Здраствуйте! У нас 10.11.2010 родился сын с физиологической желтухой врачи в роддоме сказали что некоторые дети рождаются с желтухой и что у него через пару дней она пройдет и его выписали, к нам приходила потронажная медсестра и назначила лекарства Алахол,Глюкозу мы пили в течении месяца но желтуха не проходила,а также после каждой кормежки сын срыгивал через рот и нос и педиатр отправила нас на биохимический анализ крови,анализ показал высокую концетрацию билерубина и после этого педиатр выписала нам направление в детскую городскую клиническую больницу 2 по ул.Модогоева сын с мамой пролежали там неделю 17.12.2010 их выписали сказав что билерубин снизили до 74, но медкарту с выпиской не дали сказав что придете в понедельник, вечером того же дня нам позвонили с больницы и сказали что нас выписали с ошибычными результатами анализов, что билерубин у него еще высокий 223 и сказали прийти в понедельник утром 20.12.2010 и повторно сдать анализы, мы приехали сдали анализы, нам сказали что анализы будут готовы после обеда и они сами нам позвонят,но нам так никто и не позвонил мы сами позвонили в больницу и там наш лечащий врач сказала что результаты анализов еще не готовы и они будут готовы завтра утром 21.12.2010 и что она сама нам позвонит,но она нам не позвонила,мы сами позвонили в больницу о результатах анализов но нам сказали что они незнают и что наш лечащий врач уволилась и после этого мы позвонили 03 вызвали скорую и они увезли сына в больницу, приехав в больницу нашли анализы, результаты показали все еще высокое наличие билерубина 123 и сына положили в палату где находилься ребенок больной с пневмонией и он сильно при этом кашлял, и нам пришлость переехать в платную палату. Прошу разобраться в этом деле.
По Вашему обращению Управлением здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ проводится служебная проверка. О результатах проверки сообщим дополнительно. Результаты проверки отправлены по почте и дан ответ на обращение по телефону.
Карпов В Г / 21.12.2010
Здравствуйте! Я очень боюсь зубной боли. На данный момент мне предстоить удалять корни зубов и не один. По семейным обстоятельствам мне приходилось жить в Ангарске, где удаление и даже лечение можно производить под общим наркозом. Почему жители в соседних регионах таких как Иркутске, Ангарске, Чите и многих других имеют возможность сделать эту процедуру(удаление зубов под общим наркозом) на местах, а нам - жителям огромной Бурятии необходимо ехать к ним, чтобы платить не мало денег для данной процедуры. Я не могу удалять корни зубов(их много) под местным обезбаливающим уколом, тому есть причина: я уже удаляла. и знаю, что потом может со мной быть. Я вполне уверена, что я не одна, которые бы были бы рады, есть у нас в Улан-Удэ был бы хоть 1 центр для удаление зубов под общм наркозом. Ведь аборты делают под общим наркозом у нас в Бурятии. а почему бы не ввести в практику и удаление зубов под общим наркозом.
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
В настоящее время стоматологи применяют эффективные анестетики, которые практически не вызывают аллергической реакции. Введение анестетика безболезненно, благодаря тонкой инъекционной игле. Есть разновидности анестетиков, применяемые детям, беременным,пациентам с сердечно-сосудистой патологией и т. д.Чаще всего страх перед стоматологическим вмешательством и мнение о непереносимости бывает необоснованным. А для проведения общего наркоза необходимы
соответствующие условия и пациент должен пройти обследование для выявления противопокозаний,
если их нет, то он может быть направлен в стационар челюстно-лицевой хирургии для проведения хирургического
вмешательства под общим наркозом.
ольга / 18.12.2010
заболел 15 декабря, в поликлиннику обращаюсь 16 декабря мне говорят прикреплен в другом районе что бы прикрепиться здесь надо прививочный сертификат, флюорографию и что-то еще. у меня прописка иркутская область и полис от туда по безработице, даже не приняли не смотря на то что у меня температура. у нас прививочных сертификатов никогда небыло в иркутской области. почему мне отказали в приеме. дело было в поликлиннике на стеклозаводе. получаеться что надо отрывать от работы скорую, раз поликлинники не хотят работать, благо хоть скорая приехала.
Здравствуйте, уважаемый Денис!
ПО Вашему обращению на сайт управления здравоохранения проведено служебное расследование,выяснено, что при обращении в амбулаторию п.Стеклозавода участковой медсестрой были у Вас запрошены данные о сроке прохождения флюорографии и наличии прививочного сертификата, что безусловно необходимо при первичном прикреплении к поликлинике.
Не имея на руках этих данных, Вы, сами ушли.При расследовании, факта отказа Вам в медицинской помощи не выявлено.В настоящее время у Вас имеется на руках амбулаторная карта,которую Вы получили из Иркутской
области и в ней должны быть данные о прививках и о прохождении флюорографии.Вам необходимо передать амбулаторную карту на участок по месту жительства. Приносим извинения за причинённые неудобства.
денис / 17.12.2010
Обращаюсь к Вам за разъяснением по вопросу оказания медицинских услуг моей маме. Моя мама, Шевелева Анна Степановна, является инвалидом 11 группы, ей 71 год, обслуживается в поликлинике по бульвару К. Маркса (адрес Ткацкая 16 кв. 17). Диагноз: Дисциркуляторная энцефалопатия II ст. Хроническая вертебробазиляторная недостаточность. Артериальная гипертензия II ст. Состояние ее здоровья не позволяет ей выходить из дома уже второй год. Каждую весну и осень случаются обострения болезни (беспричинное поднятие давления, головокружение, шум в ушах). Начиная с октября 2010 г. вызываем скорую для оказания помощи, после чего вызываем участкового врача на дом. 1 ноября 2010 г. участковым врачом было назначено лечение на дому: ставили – пирацетам в/в и панангин в/в. Улучшения состояния после лечения не наступило, состояние осталось прежним (головокружение, скачки давления) и 28 ноября 2010 г. мама снова была увезена скорой в Республиканскую больницу. Невропатологом Республиканской больницы выдана Справка с указанием диагноза и рекомендациями по лечению на дому и консультацией невропатолога на дому 2 раза в год. Лечение, указанное в справке: кавинтон в/в, бетасерк, цебролизин в/в, мексидол в/м. В консультации врача-невропатолога на дому поликлиникой было отказано без объяснения причин. В госпитализации и выдаче направления на госпитализацию нам также отказано. Прошу ответить: 1. Правомерен ли отказ невропатолога в посещении моей мамы на дому? 2. Кто теперь должен проводить рекомендованное лечение по Справке Республиканской больницы? 3. В каких случаях выдаются направления на госпитализацию в больницы города? С уважением Новикова Ю.Ю.
УВАЖАЕМАЯ Юлия Юрьевна!
По вашему обращению поясняем, что показаний для госпитализации в плановом порядке
Вашей матери нет. Врачом-терапевтом проводится лечение на дому в соответствии со стандартами медицинской помощи по основному и сопутствующим диагнозам нозологической формы заболевания Вашей матери.
За период года Ваша мать была госпитализирована в кардиологическое отделение МУЗ «Городская поликлиника №1», неврологическое отделение Республиканской клинической больницы им. Н.А.Семашко, пролечена в стационаре на дому с положительной динамикой состояния.
В динамике осмотрена врачом-неврологом поликлиники 16.12.2010 г., лечение скоррегировано, с лечением Ваша мать согласна.
В случае возникновения вопросов по качеству медицинской помощи обращайтесь к главному врачу МУЗ «Городская поликлиника №2» Степановой Елене Александровне 23-55-05, заместителю главного врача по лечебной работе Шедоевой Марине Николаевне 23-55-20, заведующей II терапевтическим отделением Бадмаевой Туяне Дынзыновне 23-31-46.
Новикова Ю.Ю., г. Улан-Удэ ул. Ткацкая 16-17 / 11.12.2010
Резко падает зрение. Обращалась в свою поликлинику, врач выписал Лютеин-комплекс. А так все признаки возрастной катаракты. В сумерках перестаю видеть неровности на улице. Я проживаю в 113 микрорайоне, д.1, кв.41. Мне 62 года. Работаю за компьютером. К вечеру зрение ухудшается Куда можно обратиться? Есть ли платный прием к офтальмологу в Республиканской поликлинике? А окулисту в нашей поликлинике я уже не доверяю. С уважением Токтонова.
Уважаемая Цырен-Ханда Даржаевна!
По Вашему обращению поясняем: диагностированное ранее заболевание (миопия высокой степени, начальная катаракта обоих глаз), прогрессирующее на фоне работы за компьютером, требует динамического наблюдения у врача-офтальмолога по месту жительства, проведения комплекса лечебных мероприятий.
Запись на прием проводится:
1. по многоканальному телефону 23-05-45; по телефонам регистратуры 23-07-22, 23-51-75, 23-52-55
2. при непосредственном обращении в справочную
3. по Интернету: Интернет-самозапись www.gp2.uuzdrav.ru
4. на приеме у врача (повторный прием)
Необходимости в платной консультации врача-офтальмолога нет. В рамках Территориальной программы государственных гарантий консультации врача-офтальмолога проводятся по самозаписи, способы записи указаны выше.
При необходимости в консультациях врача-офтальмолога Республиканской клинической больницы им. Н.А.Семашко (при наличии показаний) Вам будет выдано направление установленной формы врачом-офтальмологом МУЗ «Городская поликлиника №2». Сейчас показаний для направления на данную консультацию нет.
В случае возникновения вопросов по качеству медицинской помощи обращайтесь к главному врачу МУЗ «Городская поликлиника №2» Степановой Елене Александровне 23-55-05, заместителю главного врача по лечебной работе Шедоевой Марине Николаевне 23-55-20, заведующей отделения специализированной службы Архинчеевой Римме Дашиевне 23-51-72.
Токтонова Цырен-Ханда Даржаевна / 09.12.2010
Уважаемая Людмила Александровна! Мой сын проходил МСЭ 02.12.2010г в бюро №2 (Бульвар К.Маркса), повторно. Диагноз: хронический гломерулонефрит, гематурический вариант, ХБП 2 ст., ХПН0, неполная ремиссия. УЗИ: стенки собирательной системы повышенной эхогенности, паренхима неоднородная повышенной эхогенности. В синусе обеих почек определяются гиперэхогенные включения со слабой эхотенью размерами до 3 мм, при ЦДК кровоток в подкапсульной зоне снижен. В заключении: диффузные изменения паренхимы почек. Микролиты в почках. Нефроптоз справа 1-2 ст., снижение почечного кровотока. На учете у нефролога с 10 лет. Начиная с 2006 года наблюдается стойкая гематурия и протеинурия. Рекомендована биопсия почек. Сопутствующие заболевания: Синдром дисплазии соединительной ткани, ангиопатия сосудов сетчатки и др. Инвалидом не признан. В заключении сказано, что никаких ограничений жизнедеятельности нет, в т.ч. в трудовой деятельности. Я много читала про этот диагноз. Прогноз неутешительный. 1. Неужели при таком состоянии организма нет никаких(!), судя по заключению комиссии, ограничений жизнедеятельности, можно жить, работать в любых(!), в том числе климатических, условиях, и при любых(!), в том числе физических, нагрузках? 2. В каком законе написано, что мать больного, пусть даже совершеннолетнего (сыну 19 лет), не может присутствовать при освидетельствовании? Тем более что он болеет с детства и не может знать и помнить всю историю болезни и свободно оперировать медицинскими терминами и наименованиями. На просьбу сына пригласить меня, маму, в его адрес врачом была высказана унизительная оскорбительная реплика. В каком законе указано на допустимость подобного поведения члена комиссии? 3. Врач сказала, что успешная учеба и отсутствие задолженностей не дает право быть инвалидом. Объясните, какая связь? Значит, двоечник с плохими анализами может быть признан?
Уважаемая Ирина Дашинимаевна!
Управление здравоохранение Администрации г.Улан-Удэ по Вашему
обращению на сайт о несогласии вынесенного решения филиала бюро
МСЭ №2(Бульвар К.Маркса,12) сообщает о том, что Вам необходимо обратиться в Главное бюро
МСЭ по Республике Бурятия к Муруевой Лилии Моисеевне по адресу ул.Пирогова 30а тел.регистратуры 41-66-81.
Ирина Дашинимаевна / 08.12.2010
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как получить квоту на ЭКО на 2011год?
Уважаемая Наталья!
Управление здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ информирует Вас :
что по квоте направляются женщины с бесплодием (трубный фактор) в ФГУ "НЦ АГиП им. Академика В.И. Кулакова Росмедтехнологий" г.Москва .Кроме того с бесплодием женщины обращаются за собственные средства в центр репродукции г.Красноярска , г.Иркутска . Для получения квоты с бесплодием ( трубный фактор) необходимо обратиться к участковому акушер-гинекологу по месту жительства для обследования и получения направления в центр планирования семьи и репродукции Республиканского перинатального центра по адресу : ул. Комсомольская 1б , телефон: 55-36-23
В квоту не входит проезд и проживание на месте.
Наталья / 01.12.2010
Уважаемые Людмила Александровна и Наталья Константиновна! Объясните, в чем смысл компьютеризации поликлиники (П-ка№1, ул.Каландаришвили,27) и предварительной записи, в частности к участковому терапевту, если прием все равно ведется по живой очереди!? Мне, человеку работающему, приходится отпрашиваться с работы и сидеть в коридоре поликлиники невесть сколько времени. Время моего отсутствия на работе отнимают из моего отпуска! И это ради оформления бумажек и сборов различных необходимых подписей и печатей! Так в чем же смысл компьютеризации и предварительной записи? Работа для статистики или для людей?
Уважаемая Ирина Дашинимаевна!
Управление здравоохранения Администрации г. Улан-Удэ благодарит Вас за
обращение на сайт и приносит свои извинения за созданные неудобства
при обращении в МУЗ "Городская поликлиника № 1".
По Вашему обращению было проведено служебное расследование. Факты
указанные в Вашем обращении имели место в работе регистраторов,
неправильно информирующих пациентов о приеме по предварительной
записи, а также в организации работы участкового врача.
Администрацией МУЗ "Городская поликлиника № 1", с целью недопущения
указанных фактов, приняты следующие меры:
1. Взяты объяснительные со старшего регистратора Ануфриевой Г.В.,
участкового терапевта Очировой С.В.
2. Главной медсестрой поликлиники проведен повторный инструктаж с
регистраторами, участковыми медсестрами и медсестрами специалистов о
приоритетности приема пациентов, записанных по предварительной
записи.
3. Заведующей оргметодотделом проведен повторный инструктаж с
участковыми врачами и специалистами о предварительной записи пациентов
через автоматизированную информационную систему.
4. Вынесены административные взыскания в виде замечания старшему
регистратору Ануфриевой Г.В., участковому терапевту С.В. за
допущенные нарушения.
С уважением, Управление здравоохранения Администрации г.Улан-Удэ
Ирина Дашинимаевна / 08.11.2010
Здравствйте! Прошу Вас принять меры к сотрудникам поликлинники в поселке Сокол (мы относимся к 37 участку)!Дело в том что, на мои жалобы о том, что мой ребенок, которому пять месяцев плохо ест (мы на иск. вскармливании), и ест только во сне педиатр говорила мне, что это нормально! Не кормите пока не заорет!Прошло 2 месяца ничего не изменилось...С рождения у нас брали анализы всего ОДИН РАЗ!!!Патронтаж на дому в медкарте пишут, что проводят (пишут в карте, что мы живем в доме с печным отоплением, хотя мы живем в благоустроенной квартире), а на самом деле пантронтажа НЕТ! Поставили прививку против Полиомелита(когда ребенок уже был не здоров), в карте делают отметки о том, что каждые 7 дней приходит медсестра и наблюдает температуру, стул ит.д., а на самом деле этого НЕТ!!!На мои жалобы к ним, ответ таков:"А, что Вы хотите, у нас времени посидеть подумать даже нет!"Сейчас мы вынуждены проходить обследование (частично платно) в Республиканской детской больнице, где к нам отнеслеслись с пониманием в первый дже день провели полное обследование, сейчас ждем результаты анализов, в то время как наш участковый педиатр не посчитал нужным направить нас к более компетентным специалистам.Меня беременную чуть не "угробили", на 37 неделе,(благо во время узи в ЖК, врач заметил(спасибо большое, а то неизвесто чем бы все закончилось...), что у меня что-то с ритмом сердца, отправил на кардиограмму,и там выяснилось, что у меня есть сердечные заболевания), хотя всем беременным это должен назначать терапевт в начале беременности!!! Пройдя обследование,кардиолог отправил на роды в РПЦ (планировалось кесарево).А ведь это у меня третья беременность, две первые закончились выкидешем!Разве это правильно???А теперь еще и такое отношение к моему ребенку??!!!Пожалуйста, примите меры.
Уважаемая Полина Борисовна! Управлением здравоохранения Администрации г. Улан-Удэ по Вашему обращению на сайт будет проведена служебная проверка, о результатах сообщим дополнительно.
Было принято решение: ребёнок будет наблюдаться в детской поликлинике №1 по ул. Каландаришвили, 27.
Григорьева Полина Борисовна г.Улан-Удэ п.Сокол д4 кв38 670018 / 30.10.2010
Здравствуйте, я бы хотела узнать какой перечень процедур предоставляется в больницах бесплатно по полюсу,выдавшему на работе?
Уважаемая Светлана!
Управление здравоохранения г.Улан-Удэ в ответ на Ваше обращения сообщает:
Оказание медицинской помощи гражданам производится в рамках программы государственных гарантий обеспечения населения бесплатной медицинской помощью. Проведение отдельных диагностических исследований предусматривается в стандартах оказания медицинской помощи. В частности, интересующие Вас:
- гормоны тиреоидного профиля определяются бесплатно, но только по показаниям, согласно стандартов оказания медицинской помощи
- ПЦР диагностика ЗППП проводиться на платной основе, так как не входит в стандарты оказания медицинской помощи
- маммолог принимает бесплатно по направлению лечащего врача.
Дополнительную информацию Вы можете узнать у заместителя главного врача по лечебной работе городской поликлиники №2 Шедоевой Марины Николаевны по телефону 235-520.
Светлана / 18.10.2010