Здравствуйте. До каких пор в поликлинике № 3 на Тобольской будут мучит народ? Чтобы записаться на прием очередь занимают с 6 утра и то не всегда получают талон. По телефону запись не производят, талоны выдают день в день!. Почему не записывают на другие дни? Людям приходится по нескольку дней приезжать к семи утра чтобы занять очередь. Я лично, чтобы записаться к окулисту, три!!!! дня пыталась записаться приезжая к семи утра. Сегодня в 7утра я была уже 48й, а к 7-30 очередь вываливалась на улицу. Мне ужасно повезло, запись к врачу закончилась на мне. А женщине за мной талон уже не достался(а она тоже второй день приезжает за ним). А сзади нас еще очередь осталась до дверей.
Здравствуйте,уважаемая Валентина Александровна!
Комитетом здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ по Вашему обращению
на сайт Комитета проведено служебное расследование.Выяснено, что
Администрацией МУЗ "Городская поликлиника №3" прорабатываются
различные варианты организации записи пациентов на приём к врачам.
С февраля 2011 года отменены все талоны к врачам-специалистам.В
течение последних трёх месяцев запись осуществляется в день обращения
пациента в поликлинику, жалоб не поступало, но из-за организационных
мероприятий, которые произошли во второй половине марта месяца, были
временные затруднения с приёмом узких специалистов, за что мы, Вам,
приносим свои извинения. В настоящее время с 28 марта 2011 года запись
производится при обращении пациента в регистратуру и по телефону на
любой удобный для него день в течение текущей недели.По состоянию на
28 марта 2011 года на 9-00 час. имеется свободное время на приём к
окулисту.
Уважаемая Валентина Александровна! Если у Вас есть предложения по
улучшению качества оказания медицинской помощи населению,то можете
обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе Батуевой
Надежде Константиновне по телефону -41-93-87.
Малыгина Валентина Александровна / 24.03.2011
Здравствуйте, Я - врач, также закончила Университет Брандейз, США по направлению Международная политика и управление здравоохранением сприсвоением степени Магистр Наук. В ходе учебы у меня возникли идеи и мысли по улучшению работы как структурных подразделений, так и пропаганды здорового образа жизни с новых позиций, учитывая зарубежный опыт. Думаю, что это было бы интересно и полезно для нашего населения. С удовольствием выскажу свои мысли более подробно при личных контактах. С уважением, Дарима Бальжинимаева
Уважаемая Дарима Бальжинимаевна!
Комитет здравоохранения г.Улан-Удэ тщательно изучил ваше письмо и, учитывая ваш опыт и полученные знания за рубежом, а также ваше желание внести в работу городского здравоохранения интересные идеи, предлагает вам направить на электронный адрес: gcmp07@mail.ru МУЗ «Городской центр медицинской профилактики» свое резюме, ваши идеи и предложения по пропаганде здорового образа жизни или подойти в МУЗ «ГЦМП» по адресу ул.Куйбышева 18, каб. №3, тел.55-97-45.
Будем рады совместной работе.
Дарима Бальжинимаева / 15.03.2011
Когда начнет поступать молочная смесь в аптеки города. Почему отказывают в выдаче молока по рецепту за предыдущий месяц, если не хватило, это ведь не вина родителей?
Уважаемая Олеся Владимировна!
В связи с введением открытых аукционов в
электронной форме на общероссийском официальном сайте размещение
заказа на электронный аукцион было произведено 17.02.2011г. На данный
аукцион не вышел ни один поставщик и поэтому 28.02.2011г. данный
аукцион был объявлен не состоявшимся. Но размещена
повторная заявка на проведение аукциона в электронной форме, который
надеемся состоится своевременно. В связи с создавшейся ситуацией в настоящее время детское питание
поступило не в полном объеме, как только дополнительно поступит
детское питание Вашему ребенку будет выписан рецепт и Вы сможете
получить питание в аптеке, прикрепленной
территориально. Позвоните в Комитет здравоохранения Администрации
г.Улан-Удэ консультанту Мандагаевой Стелле Нимаевне по телефону
21-64-73, оставьте контактный телефон и свои координаты.
Батурина Олеся Владимировна / 14.03.2011
Здравствуйте! Я нахожусь на 19 неделе беременности,днём обнаружила,что за короткий промежуток времени отекли кисти рук. При первой беременности я лежала на сохранении с гестозом,были отеки,(даже отек Квинке)повышенное АД и пиелонефрит соответственно белок в моче,отчетливо понимая,что сулят в моём случае отёки,я в крайнем волнении звоню своей акушерке,идти в жк нет смысла,т.к. суббота. Акушерка была конечно не в восторге,ведь выходной,я понимаю... Ну а к кому первому то обращаться,конечно же к ней или к врачу(но номера врача у меня нет),которые ведут твою беременность и знают в лицо. Акушерка спросила,что может быть у меня аллергия,потом предположила,что из-за чрезмерного употребления жидкости и сказала пить курантил... Мне интересно,а разве можно делать назначения без врача и по телефону,без осмотра и анализов? Я полагаю,что нет! Разговор был закончен довольно дерзко,после того,как я возразила против такого назначения без врача и т.д.,мне сказали,тогда зачем я звоню и попрощались. В итоге я обратилась в БСМП,в приемный покой,сдала анализ мочи,мне измерили давление,слава Богу,ничего страшного. Ответьте пожалуйста,куда в такие моменты обращаться? Права ли акушерка? Я обескуражена отношением акушерки,может быть я чересчур щепетильна,но я полагаю,что во время беременности НУЖНО быть очень внимательной ко всему,что происходит с организмом,прислушиваться к сигналам,в конце концов ответственно относиться! А уж обращаться непосредственно к ведущим твою беременность специалистам,я же не с насморком или бессоницей к ней обратилась,ведь ситуация могла оказаться серьёзной. За весь период я столкнулась с множеством невнимания,халатного и грубого отношения,не только ко мне,но и к другим беременным.Почему же так? Я не говорю обо всех врачах. Кто реально занимается своим делом и врачи по призванию единицы! Я выбрала врача,но в основном сталкиваюсь с равнодушием,только при моем тщательном расспросе мне меняют назначения. Некоторые препараты я "назначила" себе сама,по дневнику беременности,который вела 12 лет назад,когда вынашивала первого ребёнка,к примеру кальция глюконат,т.к. начались судороги конечностей по ночам. А в консультации до сих пор его не назначали. У меня теперь совсем нет никакого желания посещать ЖК и лишний раз портить себе настроение...
Уважаемая Ирина Семёновна!
В связи с Вашим обращением на сайт Комитета Здравоохранения г. Улан-Удэ от 13.03.2011г. в МУЗ «Городская поликлиника №3 проведено служебное расследование.
Вы взяты на учёт в женскую консультацию поликлиники №3 с 24.01.2011г., по Вашему желанию, несмотря на то, что Вы на тот момент не проживали на территории обслуживания.
Учитывая тот факт, что Вы обратились в субботу 12 марта в 15ч.45 мин. по телефону по поводу возникших проблем в состоянии Вашего здоровья акушеркой были превышены полномочия. Гладкова И.Г. не должна была давать рекомендации по телефону по Вашему лечению. Приём дежурного акушера- гинеколога в субботу осуществляется до 15ч., ей необходимо было дать Вам рекомендацию обратиться в приёмный покой родильного дома.
Препараты кальция назначаются согласно стандартам ведения беременных при сроке 20 недель, в более ранние сроки эти препараты назначаются по клиническим показаний. Жалобы на боли в икроножных мышцах Вами не предъявлялись.
Участковый акушер- гинеколог Батлаева Туяна Валерьевна сообщит Вам свой мобильный телефон. В дальнейшем ведение Вашей беременности будет осуществляться под контролем заведующей женской консультацией Ергоновой Людмилой Ивановной.
Желаю Вам крепкого здоровья и благополучного течения беременности.
Главный врач МУЗ Городской поликлиники №3 Ханхалаева А.Н.
Ирина / 12.03.2011
Здравствуйте! Прошу Вас принять меры по поводу врача УЗИ,ведущего прием 18.02.2011 в 12:25 по проспекту Победы,6. Дело в том,что мне в женской консультации по месту жительства,назначено стационарное лечение в связи с гипертонусом матки в РГЦ. При поступлении в РГЦ,по адресу пр.Победы,6, мне тут же назначили УЗИ и здесь же его осуществили,следует отметить,что врач вела себя очень грубо,с явным недовольством произвела прием,в следствие чего установила диагноз "Замершая беременность на сроке 15-16 недель",в связи с чем мне была назначена операция по удалению плода. Благодаря тому и слава Богу,что накануне выходные,никаких мер принято не было.18.02-21.02 я провела в стационаре. 21.02 после обхода врачей,я самостоятельно решила пройти независимое повторное УЗИ,для чего я обратилась в медицинский центр здоровья.И что вы думаете,ребёнок жив и его сердечко бьётся!!! Вы можете себе представить,к чему могла бы привести невнимательность и не профессионализм этого врача и возможно сколько загублено так и не рожденных,желанных детей!!! Мне 37 лет,это моя первая и очень желанная беременность,что я чувствовала все эти дни после поставленного мне диагноза,очень сложно передать словами... Очень прошу Вас не оставлять данную ситуацию без внимания и принять меры! Очень хочется,чтобы в медицине работали люди по призванию,любящие свою работу,а не делающие одолжение и допускающие такие чудовищные ошибки!!!
Уважаемая Инна Вячеславовна!
Ваше обращение обоснованное, было направлено в Министерство здравоохранения Республики Бурятия в отдел охраны материнства и детства начальнику отдела Жовтун Л.М. для проведения служебного расследования. О результатах служебного расследования вам будет сообщено лично.
Инна Вячеславовна Николаева / 22.02.2011
почему в учебном центре повышения квалификации для медиков фельдшера скорой помощи заранее выбирают и распределяют между собой билеты на экзамен? Как учатся так и работают. Отношение к населению хуже некуда. Зато снобизма хоть отбавляй.
Здравствуйте, уважаемый Стас!
Комитет здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ по Вашему обращению
на сайт сообщает о том, что по вопросу организации экзаменов в
учебном центре Вам необходимо обратиться к директору ГОУ СПО
"Республиканский базовый медицинский колледж им.Э.Р.Раднаева" МЗ РБ
Будаеву Батору Сигизмундовичу по телефону 43-59-43.
Ответ на обращение от группы фельдшеров скоройи неотложной помощи:
Директору РБМК им.Э.Р.Раднаева
Будаеву Б.С.
От группы фельдшеров
скорой и неотложной помощи
Мы, фельдшера скорой помощи в составе 32 человек, в ответ на поступившую жалобу в комитет здравоохранения г.Улан-Удэ о качестве обучения и «подтасовке» сертификационных билетов сообщаем следующее, что лекции и практические занятия, проводимые на различных учебных базах, в соответвии с учебным планом проходят на высоком профессиональном уровне с подачей новых, современных материалов. В настоящее время на сертификационном цикле обучаются фельдшера, имеющие сертификаты «Лечебное дело» и неоднократно проходившие обучение на базе РБМК им.Э.Р.Раднаева и по предыдущему опыту сдачи экзаменов, мы авторитетно заверяем Вас, что вопрос о «подтасовке» экзаменационных билетов никогда не вставал; никто билеты не подкладывал. Экзамены проходили в соответствии с положением о сдаче экзамена.
Мы возмущены анонимной клеветой в отношении нашей группы фельдшеров скорой помощи.
стас намин / 22.02.2011
Здравствуйте! Вижу уже была жалоба на ЖК на пр.Победы. Хотела встать на учет ещё в 4 недели. Врач на 1м участке ничего не объясняет,всё время недовольная,да и на вопросы нормально не отвечает. Почему-то сказала,что узи не делают там,что мне придется его делать платно в др.месте. Анализы сдала,она про них ничего не сказала,а когда я спросила,ответила:нормально. Поставили на учет только в 12-13 недель,хотя приемы были раньше,но на них мне только говорили,какие документы и анализы принести и сдать,ещё и клей и ручки им надо! Оказалось,что узи всё-таки там делают,и бесплатно... Ещё терапевт удивилась,что гинеколог ничего не сказала по поводу плохих анализов крови и мочи,да и сданы они были на 6 неделе,а сейчас уже 15! Почему тогда мне врач говорила,что анализы нормальные??? Ещё мне только на 12 неделе назначили витамины. Результаты узи расстроили меня,да ещё и анализы с декабря были плохими! А врач ничего не говорит. Я хочу здорового ребенка,а с таким "наблюдением" страшно думать,что будет дальше. Поражает,что в консультации не носят бахилы,но при этом в шапке заходить нельзя,да и после 4х все в верхней одежде мерзнут в коридоре. Никакой гигиены,никакого порядка,отношения нормального нет! О каком спокойствии во время беременности может идти речь! Неужели это норма? Поменяют ли мне врача,если я прописана в др.городе?
Здравствуйте уважаемая Эсмира!
По вашему обращению были приняты следующие меры:
Проведено собрание по этике и деонтологии, на котором был рассмотрен данный случай. Вынесены дисциплинарные замечания медицинскому персоналу за нарушение этики и дентологии (приказ №7 п.1 от 22 .02.2011года)
Администрацией поликлиники №1приняты меры по улучшению оказания медицинской помощи.
Эсмира / 18.02.2011
Добрый день! хотя для кого он добрый, а для кого-то и нет... Обращаюсь к Вам с таким вопросом: как мне записать ребенка к Аллергологу в аллергоцентр??? Проблема в том, что я не могу записать ребенка к Аллергологу уже 4 недели. С 11 января 2011 г. - по 19 января 2011 г. мы с ребенком пролежали в городской больнице на ул. Модогоева с диагнозом бронхит, после выписки лечащий врач сказал, что необходимо обследоваться у аллерголога. После чего беспокоясь о том, что бы бронхит не повторился...мы решили записаться на прием...так вот сегодня 11 февраля 2011 г. и мы до сих пор не попали к аллергологу и мы наглядный пример тому, что не только видимо мы но и наверное многие люди сталкиваются с такой проблемой. Звоним значит в первый раз нам отвечают, что запись идет по пятницам, хорошо звоним в пятницу причем в 9-00 утра! и нам отвечают, что запись на следующую неделю закончилась! и так постоянно ! так вот я понять не могу...говорят запись только по пятницам...когда тогда люди успевают записаться, что к моменту записи (только по пятницам) в пятницу уже запись завершена причем с утра? это что получается необходимо стоять у аллергоцентра и караулить, чтобы наконец записаться??
Уважаемая Наталья Сергеевна!
В детском городском аллергологическом лечебно-реабилитационном центре врач-аллерголог ведет прием по предварительной записи. Для разрешения Вашего вопроса созвонитесь с консультантом Комитета здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ Мандагаевой Стеллой Нимаевной по телефону 21-64-73.
Наталья Сергеевна / 11.02.2011
Здравствуйте! Находилась на лечении по сохранению беременности в РГЦ по пр.Победы. Меня возмутило отношение врачей. Я понимаю,что объем работы большой и график напряженный. Но должна же быть элементарная культура общения. Почему женщин,находящихся на раннем сроке беременности помещают именно туда,плюс ко всему довольно грубо относятся? Психологически трудно находиться в одной палате с прооперированными. Когда я попросила лечащего врача о том,чтобы нас беременных как то отдельно помещали,на что она мне ответила,что если мне не нравится,не держу вас,выписывайтесь,что со мной невозможно разговаривать и я вас другому врачу отдам... Причем все это на повышенных тонах. В последствии нас наблюдала другая врач. Я легла на сохранение,но поводов понервничать было много. А об участке,на котором я ЯКОБЫ,по месту жительства должна стоять,вообще отдельный разговор. Начну с того,что я как заинтересованная в том,чтобы беременность протекала без осложнений,пришла на 4 неделях беременности встать на учет,прием вела врач Намсараева,она же заведующая женской консультации на пр.Победы. Прием занял 3 минуты,во время которых медсестра выразила свое сомнение,действительно ли я проживаю по своему адресу,это вместо того,чтобы спросить как самочувствие,какая беременность,дать какие-либо рекомендации... Когда я пришла на вторую явку,заранее не раз по телефону уточнив время,врача,причину явки,свой адрес,просидела в очереди 2 часа,все это время врач не раз выходила из кабинета,но почему то по прошествии 2 часов она подошла ко мне и спросила мой адрес,на мой ответ сказала прийти после обеда и еще нескольким женщинам,т.к. у нас теперь другой врач! Я возмутилась,почему сразу не объявили об этом,на что мне Намсараева ответила,вопросы в регистратуру... А в регистратуре на меня посмотрели в недоумении,они даже незнали об этом. Бардак!!! В итоге,я встала на учет в консультацию в 44 квартале,я там раньше наблюдалась и мне очень нравилось отношение врачей,внимание,даже когда я относилась к другой поликлинике,ходила туда на платной основе. Меня тут приняли,сразу динамика,анализы,рекомендации,нет 2 часовых очередей. Оказалось,пришла на 4 неделях беременности встать на учет,а встала только в 12... Как так? Я прошу вас принять меры в отношении женской консультации на пр.Победы,там реальный бардак,работают грубые врачи.
Уважаемая Ирина!
По факту Вашего обращения на сайт Комитета здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ проведена служебная проверка в женской консультации МУЗ «Городская поликлиника №1».
Были подтверждены дефекты организации оказания медицинской помощи, деонтологические нарушения со стороны медицинского персонала в женской консультации городской поликлиники №1.
В результате проверки и.о. заведующей женской консультацией, Намсараева Г.Н. была освобождена от занимаемой должности, старшей акушерке Франк Т.С., вынесено дисциплинарное взыскание. В коллективе проведено совещание по организации медицинской помощи беременным, качеству его оказания, этике, деонтологии медицинского персонала женской консультации.
По факту деонтологических нарушений со стороны медицинского персонала в Республиканкой гинекологической больнице был информирован начальник отдела охраны материнства и детства министерства здравоохранения - Жовтун Л.М.
Организация медицинской помощи, отношение медицинского персонала в женской консультации городской поликлиники №3 соответствует технологии оказания помощи беременным.
Надеемся, что беременность у Вас будет протекать без осложнений и при необходимости можете обращаться к заведующей женской консультации городской поликлиники №3 - Ергоновой Л.И., а также к главному акушер-гинекологу Комитета здравоохранения - Нечунаевой Е.А. (55-97-45).
Председатель Комитета здравоохранения Цыбикова Л.А.
Ирина / 31.01.2011
