекционной больнице. Мы своей семьей имеем возможность оплатить платную палату с приличной кроватью,матрасом и одеядом+хотя бы кран с водой и один стул. Но в данном заведение особенно с моим грудным ребенком 1,3 год назад даже не возможно сходить в туалет,чуть младше и постарше можно Ребенок уже учиться ходить т может за просто так упасть с кровати и просто мой ребенок меня не отпускает и арет на всю больницу Вообшем для себя я выписала такие пункты без которых в больнице не обойтись: и у меня запросы не велеки 1приличная кровать,чтоб синяков после ночи мучения ге оставалась,чтоб когда капуют ночью 2х летнему ребенку ставят капельницу я могла встать с нее и позвать мед сестру тихо,а не будить ее скрипом всю палату 2 приличный матрац,а не как ьа девушка идти и прость. Второй матрац,в связи с тем что сетка металл втыкается в тело когда ночью поворачтваешься 3покрывало такое что не только одну твою половину тела укрывала, а еше и. Ребенка 4отсутствует платное питание,а то которое для детей не очень приятно есть и взрослым,ребенок совсем на него несмотрит Видимо очень полезная овсянная каша на воде с. Шекоткой соли на вмех и без сахара Суп на обед из той же каши,ужасный 5плитка для приготовления взрослым еды еле еле греет 6чайник сломался и есть только железный для плитки но его нужно за 4часа до нужного момента ставить, тк плитка еле греет 6микроволновки нет если родня еду сварить для плитки нужна посуда 7крана в полате нет,чтоб тому же новорожденному бутылку споласнуть,а кипятка и подавно 8кран в туалете только с холодной водой больным детям лицо,руки споласнуть.в коридоре для мед сестер горячая вода есть,нам было все равно мы там мылись,стирались 9для сушки вешей ни чего не придусмотренно 10 пол ужасно моют,даже не моют,а просто тряпкой метут 11биде отсутствует 12СТУЛ один на 4х родителей и детей. При том при всем его же каждый из нас не сет у небулайзеру на инголяцию и к раковине чтоб детям горло полоскать сядешь на кровать низко так почти до пола провалишься,а когда пол дня ребенка на руках протаскал даже и сесть не куда,а ребенок мой не любит когда егл кормят и хочет сам за стол сесть,а стул всегда нужен,лг же один а нас. Восемь 13платные палаты отсутствуют Мой ребенок капоизный,нкжный и сам не спит и другим не дает,а когда сам уснет,крики других детей его будят Поятому спал он только к коНцу вторых суток,уснуд от безсилия. СЕГОДНЯ 11.09.11 МОЙ МУЖ СКАЗАЛ ЧТО ОН НЕ МОЖЕТ БОЛЬШЕ ТПМ НАХОДИТЬСЯ И МЫ ПИШИМ ОТКАЗНУЮ,ВЫПИСЫВАЕМСЯ. А У РЕБЕНКА ПЛОХИЕ АНАЛИЗЫ СПОСИБО ЗА ПРОЧИТАННУЮ ЖАЛОБУ.
Здравствуйте, Уважаемая Марина Михайловна.
В ответ на Ваше обращение по поводу лечения Вашего ребенка Цыбенова Марселя Чингисовича 1 г. 11 мес.в
Городской инфекционной больнице сообщаем следующее.
В настоящее время в больнице проводится капитальный ремонт по программе «Модернизация здравоохранения г. Улан-Удэ
на 2011-2012 годы» на сумму 9 499 тыс.руб., на ремонт закрыто отделение воздушно – капельных инфекций на 60 коек,
поэтому закрыты все платные палаты, так как недостаточно койко-мест для приема больных. На оставшихся 120 коек
находятся 140 пациентов, поэтому часть пациентов госпитализируется в коридор.
1. В 4 отделении где находился ребенок Цыбенов М.Ч. развернуто 25 детских коек и 5 взрослых коек, для детей
администрация больницы обязана предоставить детскую койку, для ухаживающих свободное койко- место не предоставляется.
Госпитализация больного ребенка с ухаживающим взрослым в инфекционное отделение не разрешается из-за особого
санитарно-противоэпидемического режима. Однако фактически ухаживающие допускаются в отделение из-за дефицита младшего
медицинского персонала. За время пребывания с ухаживающих не берется дополнительная оплата за пользование всеми
коммунальными услугами, так как коммунальные услуги оплачиваются из средств городского бюджета и субсидии РБ.
Ребенок госпитализируется с полисом обязательного медицинского страхования, который гарантирует оказание медицинской
помощи ребенку в рамках Программы государственных гарантий. В тариф ОМС не входит оплата питания на ухаживающих и
затраты на мягкий и твердый инвентарь. Поэтому администрация больницы не обязана предоставлять ухаживающему лицу
отдельную койку, питание. Ухаживающие лица используют койки для взрослых, которые приобретены на случай массового
поступления взрослых больных во время эпидемий.
2.Платное питание для ухаживающих не организовано, так как нет отдельного помещения для приготовления платного питания.
Питание ухаживающих лиц осуществляется силами самих ухаживающих или путем передач родственниками. В бюджете больницы
на 2011 год нет средств для приобретения электроплит, микроволновой печей, посуды для ухаживающих лиц.
3.Питание детей организовано в соответствии с диетами по столам по Певзнеру. Каша варится с добавлением молока и масла,
суп ячневый был приготовлен для питания ребенка. В настоящее время жалоб со стороны других пациентов на качество
питания не поступало.
4.Согласно существующим санитарным правилам в отделениях с воздушно-капельной инфекцией не обязательно иметь раковину
в каждой палате. Кроме того запрещено стирать белье пациентов в больнице, стирка белья осуществляется согласно
муниципального контракта с ИП «Боноев Л.П.» в отдельной прачечной после дезинфекции в больнице. Соответственно
для сушки белья специальное помещение не организуется.
5.Качество уборки отделений зависит от качественной работы младшего медицинского персонала, которого постоянно не
хватает из-за низкой заработной платы 5-8 тыс.руб. Самая большая текучесть наблюдается среди санитарок, проблема эта
хроническая многолетняя, решение ее зависит от общего повышения уровня зарплаты медицинским работникам на уровне
федерального и республиканского правительств.
6.Установить биде для ухаживающих нет возможности из-за нехватки производственных площадей, так в 2010 году в данном
отделении был проведен частичный капитальный ремонт с заменой сантехники, в том числе установлены дополнительно
4 унитаза для взрослых, биде для персонала, новые мойки.
7.На 2011 год запланировано приобретение мягкого инвентаря на 1 млн. руб. в 4 квартале за счет средств ОМС, в том
числе матрацы 150 штук, подушки пухо-перовые 150 штук, одеяла полушерстяные 360 штук, белье для пациентов 400 комплектов.
Из-за постоянной дезинфекции в дезокамере горячим воздухом 180 градусов в течение 2 часов матрацы , подушки, одеяла
быстро скатываются в комки, садятся.
Основная проблема больницы это - 70% - дефицит производственных помещений. В 2009 году Администрацией города выделен
участок 5.7 га на 4 км. Спиртзаводской трассы для строительства новой инфекционной больницы на 230 коек. Проведены
предпроектные работы на сумму 500,0 тыс.руб. Стоимость строительства около 9 млрд.руб. В программе социально-
экономического развития г. Улан-Удэ до 2020 года вошло строительство новой больницы. После запуска новой больницы
вопросы размещения ухаживающих будут решены, так как больница планируется 100 % боксированная, боксы будут на 1-2
пациента с отдельными санузлами. Пищеблок будет размещен в отдельном здании, где планируется приготовление питания
на платной основе через буфет.
Администрация больницы приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Главный врач Городской инфекционной больницы Т.А. Сымбелова
ЦЫБЕНОВА МАРИНА МИХАЙЛОВНА / 11.09.2011
Здравтствуйте! У меня трех месячный ребенок и находится на искутсвенном кормлении. В конце месяца 25 числа нам выписывали рецепт для получения питания, но в этом месяце не дали. Хотела бы поинтересоваться в связи с чем прекратили выдачу рецептов и как быть дальше. Хотела бы получить откровенного ответа на свой вопрос и пути выхода из этого полоения. Спасибо.
Уважаемая Марина Дамбаевна!
Комитет здравоохранения Админиистрации г.Улан-Удэ ознакомился с Вашим
обращением. Доводим до Вашего сведения, что те финансовые средства,
которые были выделены из городского бюджета на закуп детского питания
в размере 10 млн.руб., исчерпаны. Прокуратурой РБ в апреле текущего
года была проведена проверка и установлено, что социальная поддержка
семей, имеющих детей, к вопросам местного значения, установленным
Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ "Об общих принципах
организации местного самоуправления в РФ", не отнесена. Таким образом,
детское питание будет выдаваться в соответствие с Законом РБ от
19.09.2006г. № 1840-III "О порядке обеспечения полноценным питанием
беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех
лет по заключению врачей в РБ" за счет средств республиканского
бюджета. Питание назначается по медицинским показаниям, установленным
законом.
Марина Дамбаевна / 25.08.2011
Здраствуйте. Я проживаю в п. Сосновый Бор, и там же стою на учёте по беременности. Акушер с женской консультации мне выдаёт направление в роддом №2. Я же хочу рожать в Перинатальном центре. Какие действия мне необходимо для этого предпринять? Имеют ли роженицы города Улан-Удэ право выбора роддома по родовому сертификату? Если Перинатальный центр откажется меня обслуживать, могу ли я обратиться в министерство здравоохранения за "розовым талоном" ?
Здравствуйте, Алена Олеговна!
Администрация МУЗ «Городская больница №5», по Вашему обращению на сайт Комитета Здравоохранения, сообщает следующее:
- Да, беременные по родовому сертификату имеют право выбора родильного дома, где будут рожать. Но, в данное время в нашем городе Улан-Удэ работают два родильных дома: «Городской роддом №2», куда отправляется основное количество беременных и «Республиканский перинатальный центр» - роддом высокого риска, куда направляются беременные высокого риска по медицинским показаниям.
В данное время, Алена Олеговна, беременность у Вас протекает без осложнений. Будем надеяться на дальнейшее благоприятное течение беременности, и Вы родите здорового малыша.
Алёна Олеговна / 24.08.2011
Не выдают детское питание по выписанным рецептам. При запросе информации по телефону аптеки №2 (21-37-70) трубку просто кладут.
Уважаемый Игорь!
Комитет здравоохранения Админиистрации г.Улан-Удэ ознакомился с Вашим
обращением. Доводим до Вашего сведения, что те финансовые средства,
которые были выделены из городского бюджета на закуп детского питания
в размере 10 млн.руб., исчерпаны. Прокуратурой РБ в апреле текущего
года была проведена проверка и установлено, что социальная поддержка
семей, имеющих детей, к вопросам местного значения, установленным
Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ "Об общих принципах
организации местного самоуправления в РФ", не отнесена. Таким образом,
детское питание будет выдаваться в соответствие с Законом РБ от
19.09.2006г. № 1840-III "О порядке обеспечения полноценным питанием
беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех
лет по заключению врачей в РБ" за счет средств республиканского
бюджета. Питание назначается по медицинским показаниям, установленным
законом.
Белых Игорь / 12.08.2011
Добрый день. Я всю жизнь проживаю в городе Санкт-Петербурге. Но родилась в г.Улан-Удэ, в 1962 году. (Возможно уже нет того род дома) Сейчас мне необходимо узнать время моего рождения. Наверняка в архивах есть такая информация. Подскажите мне пожалуйста, как я могу получить информацию? Какие запросы и куда отправить? Прошу Вас и очень надеюсь получить ответ на мой электронный адрес. С уважением, Т.В. ktvpersonal@mail.ru
Уважаемая госпожа Кроликова Тамара, по вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации г. Улан-Удэ сообщаем вам, что в соответствие с "Перечнем типовых документов, образующихся в деятельности госкомитетов, министерств, ведомств и других учреждений, организаций и предприятий, с указанием сроков хранения", утвержденного Главным архивным управлением при Совете Министров СССР 15 августа 1988 г. (в ред. от 31.07.2007) срок хранения истории родов (форма 096/у) составляет 25 лет. В связи с этим, а также сроком давности событий (ваш год рождения – 1962) узнать время вашего рождения не представляется возможным.
Кроликова Тамара / 27.07.2011
Прошу сообщить используемые медицинскими учреждениями города современные(щадащие) методики лечения (оперативные, лазерные и пр.) аденоидов у ребенка 3 лет
Уважаемая Любовь Викторовна, по вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации г. Улан-Удэ сообщаем вам, что в муниципальных учреждениях здравоохранения оперативное лечение по поводу аденоидов детям не проводится. Для решения об оперативном лечении или консервативном лечении (например, лазеротерапия) необходима консультация врача-отоларинголога Республиканской клинической больницы им. Н.А. Семашко или Детской республиканской клинической больницы. В любом случае, прежде всего, вам необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства к участковому педиатру и врачу-отоларингологу для получения необходимой в данном случае медицинской помощи.
Ермакова Любовь Викторовна / 27.07.2011
В Казачинско-Ленской ЦРБ тварится полный бардак -к докторам на приём не попасть .
Здравствуйте,ф.в.с..
В ответ на Ваше обращение на сайт Комитета здравоохранения
администрации г.Улан-Удэ по поводу оказания медицинской помощи в
Казачинско-Ленской ЦРБ поясняем, что данное лечебное учреждение не
является подведомственным Комитета здравоохранения
администрации г.Улан-Удэ.
--
С уважением,Александрова Наталья Евгеньевна
mailto:terapevt@u-ude.ru
ф.в.с / 28.06.2011
Здравствуйте! У меня сахарный диабет (инсулинозависимая), болею уже около 10 лет. Хотела оформить инвалидность, врач отказывает, мотивируя тем, что я должна находиться на больничном в течении 4-х месяцев. Правомерно ли это?
Здравствуйте, Валентина!
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ сообщаем, что на основании Постановления Правительства РФ
от 20.02.2006г.№95"О порядке и признании лица инвалидом" и Приказа МЗ
и СР РФ от 01.08.2007г. №514 "О порядке выдачи медицинскими
организациями листков нетрудоспособности" для признания гражданина инвалидом на
медико-социальную экспертизу направляются граждане, имеющие стойкие
ограничения жизнедеятельности и трудоспособности и нуждающиеся в
социальной защите, по направлению Врачебной комиссии, после проведения
полного комплекса лечебных мероприятий, в Вашем случае при сроках
временной нетрудоспособности не позднее 4 месяцев от даты ее начала.
Валентина / 21.06.2011
Первого апреля 2011 года мой сын Ершов Алексей поступил в реанимацию БСМП с тяжелейшей черепно-мозговой травмой. С этого момента началась борьба за жизнь моего сына. Высочайший профессионализм, человечность, чуткость, точность реанимационных действий зав. отделением Мирошниченко Валентины Николаевны, врача с большой буквы, дали положительный результат. Искренняя благодарность, признательность и низкий поклон Валентине Николаевне за ее титанический труд и желание помочь людям. Благодаря ей и медсестрам, санитарным работникам ко мне на смену растерянности и смятения, пришла уверенность в завтрашнем дне моего сына. Хочется пожелать Валентине Николаевне и ее сплоченному коллективу крепкого здоровья, успехов в благородном труде. Прошу Вас, Валерий Вениаминович, если это возможно, в связи с предстоящим Днем медицинского работника, отметить труд Валентины Николаевны Мирошниченко и коллектива отделения реанимации. С уважением Ершова
Спасибо Вам за обращение и высокую оценку работы наших специалистов!
Комитет здравоохранения
от Ершовой Ирины Анатольевны / 17.06.2011
Для записи на прием к хирургу в детскую поликлинику по адресу Геологическая, 23 выделен только 1 час в неделю: пятница с 13-00 до 14-00. Сегодня, 17.06.11 с 9-00 по настоящее время (13-30) пытаюсь дозвониться по т. 23-54-66 в детскую поликлинику по адресу Геологическая, 23 для того, чтобы записаться на прием к хирургу. Телефон или занят, или не отвечает. По другим телефонам записи нет. Очень жаль, что медицинская помощь для моего ребенка становится все менее доступной.
Уважаемая Маргарита Юрьевна!
Комитет здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ ознакомился с Вашим
обращением на сайт. Запись к узким специалистам, в т.ч. к детскому
хирургу, ежедневно с 8.00 до 16.00 по телефону 23-54-66. Также Вы
можете пройти осмотр у детского хирурга в порядке живой очереди в
среду и четверг с 15.00 до 17.00. По всем вопросам, касающимся
оказания медицинской помощи детям, просим обращаться к консультанту
Комитета здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ Мандагаевой Стелле
Нимаевне.
Тюгашева Маргарита Юрьевна / 17.06.2011
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, полагаются ли бесплатные витамины беременным? Я встала на учет в ЖК по Бабушкина 9 и специально спросила врача об этом, на что получила отрицательный ответ. Так ли это? причем речь шла не о том, что исчерпан лимит или нехватка средств, например, а просто отказывают. Хотя многие знакомые мамы получают. Что я должна делать? Заранее спасибо.
Уважаемая Татьяна!
В соответствии приказа от 28.11.2005г. №701 министерства здравоохранения РФ начата реализация национального проекта «Здоровье» «О родовом сертификате». В связи, с чем беременные, состоящие на учёте в женской консультации муниципальных, государственных лечебных учреждений обеспечиваются лекарственными средствами, в том числе витаминами и средствами медицинского назначения по показаниям. Для получения разъяснений Вы можете обратиться к заведующей женской консультацией, Дамбаевой Лойя Амуровне (45-55-20).
Татьяна / 14.06.2011
Здравствуйте!лежала с ребенком в больнице №4,на Восточном,условия чудовищные:нет розеток в палате,дырявые полы,торчащие наружу,неизвестного происхождения трубы,сломаные окна,по-моему если бы не персонал,эта больница совсем бы развалилась.спасибо что на свете есть такие энтузиасты,я понимаю,сфера такая,денег как всегда нет,но для детей,можно было бы выделить деньги,это же детское отделение.неужели ничего нельзя сделать?
Уважаемая Аюна Александровна!
Комитет здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ ознакомился с Вашим
обращением на сайт. В июле-августе запланирован ремонт детского
отделения МУЗ "Городская больница № 4", в частности по программе
модернизации - замена окон. Также будет произведена замена линолеума в
коридоре на плитку и замена линолеума в палатах. Спасибо за теплые
слова в адрес персонала!.
Цыбенова Аюна Александровна / 06.06.2011
Здравствуйте ! Помогите мне в следующей ситуации , у меня мама Новоселова Томара Прохоровна родилась 7 марта 1942года , с 2000 года инвалид 2 группы . В 2008 году перенесла второй инсульт , после него не встаёт вообще уже как 3 года . Мы живём в коммунальной полублагоустройной квартире , живём я мама, муж и двое детей !Три года она не была на улице , лежит не поднимается , ходит под себя , год назад мы обратились в поликлинику №4 (к которой прикреплены )с просьбой выделить коляску и памперсы. Здали все анализы ,прошли всех врачей ( врачи приходили на дом ) , но не пришёл только окулист , говорит что не могла попасть хотя мы все были дома ждали её весь день просто она не пришла . Да и врачи вообще не приходят даже на плановый осмотр ! В течении года ничего не меняется , помогите ,пожалуйста мама должна жить полноценной жизнью нам очень нужна коляска , заранее блогодарны !!!!
Здравствуйте, Татьяна Валерьевна!
По Вашему обращению на сайт сообщаем, что для получения коляски и
памперсов Вы должны оформить направление на МСЭ (форма 088/у) с
указанием в ней о нуждаемости в технических средств реабилитации -
коляске и адсорбирующих изделий - памперсов. Для этого необходимо
обратиться к участковому терапевту.
Титова Татьяна Валерьевна / 29.05.2011
Я была не даволена тем что, сдача любых анализов платные, при чём имея мед.страховой полис.Например:сдавала анализы на иследование ТТГ,Т4,ЛГ,ФСГ(всё это на гормоны) в ГУЗ "Детская республиканская клиническая больница " и всегда не попадаем на УЗИ малого таза так как аш на полтора месяца записаны людей(разве так возможно!?) и приходиться постояно на платной основе. Зачем тогда мед.страховой полис, если мы за всё оплачиваем, ведь нам нужны же именно такие анализы жизненные а они все платные.Вопрос: скажите пожалуйста действительно ли вот эти анализы платные на гармоны 935руб. и на УЗИ малого таза 320 руб.?
Здравствуйте, Рабига Утебаевна!
В ответ на Ваше обращение на сайт по поводу порядка проведения
исследований сообщаю, что Вы можете
пройти исследование ТТГ, Т4, а также УЗИ малого таза в МУЗ "Городская
поликлиника №3"по медицинскому
страховому полису по направлению лечащего врача.
Суиндикова Рабига Утебаевна / 28.05.2011
Добрый день! Скажите пожалуйста, как на сегодня обстоят дела с программой по выдаче бесплатных адаптированных смесей для грудных детей? Будет ли это программа работать впредь?
Уважаемая Полина Ивановна!
Адаптированные смеси бесплатно обеспечиваются дети до 3-х лет
жизни в соответствие с Законо РБ "Об обеспечении полноценным питанием беременных
женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет по
заключению врачей в РБ" от 19.09.2006г. № 1840-III (ред.13.11.2010г.
Питавние детям до 3-х лет выдается только по заключению врачей при
наличии медицинских показаниий и норма выдачи регламентирована
Постановлением Правительства РБ от 23.03.2007г. № 89 "Об установлении
порядка обеспечения и назначения полноценного питания беременным
женщинам, кормящим матерям, а также детям в возрасте до трех лет
по заключению врачей, перечнях специальных пунктов питания и
продуктов питания".
Полина Ивановна / 26.05.2011
здравствуйте, мы живем по адресу ул.Тобольская 55-111, прикреплены к амбулатории№3 по адресу ул. Тобольская,5. у меня двое детей 5 лет и 6 месяцев, необходимо пройти узи обоим детям, записывалась по телефону в пятницу на сл. неделю, мне сказали время и место. все хорошо, гоняться ни за кем не надо.,НО оказалось что нужно взять талон на ул.Калашникова в регистр., только потом ехать на пр. Строителей. вопрос: зачем? в итоге чтобы пройти узи необходимо : 1. записаться в пятницу 2. сбегать на тобольскую,5 за карточкой, т. к. карточки детей до года должны храниться на участке 3 СБЕГАТЬ НА ул.КАЛАШНИКОВА ЗА ТАЛОНОМ 4. приехать на узи в назначенное время на пр. Строителей а ведь нам не только узи требуется, мы ведь еще анализы сдаем в разных углах, все понятно что проблема в отсутстви большой единой поликлиники,НЕУЖЕЛИ НЕ ДОСТАОЧНО СПИСКОВ ПЕРЕДАВАЕМЫХ ОТ ЕДИНОГО РЕГИСТРАТОРА И ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПОЛИСОВ НА МЕСТЕ?, уверена что я не одна, у кабинета все рассказывают сколько точек им пришлось оббежать прежде чем добраться до врача, беготня по углам отнимает столько времни и сил , что в конечном итоге все претензии приходится выслушивать и оправдываться врачу, и нервы портятся не только у родителей но и у врачей, что естественно сказывается на качестве работы , ну хотя бы работников своих пожалейте, это ж каждый день выслушивать не только жалобы на здоровье, но и претензии на качество организации процесса. спасибо
Уважаемая Ольга Николаевна, спасибо за Ваше обращение!
УЗ – обследование детям проводится по назначению лечащего врача по показаниям в соответствии со стандартами, поэтому осмотр врача обязателен.
В регистратуре проводится проверка в СРЗ о прикреплении данного ребенка к поликлинике. Запись на обследование производится по телефону в регистратуре на ул. Калашникова, 16, но перед проведением исследования необходимо получить талон, т.к. пациенты зачастую по записи не приходят, неэффективно используется время специалиста.
Неудобства для пациентов возникают вследствие разбросанности педиатрической службы: участковые врачи ведут прием в амбулаториях по ул. Тобольская, 5, ул. Жердева, 124, в п. Энергетик, в главном здании поликлинике по ул. Тобольская, 155 и детской поликлинике по ул. Калашникова, 16. УЗИ-кабинет находится в амбулатории по пр. Строителей, 44. Собрать педиатрическую службу воедино возможно только при строительстве здания детской поликлиники.
Талоны на обследование детей до года в рамках диспансеризации с 2010 года выдаются на участках совместно с талонами к узким специалистам.
В настоящее время принято решение о раздаче талонов на УЗИ по участкам для детей всех возрастов, с тем, чтобы выдавать их после приема врача и исключить лишнее хождение.
Главный врач Городской поликлиники № 3 А.Н.Ханхалаева
дулганова ольга николаевна / 20.05.2011
Здравствуйте, я врач-патологоанатом. Мой ребёнок стоит в очереди в детский садик (14235). Подскажите пожалуйста, могу ли я будучи медицинским работником иметь льготу, чтобы мой ребёнок в 1,5 года пошёл в детский сад. Заранее спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Ярославна!
Комитет здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ на Ваше обращение на
сайт Комитета сообщает Вам о том, что медицинские работники не имеют
льготу при устройстве ребёнка в детский садик. Обеспечение местами в
детский садик осуществляется в порядке общей очереди. Согласно порядка
распределения мест в детских садах внеочередным обеспечением
пользуются работники прокуратуры, судов, ликвидаторы Чернобыльской АЭС.
Первоочередным обеспечением местами в детских садах пользуются дети
работников милиции, многодетных семей, военнослужащих, родителей
инвалидов, сами дети инвалиды, дети участников боевых действий(отец
погиб, умер, инвалид).
Громакина Ярославна / 09.05.2011
Очень жаль, что те, кто должен изменить ситуацию к лучшему ищет оправдания на обращения (см. обращение от 07.04.2011), а не пути улучшения ситуации. Граждане, бросьте надежду на улучшения жизни и обслуживания в поликлиниках! Изложу свое обращение повторно - доступнее для понимания. 1. Запись на анализы можно сделать по телефону. Совсем не обязательно сгонять всех к 7.30, чтобы потом мариновать толпу в узком коридоре два часа. 2. Если нет специалиста - перенаправьте пациентов в др. учереждение (найдите возможность в своем ведомстве), а не изображайте бурную деятельность, унижая людей 4-хминутным приемом. 3. Мед. сестра на участке отлично знает ребятишек и тех, кому необходимо пройти обследование по возрасту. Неужели трудно в направлении к специалисту написать дату и время его очереди (уточнив у тетеньки в регистратуре). Пусть запись грудничков будет не на год вперед, но, по крайней мере на обозримое будущее - более чем реально! В чем трудности организации порядка? В желании (или нежелании руководства?). С уважением, Л.В. Чумакова
Уважаемая Любовь Валентиновна, спасибо за Ваше обращение!
По вашему обращению было проведено служебное расследование и приняты меры. О результатах вам сообщили при личной встрече.По всем вопросам вы можете обращаться по телефону 21-64-73 к консультанту Комитета здравоохранения по педиатрии Мандагаевой Стелле Нимаевне.
Чумакова Любовь Валентиновна / 28.04.2011
Я была пациенткой в больнице № 4 в отделении колопроктологии. Меня восхищало, как работает коллектив медиков отделения – чётко, слаженно, профессионально, начиная с заведующего отделения Заиграева Б.П., моего лечащего врача Постнякова Ю.В. С детства страдаю заболеваниями ЖКТ, неоднократно мне назначали ректороманоскопию, копроскопию, но из-за невыносимых болей, я никогда до конца не могла пройти это обследование. Только благодаря высочайшему профессионализму и внимательному отношению докторов я прошла обследование до конца. Как много значит для больного человека, когда встречаются такие замечательные доктора, прекрасные профессионалы, добрые, внимательные люди. От всей души спасибо докторам и медицинскому персоналу за искреннее желание помочь больному и за профессионализм! С глубоким уважением Щепина Людмила Тимофеевна
Щепина Людмила Тимофеевна / 11.04.2011
Добрый день, меня зовут Намжилма, я мать двоих детей. В первый месяц у меня стало пропадать молоко, на данный момент, мой ребенок находится на полном искусственном вскармлевании, сейчас ребенку 3,5 месяца. Наш педиатр на участве отказала выписать рецепт, так как его нет в аптеках и сказала чтобы приобретали детскую смесь сами. Живем мы в ЖД районе, относимся к детской консультации №6 по улице Комсомольская 1Б, 9 участок. Ребенок Эрдынеева Наталья Жаргаловна. Подскажите пожалуйста как нам быть, почему не выдают питание, ведь оно очень дорогое, стоит более 500 рублей, а на месяц его надо до восьми банок. Заранее благодарна за ответ. Домашний адрес: Полигон,11 индекс 670045
Уважаемая Намжалма Бадмаевна! В настоящее время приостановлена выдача
десткого питания в связи с проверкой Прокуратуры РБ. Наш контактный
телефон 216473.
Базаржапова Намжилма Бадмаевна / 14.04.2011
Добрый день! Мой вопрос по организации работы детских (да, наверное и взрослых) поликлиник города. Ребенку 3 месяца. Мы прикреплены к ТМО №5 по ул. Тулаева. К педиатрам претензий нет, нарекания к методам формирования очередей и записи. Для того, чтобы сдать кровь (а это только по средам) необходимо приехать к 7.30 утра, получить талон (в регистратуре не объясняют - зачем), а потом дождаться своей очереди (с 8 до 10 утра). Как это сделать с грудным ребенком, приехав из п. Южный, где мы проживаем?. Кому и зачем нужен этот талон и почему невозможно его получить заранее? Из-за зимнего карантина запись к некоторым специалистам была почти за месяц, и при этом 29 марта хирург принимал 30 человек за 2 часа (по 4 минуты на чел.). Это для галочки? Предлагаю запись детей до года сделать автоматической - как только в поликлинику поступает информация о новорожденном вполне реально составить его календарь обязательных посещений врачей и обследований, координируя с графиками работы срециалистов (включая участковых педиатров). И выдать его матери на руки. Для детей данного возраста несложно спрогнозировать кол-во посещений специалистов - это ведь всеобщие требования педиатрии. А при отклонениях уже запись индивидуальна. При такой схеме меньше нервозности у мамочек, толкотни в коридорах, а следовательно, лучшее качество работы врачей. Просим вас не забывать, что медицинское обслуживание это услуга, то есть важны не только квалификация конкретного врача, но и организация сервиса в учереждении. С уважением и надеждой на улучшения, Л.В. Чумакова.
Уважаемая Любовь Валентиновна!
Комитет здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ ознакомился с Вашим
обращением на сайт. В связи с низкой укомплектованностью лаборатории
забор на клинические анализы детей раннего возраста производится в
детской поликлинике с 7.30 до 9.00. Дети старшего возраста проходят
обследование в лаборатории взрослой поликлиники. Для детей отдаленных
участков как п. Сосновый бор, п.Звездный талоны предусматриваются.
Талоны необходимы для регулирования количества направленных пациентов
на лабораторное исследование.
Штатный хирург десткой поликлиники с 24.02 по 01.04.2011г. находилась
на учебе в Иркутском ГИУВе. На период учебы штатного хирурга прием вел
совместитель из МУЗ "ГК БСМП".
Из-за большой миграции детей сложно расписать очередь к узким
специалистам, на практике это нереально.
Любовь Валентиновна Чумакова / 07.04.2011
Добрый день, меня зовут Светлана, я мать двоих детей. С обоими детьми состоим на учете у аллерголога.Старшему сыну 5 лет, младшему 2 мес. На данный момент стало пропадать молоко, возможно из-за операции кесарево сечение, наш педиатр назначил нам докорм гиппоаллергенной смесью Нан 1. Я объяснила, что мы должны получать питание бесплатно, так как состоим на учете в аллергоцентре, но как объяснила врач питание дают в маленьком кол-ве, да и то, Нестожен, который нам совсем не подходит. Со старшим сыном 4,5 года назад мы получали питание в достаточном кол-ве. Живем мы в ЖД районе, относимся к детской консультации №6 по улице Цивилева. Подскажите пожалуйста как нам быть, почему не выдают питание, ведь оно очень дорогое, стоит более 500 рублей, а на месяц его надо до восьми банок. Почему наше государство не заботится о детях, хотя только и говорят рожайте, исправляйте демографическую ситуацию. Почему наше государство не помогает детям??? ВЕДЬ ИМ ВСЕ ЛУЧШЕЕ!! Заранее благодарна за ответ.
Уважаемая Светлана!
В настоящее время Прокуратурой РБ проводится проверка обоснованности
выдачи детского питания за счет средств городского бюджета. Свяжитесь
с консультантом Комитета здравоохранения Мандагаевой Стеллой Нимаевной
по тел.216473.
Светлана / 06.04.2011
Добрый день! У меня мама пенсионер (56 лет) последнее время себя плохо чувствует, она сахорник да и так много всяких болячек! Вчера сходила к терапевту на прием, а вернулась в слезах! Я думаю что это не нормально! У нее были жалобы на ноги, очень болят, ходить не возможно, он сказал идти к ревматологу. Ревматолог не принимает без биохимического анализа, она попросила направлении ЕЙ ОТКАЗАЛИ, так как дают один талон и сейчас свободных нет! здавайте платно! Далее она пожаловалась на сердце(тоже часто беспокоет) так же она прочитала в результатах анализа ЭКГ что у нее не исключен инфаркт (она обычно все терпит и редко обращается!) попрасила направление к кардиологу на что ей ответили, чтотак же нужен талон, но им выделяют один на неделю, 5 человек записано, либо ждите либо идите платно. Сам ее даже не осмотрел не послушал, ни давление не померел! Это все происходило в амбулатории 102 квартала. Я надеюсь что это не порядок вещей и вы мне поможете востановить справедливость. Пенсионеров нужно лечить и уважать как любого гражданина, и для чего тогда нужен полис бесплатного медецинского страхования если все заставляют делать платно!? Заранее благодарны!
Здравствуйте,уважаемая Анастасия!
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ от 5 апреля 2011 года проведено служебное расследование.
Выяснено,что Ваша мама наблюдается во врачебной амбулатории 102
квартала и факты указанные в Вашем обращении не соответствуют
действительности.Ваша мама, по анализу амбулаторной карты, осматривается
терапевтом и врачами- специалистами(эндокринолог,кардиолог),регулярно
сдаются анализы,контролируется уровень сахара крови,артериальное
давление,имеется ЭКГ от 1.03.2011 года.По результатам служебного
расследования сделан вывод,что Бельковой Л.П.проводится динамическое
наблюдение, обследование и лечение согласно стандартам оказания
медицинской помощи. Ваша мама претензий к поликлинике не имеет и
работой амбулатории удовлетворена, о чём свидетельствует её расписка от
7.04.2011 года.По организации медицинской помощи в поликлинике №2 и во
врачебной амбулатории Вы можете обращаться к главному врачу
поликлиники №2 Степановой Елене Александровне по телефону-23-51-05.
Телешева Анастасия / 06.04.2011
Здравствуйте, обращаюсь к Вам с проблемой. Не могу попасть на прием к аллергологу в аллергоцентре (при клинической больнице на Модогоева). Запись на прием у них осуществляется только в пятницу с 8.00 до 9.00. Дозвониться невозможно, три недели каждую пятницу набираю телефон: 21-32-12 в течении часа, удается дозвониться только после 9.00 и при этом услышать ответ "запись закончилась". Почему нельзя записаться в любой другой день без лишних нервотрепок, хоть за месяц вперед. Наведите,пожалуйста, порядок.
Здравствуйте, уважаемая Молонова Б.Д.!
Комитет здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ на Ваше обращение на
сайт Комитета сообщает Вам о том, что в настоящее время в детском
аллергоцентре консультативный приём детей осуществляют 3
врача-аллерголога, которые принимают в разные дни и часы. Записаться
на приём можно по телефону регистратуры 21-31-12,на любой день и
час,который Вас устраивает.
Молонова Б.Д. / 29.03.2011
Здравствуйте! Разъясните пожалуйста ситуацию. Ввиду сложившихся обстоятельств мне понадобилось получить справку формы 001-ГС/у утвержденную Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 14 декабря 2009 г. N 984н. Для этого я обратилась в поликлинику №2 по месту жительства, к которой я прикреплена, со справками из психоневрологического и наркологического диспансера об отсутствии у меня заболевания препятствующего поступлению на государственную гражданскую службу Российской Федерации и муниципальную службу или её прохождению. В поликлинике, терапевт, ведущий прием в кабинете №2 (к сожалению не помню его фамилию имя отчество) потребовал от меня справку формы 086/у мотивировав это тем, что справка 001-ГС/у выдается на основании справки 086/у. Кроме того он же потребовал от меня оплаты за выдачу справки. В связи с этим у меня несколько вопросов: 1. На каком основании я должна предоставлять справку формы 086/у для получения справки 001-ГС/у? Ведь справка 001-ГС/у вводится взамен справки 086/у в отношении лиц поступающих на государственную гражданскую службу Российской Федерации и муниципальную службу. Ответ прошу дать со ссылками на законодательные акты, которые устанавливают такую зависимость. 2. На каком основании с меня была взята оплата за получение справки формы 001-ГС/у? Считаю, что правовых оснований для взимания платы и требований предоставления справки 086/у для получения справки 001-ГС/у у сотрудников поликлиники №2 нет и подобные действия являются незаконными. В связи с этим прошу дать мне разъяснения по поводу возникшей ситуации. Спасибо. С уважением, Солдатова Ольга Сергеевна.
Здравствуйте, уважаемая Ольга Сергеевна!
По Вашему обращению на сайт Комитета здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ проведено служебное расследование.Выяснено, что по Вашей
просьбе, учитывая что у Вас грудной ребёнок, справка ф.001-ГС/у для
Вас была оформлена по данным записи в амбулаторной карте, где имелись
консультации врачей-специалистов и все необходимые анализы. Оплата
Вами произведена в сумме 77 рублей (на руках у Вас уже был чек)за
медицинский осмотр терапевта.Речи об оплате медицинского осмотра по
Форме 086/у не заходила.Письменно от 30 марта 2011 года Вы все претензии
к поликлинике сняли.
Солдатова Ольга Сергеевна / 29.03.2011
Здравствуйте. Хотелось бы узнать когда начнут выдавать смеси для детского питания, мы на смешаном вскармливании с рождения, сейчас ребёнку 3 месяца, обратились в поликлинику за рецептом, до этого момента смесь не получали, а мне сказали смесей нет покупайте сами. Средняя цена на смесь НАН около 400 рублей, и на месяц нужно примерно 4 - 5 банок. У меня двое детей, работает только муж, для семейного бюджета это ощутимая сумма.
Здравствуйте!
Уважаемая Юлия! Выдача детского питания начнется в апреле-месяце
согласно Закона РБ "Об обеспечении полноценным питанием беременных
женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет по
заключению врачей в РБ" от 19.09.2006г. № 1840-III (ред.13.11.2010г.).
Юлия / 25.03.2011
Здравствуйте. До каких пор в поликлинике № 3 на Тобольской будут мучит народ? Чтобы записаться на прием очередь занимают с 6 утра и то не всегда получают талон. По телефону запись не производят, талоны выдают день в день!. Почему не записывают на другие дни? Людям приходится по нескольку дней приезжать к семи утра чтобы занять очередь. Я лично, чтобы записаться к окулисту, три!!!! дня пыталась записаться приезжая к семи утра. Сегодня в 7утра я была уже 48й, а к 7-30 очередь вываливалась на улицу. Мне ужасно повезло, запись к врачу закончилась на мне. А женщине за мной талон уже не достался(а она тоже второй день приезжает за ним). А сзади нас еще очередь осталась до дверей.
Здравствуйте,уважаемая Валентина Александровна!
Комитетом здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ по Вашему обращению
на сайт Комитета проведено служебное расследование.Выяснено, что
Администрацией МУЗ "Городская поликлиника №3" прорабатываются
различные варианты организации записи пациентов на приём к врачам.
С февраля 2011 года отменены все талоны к врачам-специалистам.В
течение последних трёх месяцев запись осуществляется в день обращения
пациента в поликлинику, жалоб не поступало, но из-за организационных
мероприятий, которые произошли во второй половине марта месяца, были
временные затруднения с приёмом узких специалистов, за что мы, Вам,
приносим свои извинения. В настоящее время с 28 марта 2011 года запись
производится при обращении пациента в регистратуру и по телефону на
любой удобный для него день в течение текущей недели.По состоянию на
28 марта 2011 года на 9-00 час. имеется свободное время на приём к
окулисту.
Уважаемая Валентина Александровна! Если у Вас есть предложения по
улучшению качества оказания медицинской помощи населению,то можете
обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе Батуевой
Надежде Константиновне по телефону -41-93-87.
Малыгина Валентина Александровна / 24.03.2011
Здравствуйте, Я - врач, также закончила Университет Брандейз, США по направлению Международная политика и управление здравоохранением сприсвоением степени Магистр Наук. В ходе учебы у меня возникли идеи и мысли по улучшению работы как структурных подразделений, так и пропаганды здорового образа жизни с новых позиций, учитывая зарубежный опыт. Думаю, что это было бы интересно и полезно для нашего населения. С удовольствием выскажу свои мысли более подробно при личных контактах. С уважением, Дарима Бальжинимаева
Уважаемая Дарима Бальжинимаевна!
Комитет здравоохранения г.Улан-Удэ тщательно изучил ваше письмо и, учитывая ваш опыт и полученные знания за рубежом, а также ваше желание внести в работу городского здравоохранения интересные идеи, предлагает вам направить на электронный адрес: gcmp07@mail.ru МУЗ «Городской центр медицинской профилактики» свое резюме, ваши идеи и предложения по пропаганде здорового образа жизни или подойти в МУЗ «ГЦМП» по адресу ул.Куйбышева 18, каб. №3, тел.55-97-45.
Будем рады совместной работе.
Дарима Бальжинимаева / 15.03.2011
Когда начнет поступать молочная смесь в аптеки города. Почему отказывают в выдаче молока по рецепту за предыдущий месяц, если не хватило, это ведь не вина родителей?
Уважаемая Олеся Владимировна!
В связи с введением открытых аукционов в
электронной форме на общероссийском официальном сайте размещение
заказа на электронный аукцион было произведено 17.02.2011г. На данный
аукцион не вышел ни один поставщик и поэтому 28.02.2011г. данный
аукцион был объявлен не состоявшимся. Но размещена
повторная заявка на проведение аукциона в электронной форме, который
надеемся состоится своевременно. В связи с создавшейся ситуацией в настоящее время детское питание
поступило не в полном объеме, как только дополнительно поступит
детское питание Вашему ребенку будет выписан рецепт и Вы сможете
получить питание в аптеке, прикрепленной
территориально. Позвоните в Комитет здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ консультанту Мандагаевой Стелле Нимаевне по телефону
21-64-73, оставьте контактный телефон и свои координаты.
Батурина Олеся Владимировна / 14.03.2011
Здравствуйте! Я нахожусь на 19 неделе беременности,днём обнаружила,что за короткий промежуток времени отекли кисти рук. При первой беременности я лежала на сохранении с гестозом,были отеки,(даже отек Квинке)повышенное АД и пиелонефрит соответственно белок в моче,отчетливо понимая,что сулят в моём случае отёки,я в крайнем волнении звоню своей акушерке,идти в жк нет смысла,т.к. суббота. Акушерка была конечно не в восторге,ведь выходной,я понимаю... Ну а к кому первому то обращаться,конечно же к ней или к врачу(но номера врача у меня нет),которые ведут твою беременность и знают в лицо. Акушерка спросила,что может быть у меня аллергия,потом предположила,что из-за чрезмерного употребления жидкости и сказала пить курантил... Мне интересно,а разве можно делать назначения без врача и по телефону,без осмотра и анализов? Я полагаю,что нет! Разговор был закончен довольно дерзко,после того,как я возразила против такого назначения без врача и т.д.,мне сказали,тогда зачем я звоню и попрощались. В итоге я обратилась в БСМП,в приемный покой,сдала анализ мочи,мне измерили давление,слава Богу,ничего страшного. Ответьте пожалуйста,куда в такие моменты обращаться? Права ли акушерка? Я обескуражена отношением акушерки,может быть я чересчур щепетильна,но я полагаю,что во время беременности НУЖНО быть очень внимательной ко всему,что происходит с организмом,прислушиваться к сигналам,в конце концов ответственно относиться! А уж обращаться непосредственно к ведущим твою беременность специалистам,я же не с насморком или бессоницей к ней обратилась,ведь ситуация могла оказаться серьёзной. За весь период я столкнулась с множеством невнимания,халатного и грубого отношения,не только ко мне,но и к другим беременным.Почему же так? Я не говорю обо всех врачах. Кто реально занимается своим делом и врачи по призванию единицы! Я выбрала врача,но в основном сталкиваюсь с равнодушием,только при моем тщательном расспросе мне меняют назначения. Некоторые препараты я "назначила" себе сама,по дневнику беременности,который вела 12 лет назад,когда вынашивала первого ребёнка,к примеру кальция глюконат,т.к. начались судороги конечностей по ночам. А в консультации до сих пор его не назначали. У меня теперь совсем нет никакого желания посещать ЖК и лишний раз портить себе настроение...
Уважаемая Ирина Семёновна!
В связи с Вашим обращением на сайт Комитета Здравоохранения г. Улан-Удэ от 13.03.2011г. в МУЗ «Городская поликлиника №3 проведено служебное расследование.
Вы взяты на учёт в женскую консультацию поликлиники №3 с 24.01.2011г., по Вашему желанию, несмотря на то, что Вы на тот момент не проживали на территории обслуживания.
Учитывая тот факт, что Вы обратились в субботу 12 марта в 15ч.45 мин. по телефону по поводу возникших проблем в состоянии Вашего здоровья акушеркой были превышены полномочия. Гладкова И.Г. не должна была давать рекомендации по телефону по Вашему лечению. Приём дежурного акушера- гинеколога в субботу осуществляется до 15ч., ей необходимо было дать Вам рекомендацию обратиться в приёмный покой родильного дома.
Препараты кальция назначаются согласно стандартам ведения беременных при сроке 20 недель, в более ранние сроки эти препараты назначаются по клиническим показаний. Жалобы на боли в икроножных мышцах Вами не предъявлялись.
Участковый акушер- гинеколог Батлаева Туяна Валерьевна сообщит Вам свой мобильный телефон. В дальнейшем ведение Вашей беременности будет осуществляться под контролем заведующей женской консультацией Ергоновой Людмилой Ивановной.
Желаю Вам крепкого здоровья и благополучного течения беременности.
Главный врач МУЗ Городской поликлиники №3 Ханхалаева А.Н.
Ирина / 12.03.2011
Здравствуйте! Прошу Вас принять меры по поводу врача УЗИ,ведущего прием 18.02.2011 в 12:25 по проспекту Победы,6. Дело в том,что мне в женской консультации по месту жительства,назначено стационарное лечение в связи с гипертонусом матки в РГЦ. При поступлении в РГЦ,по адресу пр.Победы,6, мне тут же назначили УЗИ и здесь же его осуществили,следует отметить,что врач вела себя очень грубо,с явным недовольством произвела прием,в следствие чего установила диагноз "Замершая беременность на сроке 15-16 недель",в связи с чем мне была назначена операция по удалению плода. Благодаря тому и слава Богу,что накануне выходные,никаких мер принято не было.18.02-21.02 я провела в стационаре. 21.02 после обхода врачей,я самостоятельно решила пройти независимое повторное УЗИ,для чего я обратилась в медицинский центр здоровья.И что вы думаете,ребёнок жив и его сердечко бьётся!!! Вы можете себе представить,к чему могла бы привести невнимательность и не профессионализм этого врача и возможно сколько загублено так и не рожденных,желанных детей!!! Мне 37 лет,это моя первая и очень желанная беременность,что я чувствовала все эти дни после поставленного мне диагноза,очень сложно передать словами... Очень прошу Вас не оставлять данную ситуацию без внимания и принять меры! Очень хочется,чтобы в медицине работали люди по призванию,любящие свою работу,а не делающие одолжение и допускающие такие чудовищные ошибки!!!
Уважаемая Инна Вячеславовна!
Ваше обращение обоснованное, было направлено в Министерство здравоохранения Республики Бурятия в отдел охраны материнства и детства начальнику отдела Жовтун Л.М. для проведения служебного расследования. О результатах служебного расследования вам будет сообщено лично.
Инна Вячеславовна Николаева / 22.02.2011
почему в учебном центре повышения квалификации для медиков фельдшера скорой помощи заранее выбирают и распределяют между собой билеты на экзамен? Как учатся так и работают. Отношение к населению хуже некуда. Зато снобизма хоть отбавляй.
Здравствуйте, уважаемый Стас!
Комитет здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ по Вашему обращению
на сайт сообщает о том, что по вопросу организации экзаменов в
учебном центре Вам необходимо обратиться к директору ГОУ СПО
"Республиканский базовый медицинский колледж им.Э.Р.Раднаева" МЗ РБ
Будаеву Батору Сигизмундовичу по телефону 43-59-43.
Ответ на обращение от группы фельдшеров скоройи неотложной помощи:
Директору РБМК им.Э.Р.Раднаева
Будаеву Б.С.
От группы фельдшеров
скорой и неотложной помощи
Мы, фельдшера скорой помощи в составе 32 человек, в ответ на поступившую жалобу в комитет здравоохранения г.Улан-Удэ о качестве обучения и «подтасовке» сертификационных билетов сообщаем следующее, что лекции и практические занятия, проводимые на различных учебных базах, в соответвии с учебным планом проходят на высоком профессиональном уровне с подачей новых, современных материалов. В настоящее время на сертификационном цикле обучаются фельдшера, имеющие сертификаты «Лечебное дело» и неоднократно проходившие обучение на базе РБМК им.Э.Р.Раднаева и по предыдущему опыту сдачи экзаменов, мы авторитетно заверяем Вас, что вопрос о «подтасовке» экзаменационных билетов никогда не вставал; никто билеты не подкладывал. Экзамены проходили в соответствии с положением о сдаче экзамена.
Мы возмущены анонимной клеветой в отношении нашей группы фельдшеров скорой помощи.
стас намин / 22.02.2011
Здравствуйте! Вижу уже была жалоба на ЖК на пр.Победы. Хотела встать на учет ещё в 4 недели. Врач на 1м участке ничего не объясняет,всё время недовольная,да и на вопросы нормально не отвечает. Почему-то сказала,что узи не делают там,что мне придется его делать платно в др.месте. Анализы сдала,она про них ничего не сказала,а когда я спросила,ответила:нормально. Поставили на учет только в 12-13 недель,хотя приемы были раньше,но на них мне только говорили,какие документы и анализы принести и сдать,ещё и клей и ручки им надо! Оказалось,что узи всё-таки там делают,и бесплатно... Ещё терапевт удивилась,что гинеколог ничего не сказала по поводу плохих анализов крови и мочи,да и сданы они были на 6 неделе,а сейчас уже 15! Почему тогда мне врач говорила,что анализы нормальные??? Ещё мне только на 12 неделе назначили витамины. Результаты узи расстроили меня,да ещё и анализы с декабря были плохими! А врач ничего не говорит. Я хочу здорового ребенка,а с таким "наблюдением" страшно думать,что будет дальше. Поражает,что в консультации не носят бахилы,но при этом в шапке заходить нельзя,да и после 4х все в верхней одежде мерзнут в коридоре. Никакой гигиены,никакого порядка,отношения нормального нет! О каком спокойствии во время беременности может идти речь! Неужели это норма? Поменяют ли мне врача,если я прописана в др.городе?
Здравствуйте уважаемая Эсмира!
По вашему обращению были приняты следующие меры:
Проведено собрание по этике и деонтологии, на котором был рассмотрен данный случай. Вынесены дисциплинарные замечания медицинскому персоналу за нарушение этики и дентологии (приказ №7 п.1 от 22 .02.2011года)
Администрацией поликлиники №1приняты меры по улучшению оказания медицинской помощи.
Эсмира / 18.02.2011
Добрый день! хотя для кого он добрый, а для кого-то и нет... Обращаюсь к Вам с таким вопросом: как мне записать ребенка к Аллергологу в аллергоцентр??? Проблема в том, что я не могу записать ребенка к Аллергологу уже 4 недели. С 11 января 2011 г. - по 19 января 2011 г. мы с ребенком пролежали в городской больнице на ул. Модогоева с диагнозом бронхит, после выписки лечащий врач сказал, что необходимо обследоваться у аллерголога. После чего беспокоясь о том, что бы бронхит не повторился...мы решили записаться на прием...так вот сегодня 11 февраля 2011 г. и мы до сих пор не попали к аллергологу и мы наглядный пример тому, что не только видимо мы но и наверное многие люди сталкиваются с такой проблемой. Звоним значит в первый раз нам отвечают, что запись идет по пятницам, хорошо звоним в пятницу причем в 9-00 утра! и нам отвечают, что запись на следующую неделю закончилась! и так постоянно ! так вот я понять не могу...говорят запись только по пятницам...когда тогда люди успевают записаться, что к моменту записи (только по пятницам) в пятницу уже запись завершена причем с утра? это что получается необходимо стоять у аллергоцентра и караулить, чтобы наконец записаться??
Уважаемая Наталья Сергеевна!
В детском городском аллергологическом лечебно-реабилитационном центре врач-аллерголог ведет прием по предварительной записи. Для разрешения Вашего вопроса созвонитесь с консультантом Комитета здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ Мандагаевой Стеллой Нимаевной по телефону 21-64-73.
Наталья Сергеевна / 11.02.2011
Здравствуйте! Находилась на лечении по сохранению беременности в РГЦ по пр.Победы. Меня возмутило отношение врачей. Я понимаю,что объем работы большой и график напряженный. Но должна же быть элементарная культура общения. Почему женщин,находящихся на раннем сроке беременности помещают именно туда,плюс ко всему довольно грубо относятся? Психологически трудно находиться в одной палате с прооперированными. Когда я попросила лечащего врача о том,чтобы нас беременных как то отдельно помещали,на что она мне ответила,что если мне не нравится,не держу вас,выписывайтесь,что со мной невозможно разговаривать и я вас другому врачу отдам... Причем все это на повышенных тонах. В последствии нас наблюдала другая врач. Я легла на сохранение,но поводов понервничать было много. А об участке,на котором я ЯКОБЫ,по месту жительства должна стоять,вообще отдельный разговор. Начну с того,что я как заинтересованная в том,чтобы беременность протекала без осложнений,пришла на 4 неделях беременности встать на учет,прием вела врач Намсараева,она же заведующая женской консультации на пр.Победы. Прием занял 3 минуты,во время которых медсестра выразила свое сомнение,действительно ли я проживаю по своему адресу,это вместо того,чтобы спросить как самочувствие,какая беременность,дать какие-либо рекомендации... Когда я пришла на вторую явку,заранее не раз по телефону уточнив время,врача,причину явки,свой адрес,просидела в очереди 2 часа,все это время врач не раз выходила из кабинета,но почему то по прошествии 2 часов она подошла ко мне и спросила мой адрес,на мой ответ сказала прийти после обеда и еще нескольким женщинам,т.к. у нас теперь другой врач! Я возмутилась,почему сразу не объявили об этом,на что мне Намсараева ответила,вопросы в регистратуру... А в регистратуре на меня посмотрели в недоумении,они даже незнали об этом. Бардак!!! В итоге,я встала на учет в консультацию в 44 квартале,я там раньше наблюдалась и мне очень нравилось отношение врачей,внимание,даже когда я относилась к другой поликлинике,ходила туда на платной основе. Меня тут приняли,сразу динамика,анализы,рекомендации,нет 2 часовых очередей. Оказалось,пришла на 4 неделях беременности встать на учет,а встала только в 12... Как так? Я прошу вас принять меры в отношении женской консультации на пр.Победы,там реальный бардак,работают грубые врачи.
Уважаемая Ирина!
По факту Вашего обращения на сайт Комитета здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ проведена служебная проверка в женской консультации МУЗ «Городская поликлиника №1».
Были подтверждены дефекты организации оказания медицинской помощи, деонтологические нарушения со стороны медицинского персонала в женской консультации городской поликлиники №1.
В результате проверки и.о. заведующей женской консультацией, Намсараева Г.Н. была освобождена от занимаемой должности, старшей акушерке Франк Т.С., вынесено дисциплинарное взыскание. В коллективе проведено совещание по организации медицинской помощи беременным, качеству его оказания, этике, деонтологии медицинского персонала женской консультации.
По факту деонтологических нарушений со стороны медицинского персонала в Республиканкой гинекологической больнице был информирован начальник отдела охраны материнства и детства министерства здравоохранения - Жовтун Л.М.
Организация медицинской помощи, отношение медицинского персонала в женской консультации городской поликлиники №3 соответствует технологии оказания помощи беременным.
Надеемся, что беременность у Вас будет протекать без осложнений и при необходимости можете обращаться к заведующей женской консультации городской поликлиники №3 - Ергоновой Л.И., а также к главному акушер-гинекологу Комитета здравоохранения - Нечунаевой Е.А. (55-97-45).
Председатель Комитета здравоохранения Цыбикова Л.А.
Ирина / 31.01.2011
Здраствуйте! У нас 10.11.2010 родился сын с физиологической желтухой врачи в роддоме сказали что некоторые дети рождаются с желтухой и что у него через пару дней она пройдет и его выписали, к нам приходила потронажная медсестра и назначила лекарства Алахол,Глюкозу мы пили в течении месяца но желтуха не проходила,а также после каждой кормежки сын срыгивал через рот и нос и педиатр отправила нас на биохимический анализ крови,анализ показал высокую концетрацию билерубина и после этого педиатр выписала нам направление в детскую городскую клиническую больницу 2 по ул.Модогоева сын с мамой пролежали там неделю 17.12.2010 их выписали сказав что билерубин снизили до 74, но медкарту с выпиской не дали сказав что придете в понедельник, вечером того же дня нам позвонили с больницы и сказали что нас выписали с ошибычными результатами анализов, что билерубин у него еще высокий 223 и сказали прийти в понедельник утром 20.12.2010 и повторно сдать анализы, мы приехали сдали анализы, нам сказали что анализы будут готовы после обеда и они сами нам позвонят,но нам так никто и не позвонил мы сами позвонили в больницу и там наш лечащий врач сказала что результаты анализов еще не готовы и они будут готовы завтра утром 21.12.2010 и что она сама нам позвонит,но она нам не позвонила,мы сами позвонили в больницу о результатах анализов но нам сказали что они незнают и что наш лечащий врач уволилась и после этого мы позвонили 03 вызвали скорую и они увезли сына в больницу, приехав в больницу нашли анализы, результаты показали все еще высокое наличие билерубина 123 и сына положили в палату где находилься ребенок больной с пневмонией и он сильно при этом кашлял, и нам пришлость переехать в платную палату. Прошу разобраться в этом деле.
По Вашему обращению Управлением здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ проводится служебная проверка. О результатах проверки сообщим дополнительно. Результаты проверки отправлены по почте и дан ответ на обращение по телефону.
Карпов В Г / 21.12.2010
Здравствуйте! Я очень боюсь зубной боли. На данный момент мне предстоить удалять корни зубов и не один. По семейным обстоятельствам мне приходилось жить в Ангарске, где удаление и даже лечение можно производить под общим наркозом. Почему жители в соседних регионах таких как Иркутске, Ангарске, Чите и многих других имеют возможность сделать эту процедуру(удаление зубов под общим наркозом) на местах, а нам - жителям огромной Бурятии необходимо ехать к ним, чтобы платить не мало денег для данной процедуры. Я не могу удалять корни зубов(их много) под местным обезбаливающим уколом, тому есть причина: я уже удаляла. и знаю, что потом может со мной быть. Я вполне уверена, что я не одна, которые бы были бы рады, есть у нас в Улан-Удэ был бы хоть 1 центр для удаление зубов под общм наркозом. Ведь аборты делают под общим наркозом у нас в Бурятии. а почему бы не ввести в практику и удаление зубов под общим наркозом.
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
В настоящее время стоматологи применяют эффективные анестетики, которые практически не вызывают аллергической реакции. Введение анестетика безболезненно, благодаря тонкой инъекционной игле. Есть разновидности анестетиков, применяемые детям, беременным,пациентам с сердечно-сосудистой патологией и т. д.Чаще всего страх перед стоматологическим вмешательством и мнение о непереносимости бывает необоснованным. А для проведения общего наркоза необходимы
соответствующие условия и пациент должен пройти обследование для выявления противопокозаний,
если их нет, то он может быть направлен в стационар челюстно-лицевой хирургии для проведения хирургического
вмешательства под общим наркозом.
ольга / 18.12.2010
заболел 15 декабря, в поликлиннику обращаюсь 16 декабря мне говорят прикреплен в другом районе что бы прикрепиться здесь надо прививочный сертификат, флюорографию и что-то еще. у меня прописка иркутская область и полис от туда по безработице, даже не приняли не смотря на то что у меня температура. у нас прививочных сертификатов никогда небыло в иркутской области. почему мне отказали в приеме. дело было в поликлиннике на стеклозаводе. получаеться что надо отрывать от работы скорую, раз поликлинники не хотят работать, благо хоть скорая приехала.
Здравствуйте, уважаемый Денис!
ПО Вашему обращению на сайт управления здравоохранения проведено служебное расследование,выяснено, что при обращении в амбулаторию п.Стеклозавода участковой медсестрой были у Вас запрошены данные о сроке прохождения флюорографии и наличии прививочного сертификата, что безусловно необходимо при первичном прикреплении к поликлинике.
Не имея на руках этих данных, Вы, сами ушли.При расследовании, факта отказа Вам в медицинской помощи не выявлено.В настоящее время у Вас имеется на руках амбулаторная карта,которую Вы получили из Иркутской
области и в ней должны быть данные о прививках и о прохождении флюорографии.Вам необходимо передать амбулаторную карту на участок по месту жительства. Приносим извинения за причинённые неудобства.
денис / 17.12.2010
Обращаюсь к Вам за разъяснением по вопросу оказания медицинских услуг моей маме. Моя мама, Шевелева Анна Степановна, является инвалидом 11 группы, ей 71 год, обслуживается в поликлинике по бульвару К. Маркса (адрес Ткацкая 16 кв. 17). Диагноз: Дисциркуляторная энцефалопатия II ст. Хроническая вертебробазиляторная недостаточность. Артериальная гипертензия II ст. Состояние ее здоровья не позволяет ей выходить из дома уже второй год. Каждую весну и осень случаются обострения болезни (беспричинное поднятие давления, головокружение, шум в ушах). Начиная с октября 2010 г. вызываем скорую для оказания помощи, после чего вызываем участкового врача на дом. 1 ноября 2010 г. участковым врачом было назначено лечение на дому: ставили – пирацетам в/в и панангин в/в. Улучшения состояния после лечения не наступило, состояние осталось прежним (головокружение, скачки давления) и 28 ноября 2010 г. мама снова была увезена скорой в Республиканскую больницу. Невропатологом Республиканской больницы выдана Справка с указанием диагноза и рекомендациями по лечению на дому и консультацией невропатолога на дому 2 раза в год. Лечение, указанное в справке: кавинтон в/в, бетасерк, цебролизин в/в, мексидол в/м. В консультации врача-невропатолога на дому поликлиникой было отказано без объяснения причин. В госпитализации и выдаче направления на госпитализацию нам также отказано. Прошу ответить: 1. Правомерен ли отказ невропатолога в посещении моей мамы на дому? 2. Кто теперь должен проводить рекомендованное лечение по Справке Республиканской больницы? 3. В каких случаях выдаются направления на госпитализацию в больницы города? С уважением Новикова Ю.Ю.
УВАЖАЕМАЯ Юлия Юрьевна!
По вашему обращению поясняем, что показаний для госпитализации в плановом порядке
Вашей матери нет. Врачом-терапевтом проводится лечение на дому в соответствии со стандартами медицинской помощи по основному и сопутствующим диагнозам нозологической формы заболевания Вашей матери.
За период года Ваша мать была госпитализирована в кардиологическое отделение МУЗ «Городская поликлиника №1», неврологическое отделение Республиканской клинической больницы им. Н.А.Семашко, пролечена в стационаре на дому с положительной динамикой состояния.
В динамике осмотрена врачом-неврологом поликлиники 16.12.2010 г., лечение скоррегировано, с лечением Ваша мать согласна.
В случае возникновения вопросов по качеству медицинской помощи обращайтесь к главному врачу МУЗ «Городская поликлиника №2» Степановой Елене Александровне 23-55-05, заместителю главного врача по лечебной работе Шедоевой Марине Николаевне 23-55-20, заведующей II терапевтическим отделением Бадмаевой Туяне Дынзыновне 23-31-46.
Новикова Ю.Ю., г. Улан-Удэ ул. Ткацкая 16-17 / 11.12.2010
Резко падает зрение. Обращалась в свою поликлинику, врач выписал Лютеин-комплекс. А так все признаки возрастной катаракты. В сумерках перестаю видеть неровности на улице. Я проживаю в 113 микрорайоне, д.1, кв.41. Мне 62 года. Работаю за компьютером. К вечеру зрение ухудшается Куда можно обратиться? Есть ли платный прием к офтальмологу в Республиканской поликлинике? А окулисту в нашей поликлинике я уже не доверяю. С уважением Токтонова.
Уважаемая Цырен-Ханда Даржаевна!
По Вашему обращению поясняем: диагностированное ранее заболевание (миопия высокой степени, начальная катаракта обоих глаз), прогрессирующее на фоне работы за компьютером, требует динамического наблюдения у врача-офтальмолога по месту жительства, проведения комплекса лечебных мероприятий.
Запись на прием проводится:
1. по многоканальному телефону 23-05-45; по телефонам регистратуры 23-07-22, 23-51-75, 23-52-55
2. при непосредственном обращении в справочную
3. по Интернету: Интернет-самозапись www.gp2.uuzdrav.ru
4. на приеме у врача (повторный прием)
Необходимости в платной консультации врача-офтальмолога нет. В рамках Территориальной программы государственных гарантий консультации врача-офтальмолога проводятся по самозаписи, способы записи указаны выше.
При необходимости в консультациях врача-офтальмолога Республиканской клинической больницы им. Н.А.Семашко (при наличии показаний) Вам будет выдано направление установленной формы врачом-офтальмологом МУЗ «Городская поликлиника №2». Сейчас показаний для направления на данную консультацию нет.
В случае возникновения вопросов по качеству медицинской помощи обращайтесь к главному врачу МУЗ «Городская поликлиника №2» Степановой Елене Александровне 23-55-05, заместителю главного врача по лечебной работе Шедоевой Марине Николаевне 23-55-20, заведующей отделения специализированной службы Архинчеевой Римме Дашиевне 23-51-72.
Токтонова Цырен-Ханда Даржаевна / 09.12.2010
Уважаемая Людмила Александровна! Мой сын проходил МСЭ 02.12.2010г в бюро №2 (Бульвар К.Маркса), повторно. Диагноз: хронический гломерулонефрит, гематурический вариант, ХБП 2 ст., ХПН0, неполная ремиссия. УЗИ: стенки собирательной системы повышенной эхогенности, паренхима неоднородная повышенной эхогенности. В синусе обеих почек определяются гиперэхогенные включения со слабой эхотенью размерами до 3 мм, при ЦДК кровоток в подкапсульной зоне снижен. В заключении: диффузные изменения паренхимы почек. Микролиты в почках. Нефроптоз справа 1-2 ст., снижение почечного кровотока. На учете у нефролога с 10 лет. Начиная с 2006 года наблюдается стойкая гематурия и протеинурия. Рекомендована биопсия почек. Сопутствующие заболевания: Синдром дисплазии соединительной ткани, ангиопатия сосудов сетчатки и др. Инвалидом не признан. В заключении сказано, что никаких ограничений жизнедеятельности нет, в т.ч. в трудовой деятельности. Я много читала про этот диагноз. Прогноз неутешительный. 1. Неужели при таком состоянии организма нет никаких(!), судя по заключению комиссии, ограничений жизнедеятельности, можно жить, работать в любых(!), в том числе климатических, условиях, и при любых(!), в том числе физических, нагрузках? 2. В каком законе написано, что мать больного, пусть даже совершеннолетнего (сыну 19 лет), не может присутствовать при освидетельствовании? Тем более что он болеет с детства и не может знать и помнить всю историю болезни и свободно оперировать медицинскими терминами и наименованиями. На просьбу сына пригласить меня, маму, в его адрес врачом была высказана унизительная оскорбительная реплика. В каком законе указано на допустимость подобного поведения члена комиссии? 3. Врач сказала, что успешная учеба и отсутствие задолженностей не дает право быть инвалидом. Объясните, какая связь? Значит, двоечник с плохими анализами может быть признан?
Уважаемая Ирина Дашинимаевна!
Управление здравоохранение Администрации г.Улан-Удэ по Вашему
обращению на сайт о несогласии вынесенного решения филиала бюро
МСЭ №2(Бульвар К.Маркса,12) сообщает о том, что Вам необходимо обратиться в Главное бюро
МСЭ по Республике Бурятия к Муруевой Лилии Моисеевне по адресу ул.Пирогова 30а тел.регистратуры 41-66-81.
Ирина Дашинимаевна / 08.12.2010
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как получить квоту на ЭКО на 2011год?
Уважаемая Наталья!
Управление здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ информирует Вас :
что по квоте направляются женщины с бесплодием (трубный фактор) в ФГУ "НЦ АГиП им. Академика В.И. Кулакова Росмедтехнологий" г.Москва .Кроме того с бесплодием женщины обращаются за собственные средства в центр репродукции г.Красноярска , г.Иркутска . Для получения квоты с бесплодием ( трубный фактор) необходимо обратиться к участковому акушер-гинекологу по месту жительства для обследования и получения направления в центр планирования семьи и репродукции Республиканского перинатального центра по адресу : ул. Комсомольская 1б , телефон: 55-36-23
В квоту не входит проезд и проживание на месте.
Наталья / 01.12.2010
Уважаемые Людмила Александровна и Наталья Константиновна! Объясните, в чем смысл компьютеризации поликлиники (П-ка№1, ул.Каландаришвили,27) и предварительной записи, в частности к участковому терапевту, если прием все равно ведется по живой очереди!? Мне, человеку работающему, приходится отпрашиваться с работы и сидеть в коридоре поликлиники невесть сколько времени. Время моего отсутствия на работе отнимают из моего отпуска! И это ради оформления бумажек и сборов различных необходимых подписей и печатей! Так в чем же смысл компьютеризации и предварительной записи? Работа для статистики или для людей?
Уважаемая Ирина Дашинимаевна!
Управление здравоохранения Администрации г. Улан-Удэ благодарит Вас за
обращение на сайт и приносит свои извинения за созданные неудобства
при обращении в МУЗ "Городская поликлиника № 1".
По Вашему обращению было проведено служебное расследование. Факты
указанные в Вашем обращении имели место в работе регистраторов,
неправильно информирующих пациентов о приеме по предварительной
записи, а также в организации работы участкового врача.
Администрацией МУЗ "Городская поликлиника № 1", с целью недопущения
указанных фактов, приняты следующие меры:
1. Взяты объяснительные со старшего регистратора Ануфриевой Г.В.,
участкового терапевта Очировой С.В.
2. Главной медсестрой поликлиники проведен повторный инструктаж с
регистраторами, участковыми медсестрами и медсестрами специалистов о
приоритетности приема пациентов, записанных по предварительной
записи.
3. Заведующей оргметодотделом проведен повторный инструктаж с
участковыми врачами и специалистами о предварительной записи пациентов
через автоматизированную информационную систему.
4. Вынесены административные взыскания в виде замечания старшему
регистратору Ануфриевой Г.В., участковому терапевту С.В. за
допущенные нарушения.
С уважением, Управление здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ
Ирина Дашинимаевна / 08.11.2010
Здравствйте! Прошу Вас принять меры к сотрудникам поликлинники в поселке Сокол (мы относимся к 37 участку)!Дело в том что, на мои жалобы о том, что мой ребенок, которому пять месяцев плохо ест (мы на иск. вскармливании), и ест только во сне педиатр говорила мне, что это нормально! Не кормите пока не заорет!Прошло 2 месяца ничего не изменилось...С рождения у нас брали анализы всего ОДИН РАЗ!!!Патронтаж на дому в медкарте пишут, что проводят (пишут в карте, что мы живем в доме с печным отоплением, хотя мы живем в благоустроенной квартире), а на самом деле пантронтажа НЕТ! Поставили прививку против Полиомелита(когда ребенок уже был не здоров), в карте делают отметки о том, что каждые 7 дней приходит медсестра и наблюдает температуру, стул ит.д., а на самом деле этого НЕТ!!!На мои жалобы к ним, ответ таков:"А, что Вы хотите, у нас времени посидеть подумать даже нет!"Сейчас мы вынуждены проходить обследование (частично платно) в Республиканской детской больнице, где к нам отнеслеслись с пониманием в первый дже день провели полное обследование, сейчас ждем результаты анализов, в то время как наш участковый педиатр не посчитал нужным направить нас к более компетентным специалистам.Меня беременную чуть не "угробили", на 37 неделе,(благо во время узи в ЖК, врач заметил(спасибо большое, а то неизвесто чем бы все закончилось...), что у меня что-то с ритмом сердца, отправил на кардиограмму,и там выяснилось, что у меня есть сердечные заболевания), хотя всем беременным это должен назначать терапевт в начале беременности!!! Пройдя обследование,кардиолог отправил на роды в РПЦ (планировалось кесарево).А ведь это у меня третья беременность, две первые закончились выкидешем!Разве это правильно???А теперь еще и такое отношение к моему ребенку??!!!Пожалуйста, примите меры.
Уважаемая Полина Борисовна! Управлением здравоохранения Администрации г. Улан-Удэ по Вашему обращению на сайт будет проведена служебная проверка, о результатах сообщим дополнительно.
Было принято решение: ребёнок будет наблюдаться в детской поликлинике №1 по ул. Каландаришвили, 27.
Григорьева Полина Борисовна г.Улан-Удэ п.Сокол д4 кв38 670018 / 30.10.2010
Здравствуйте, я бы хотела узнать какой перечень процедур предоставляется в больницах бесплатно по полюсу,выдавшему на работе?
Уважаемая Светлана!
Управление здравоохранения г.Улан-Удэ в ответ на Ваше обращения сообщает:
Оказание медицинской помощи гражданам производится в рамках программы государственных гарантий обеспечения населения бесплатной медицинской помощью. Проведение отдельных диагностических исследований предусматривается в стандартах оказания медицинской помощи. В частности, интересующие Вас:
- гормоны тиреоидного профиля определяются бесплатно, но только по показаниям, согласно стандартов оказания медицинской помощи
- ПЦР диагностика ЗППП проводиться на платной основе, так как не входит в стандарты оказания медицинской помощи
- маммолог принимает бесплатно по направлению лечащего врача.
Дополнительную информацию Вы можете узнать у заместителя главного врача по лечебной работе городской поликлиники №2 Шедоевой Марины Николаевны по телефону 235-520.
Светлана / 18.10.2010
подскажите, пожалуйста, раньше было такое,что после года ребенку,который не посещает дошкольное учереждение, и доход семьи ниже прожиточного минимума, полагалось питание на молочных кухнях. сейчас есть что то подобное, и ,если да,то куда и с какими документами обращаться, заранее спасибо. Виктория.
Уважаемая Виктория Леонидовна!
В настоящее время детским питанием обеспечиваются только дети первого года жизни. Дети 2-го и 3-го года жизни обеспечиваются питанием при наличии медицинских показаний в соответствие с Законом РБ от 19.09.2010г. № 1840-III "О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до 3-х
лет по заключению врачей в РБ".
С уважением, Мандагаева С.Н. (консультант Управления здравоохранения, педиатр)
Виктория Леонидовна / 08.10.2010
Добрый день! Хотела обратить ваше внимание на безобразные очереди к узким специалистам в ГП № 2. Встала ну учет по беременности . К 1 явке необходимо пройти отоларинголога и окулиста. Причем на приеме у гинеколога говорят, что беременные проходят без записи в порядке живой очереди "через одного человека". Я пришла в пт 08.10.2010г. к ЛОРУ (врач Шистеева Н.Д.) в 34 каб. На деле оказывается, что к этому врачу 3 очереди: 1-ая - по записи (по времени); 2-ая - на лечение к врачу (тоже должны проходить без очереди "через одного"); 3-ая - на лечение к медсестре (совсем отдельная очередь). А еще есть беременные и проходящие медосмотр. а им как стоять? через одного в каждой очереди (то есть быть каждым четвертым). Крайнего найти не представляется возможным. Пациенты ничего объяснить не могут, все считают, что они идут первыми, так как стоят по разным вопросам. Очередь двигается крайне медленно. Люди нервничают. Врач вышла и в крайне грубой форме мне заявила: "Не мешайте работать, беременная, иди сядь и жди, не нервничай!". Я возмущена хамским отношением и постоянными очередями в ГП № 2. Врачи совершенно не следят за временем и не желают разбираться, что у них творится за дверью. Простой осмотр "для галочки" превращается в нервотрепку. Пусть тогда все записываются и те кто на лечение, и беременные, и проходящие медосмотр и вызываются по списку медсестрой, и прием ведется строго по времени.
Уважаемая Инесса Геннадьевна!
Ваше письмо было передано администрации Городской поликлиники №2. Комиссией в составе заместителем главного врача по клинико-экспертной работе Тоглоевой Т.Г., заместителем главного врача по лечебной работе Шедоевой М.Н., заведующей отделением специализированной службы Дашибыловой Л.Ш. проведен служебный разбор по Вашему обращению. Приняты мероприятия по улучшению организации медицинской помощи беременным в поликлинике. Также усилена раз'яснительная работа с медперсоналом, прочитаны лекции, урегулированы потоки пациентов, увеличены количество наглядной информации.
Спасибо за обращение на сайт Управления здравоохранения Администрации г. Улан-Удэ.
Хингелова Инесса Геннадьевна / 08.10.2010
